Audi A3 1,6 л MPI 0AM: однократный толчок, удар на 3-й передаче

Описание неисправности

Описание неисправности клиентами:

После выполнения переключения 3-2-3 ощущается однократный толчок/удар на 3-й передаче.

Заключение сервисного центра:

Рекламация воспроизводится, событий в БУ двигателя и КП нет.

Техническое обоснование

Настройка ПО в блоке управления двигателя

Решение в условиях производства

Нет

Решение в условиях сервиса

Следует попытаться воспроизвести рекламацию клиента (в соответствии с описанием проблемы/причиной), чтобы установить однозначную связь с данной TPI. Описываемые далее ремонтные работы проводить только в случае, если все заданные критерии (модель/тип, номер шасси, обозначение двигателя/коробки передач, код(ы) комплектации, номер детали, версия ПО, кодировка и т. д.) в точности совпадают.

На автомобилях, подпадающих под действие данной сводки TPI, необходимо провести обновление ПО блока управления двигателя.

Сообщить клиенту, что необходимо обновить ПО блока управления двигателя. Следует выяснить у клиента, не производилось ли на его автомобиле изменение ПО блока управления двигателя (чип-тюнинг). В приложении «Индивидуальные указания по автомобилю» проверить также, внесена ли в данные по автомобилю гарантийная отметка T23 или TD1 (чип-тюнинг).

• Клиенту необходимо разъяснить, что при обновлении ПО блока управления двигателя произведённые в ходе чип-тюнинга изменения перестанут работать, а также может произойти повреждение блока управления двигателя. Следует попросить клиента выяснить в фирме, производившей изменения, возможно ли обновление ПО.

• При этом необходимо разъяснить клиенту, что ни AUDI AG, ни дилерские предприятия не могут нести ответственности как за ущерб, возникший на автомобиле с тюнингом (чип-тюнингом) из-за проведения обновления ПО, так и за ущерб в результате отказа клиента от этого обновления. Эту информацию следует указать в заказ-наряде, прежде чем он будет подписан клиентом, и сохранить эти сведения в документации по клиенту.

В противном случае это решение для условий сервиса проблему не решит, и может потребоваться повторный ремонт. В этом случае мы оставляем за собой право отклонить расчёт по гарантии, а расходы по снятым деталям не компенсировать. Обновить следующие версии ПО по SVM-коду 01A165: