Указания по использованию
 Внимание: Эту сводку допустимо использовать только, если к автомобилю применимы указанные в ней опции, блоки управления и записи регистратора событий. |
Данные по а/м
Fahrzeuge mit MMI3G+ und MIB
Варианты комплектации
| Коды комплектаций |
|---|
| with 8AJ |
| or with 8DY |
| or with 8DZ |
| or with 8UV |
| or with 8YF |
| or with 8YQ |
| or with EL3 |
| or with I6H |
| or with I8D |
| or with I8G |
Сводка TPI | №: 2035794/4 |
MMI3G+, MIB, телефон, комплект подкл. – адресная книга из BlackBerry (целиком) не загружается | 21.07.2015 |
Касается только мобильных телефонов BlackBerry.
- Адресная книга не передаётся в автомобиль.
- Загрузка адресной книги зависает на время до 10 минут. Затем загрузка прерывается, при этом оказывается, что контакты не переданы или переданы не полностью.
Частично, в пункте меню «Объём памяти» можно определить, что загрузка начинается, однако после передачи определённого числа контактов зависает.
Ограничение работы мобильных телефонов Blackberry с версией ПО 7.1.0.1033*, обусловленное программным обеспечением.
* У марки Audi в настоящее время имеются подозрения только в отношении этой версии ПО. Однако неисправности могут быть подвержены и другие версии ПО. Это можно уточнить у фирмы BlackBerry.
Неисправность в телефонах BlackBerry возникает вследствие того, что в адресной книге существует по меньшей мере одна запись, у которой в графе «Номера телефонов» имеется запись типа «Direct Connect» или «DC» (наряду с другими записями, например, рабочий, домашний, мобильный). Как только телефон BlackBerry доходит до передачи такой записи при загрузке адресной книги, он перестаёт передавать блоку управления электронной информационной системы 1 другие записи, и загрузка адресной книги через несколько минут прерывается.
Примечание:
MMI3G+: Если мобильный телефон соединяется с блоком управления электронной информационной системы 1 впервые, то адресная книга недоступна. Если адресная книга перед этим уже один раз была успешно передана, то имеющаяся адресная книга при этом может быть удалена (перезаписана без передачи контактов).
MIB: Контакты адресной книги загружаются до тех пор, пока не встретится контакт с номером телефона типа «Direct Connect» или «DC». На этом месте загрузка прекращается. После этого доступен только усечённый вариант адресной книги (только номера телефонов).
Решение в условиях производства
Меры не предусмотрены, поскольку причина не связана с системой автомобиля.
Проинформировать клиента о том, что он должен узнать у фирмы Blackberry, подвержено ли программное обеспечение его телефона этой ошибке, и доступно ли для его телефона новое программное обеспечение, свободное от ошибки. Фирма Blackberry уведомлена маркой Audi о сбое в работе ПО.
В качестве временной меры по устранению неисправности клиент может скорректировать настройки адресной книги телефона, как описано в разделе «Аргументация для клиента».
Проинформировать клиента о том, что он должен узнать у фирмы Blackberry, подвержено ли программное обеспечение его телефона этой ошибке, и доступно ли для его телефона новое программное обеспечение. Фирма Blackberry уведомлена маркой Audi о сбое в работе ПО.
Временная мера по устранению неисправности:
В приложении BlackBerry Desktop Software*), поле, приводящее к сбою в работе, можно исключить из процесса синхронизации. Для этого в окне «Расширенные настройки контакта» в графе «Поле устройства» необходимо убрать галочку у пункта «Direct Connect».
 |
Затем в окне «Конфигурирование контактов» необходимо один раз выбрать опцию «Заменить все записи на Вашем устройстве записями на Вашем компьютере», чтобы поле «DC» действительно исчезло с мобильного телефона.
 |
__________
*) Если клиент не использует приложение BlackBerry Desktop Software, а синхронизирует свой мобильный телефон с помощью приложения Outlook, то полем, являющимся причиной неисправности, является тип телефонного номера «Пейджер». В этом случае необходимо присвоить записям, использующим поле «Пейджер», другой тип (например, мобильный телефон).
 |
__________
После того, как с мобильного телефона будет убрано это поле, загрузка адресной книги в автомобиль может проводиться без сбоев.
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
