Audi A6 (C7), A7 с S tronic: циклические колебания оборотов двигателя на холостом ходу при остановке в режиме ACC

Описание неисправности

Описание неисправности клиентами:

Если автомобиль остановить в режиме ACC (adaptive cruise control), то обороты двигателя начинают ощутимо колебаться. Это явление отчётливо заметно и по тахометру.

Заключение сервисного центра:

В диагностическом протоколе никаких записей событий нет.

Техническое обоснование

Программно-зависимая ошибка.

Решение в условиях производства

----

Решение в условиях сервиса

Следует попытаться воспроизвести претензию клиента с учётом всех указанных выше аспектов (в соответствии с описанием неисправности клиентами/заключением сервисного центра, техническим обоснованием), чтобы установить однозначную связь с данной статьёй. Описанные ниже меры осуществлять только в том случае, если все указанные критерии (модель/тип, модельный год, номер шасси, обозначение двигателя/коробки передач, код(ы) комплектации, номер оригинальной детали, версия программного обеспечения и т.д.) совпадают в точности. В противном случае это мероприятие проблему не решит, и может потребоваться повторный ремонт. В этом случае мы оставляем за собой право отклонить расчёт по гарантии, а расходы по снятым деталям не компенсировать.