Сводка TPI | №: 2037065/1 |
Audi A3 (8V): трещины в стекле фары | 29.04.2014 |
Клиент заявляет рекламацию в отношении похожих на трещины образований внутри стекла фары в её верхней части (под капотом).
«Места разъединения», обусловленные конструкцией, и возникающие при изготовлении стекла фары.
1. Проверить, касается ли рекламация места разъединения. Для этого провести ногтём по стеклу фары. Если ноготь не зацепляется, течь идёт об отметинах, возникающих в процессе изготовления стекла фары.
2. В связи с этой рекламацией ремонтные работы на автомобиле не проводить.
При закрытом капоте эти отметины, если смотреть на фару, стоя перед автомобилем, не видны.
Отметины не оказывают влияния на работу фары, поскольку не располагаются на поверхности стекла фары, пропускающей световой поток.
Из-за конструктивных особенностей, отметины от выталкивателей видны всегда, и соответствуют уровню развития техники.
В случае рекламации речь идёт об отметинах, возникающих на стекле фары в процессе изготовления. У формы для отливки выталкиватели служат для извлечения из формы выступающих компонентов стекла фары, извлечение которых простым разъёмом формы невозможно (компонентов чёрного цвета).
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.