Сводка TPI
№: 2035864/2

КП 0AM, 0CW: дребезг свободно вращающихся шестерён при движении по неровным дорогам, брусчатке

Дата:
28.07.2014

Описание неисправности

Стуки/дребезг в передней части автомобиля/в области коробки передач при движении по неровным дорогам/по булыжной мостовой.

Техническое обоснование

При движении по плохим дорогам (по булыжной мостовой) свободно вращающиеся шестерни предварительно включённой передачи начинают вибрировать и дребезжать.

Решение в условиях сервиса

Необходимо проверить рекламацию клиента (в соответствии с описанием проблемы/техническим обоснованием), чтобы однозначно отнести её к настоящей сводке TPI. Описанные ниже ремонтные работы выполнять только при полном совпадении всех критериев (модель, VIN, буквенные обозначения двигателя и КП, код(ы) комплектации, номера деталей, версия ПО, кодировка и т. д.) . В противном случае это решение в условиях сервиса не приведёт к устранению неисправности, и может потребоваться повторный ремонт. В этом случае мы оставляем за собой право отказать в оплате по гарантии выполненных работ и заменённых деталей.

Обновить ПО коробки передач до актуального уровня с использованием следующего кода SVM:

Модель а/м

Код SVM

8P

02A077

8V

02A080

8X

02A080

Аргументация

 

Данная рекламация касается исключительно комфорта при пользовании автомобилем!

Эти шумы не связаны с какой-либо неисправностью. Следует объяснить клиентам, в чём причина данного явления.

Замена каких-либо деталей не приведёт к устранению неисправности, а затраты на неоправданную замену деталей не будут оплачены по гарантии.

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.