Сводка TPI | №: 2035831/1 |
Наружное освещение не выключается после покидания а, м | 19.11.2013 |
Клиет жалуется, что наружное освещение при покидании автомобиля (функция Coming Home) не гаснет, как обычно, через 30 секунд.
Касается только автомобилей, выпущенных в указанные периоды и имеющих следующие комплектации:
Модельный год 2013:
A4 с недели выпуска КН22/12: только с АКП
A5, Q5, A6, A7, A8: только с АКП
С модельного года 2014:
A4, A5, Q5, A6, A7, A8: все
A3 с недели выпуска КН45/13: только с Advanced Key (4F2 или 4I3)
Автомобили, соответствующие описанным в разделе Описание проблемы клиентом/Заключение сервисного центра критериям, оснащены так называемой «схемой покидания» (см. TPI 2029099).
Это означает, что если клиент не выключает зажигание сам, то зажигание выключится автоматически при покидании автомобиля (для модельного года 2013: даже при работающем двигателе; с модельного года 2014: только если двигатель уже выключен [режим старт-стоп]).
Если до этого был включён ближний свет или автоматический режим, то при этом происходит переключение на функцию стояночного освещения.
Одновременно при покидании автомобиля и наличии соответствуюших условий по освещённости местности функция Coming-Home включает наружное освещение. Через 30 секунд оно выключается.
Однако стояночное освещение, которое включается схемой покидания, выключится только после того, как автомобиль будет заперт или по истечении 30 минут.
То есть если зажигание не будет выключено самим водителем (вручную), а автомобиль при покидании не будет заперт, то может создаться ошибочное впечатление, что наружное освещение безосновательно осталось включённым.
Соответствует используемой технологии
Следует разъяснить клиенту работу данной функции, руководствуясь Информацией для клиента.
Кроме того, следует дополнительно порекомендовать клиенту выключать зажигание самому (вручную) и/или при покидании автомобиля запирать его, чтобы в будущем не допускать такого поведения автомобиля.
Базовая информация:
Если водитель не выключает зажигание (вручную), то при покидании автомобиля наружное освещение может остаться включённым до 30 минут, если не запереть автомобиль. Такое поведение автомобиля является нормальным.
Подробности по опциям:
Зажигание выключится автоматически при покидании автомобиля, если перед этим водитель не выключает зажигание (вручную) сам (для модельного года 2013: даже при работающем двигателе; с модельного года 2014: только если двигатель уже выключен [режим старт-стоп]).
Если до этого был включён ближний свет или автоматический режим, то при этом происходит переключение на функцию стояночного освещения.
Одновременно при покидании автомобиля и наличии соответствуюших условий по освещённости местности функция Coming-Home включает наружное освещение. Через 30 секунд оно выключается.
Однако стояночное освещение, которое включается схемой покидания, выключится только после того, как автомобиль будет заперт или по истечении 30 минут.
То есть если зажигание не будет выключено самим водителем (вручную), а автомобиль при покидании не будет заперт, то может создаться ошибочное впечатление, что наружное освещение безосновательно осталось включённым.
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
