Сводка TPI | №: 2032536/5 |
Audi A3 (8V): полный отказ панели управления климатической установки | 16.07.2013 |
Описание неисправности клиентами:
| • | Не работает панель управления климатической установки |
| • | Не работает освещение панели управления климатической установки |
| • | Не работает приточный вентилятор |
Заключение сервисного центра:
| • | Полный отказ панели управления климатической установки |
| • | Различные события, касающиеся неисправности связи с блоком управления системы кондиционирования и отопления (блок управления двигателя, BCM, межсетевой интерфейс, электронная информационная система) |
| • | После перезагрузки блока управления клеммы 30 функция восстанавливается |
Сбой процессора фирмы Infineon в панели управления климатической установки.
Решение в условиях производства
1. Введение нового ПО блока управления электроники системы кондиционирования/отопления.
Применение с номера шасси: WAUZZZ8VXDA020318
Дата введения: 21.12.2012
2. Введение изменённого аппаратного обеспечения блока управления электроники системы кондиционирования/отопления.
Применение с номера шасси: WAUZZZ8V4EA006903
Дата введения: 05.06.2013
К п. 1. В случае такой рекламации обновить ПО блока управления электроники системы кондиционирования/отопления (адресное слово 08) с помощью SVM-кода 08A011 до версии ПО 0031.
К п. 2. Если, несмотря на обновление ПО, работа панели управления климатической установки не восстановится, то панель нужно заменить.
Указания по оригинальным запчастям
Запчасти брать по каталогу запчастей.
Сообщить клиенту, что необходимо обновить ПО блока управления электроники системы кондиционирования/отопления (адресное слово 08).
Разъяснить клиенту, что после обновления ПО разные блоки управления конфигурируются для обеспечения их правильной работы в сочетании с другими блоками управления в автомобиле.
Дооборудования в автомобиле, которые на данный момент не задокументированы в списке комплектации автомобиля через SVM, после конфигурирования могут перестать работать.
Узнать у клиента, производились ли третьими лицами на его автомобиле неоригинальное дооборудование/изменение.
При этом необходимо сообщить клиенту, что ни AUDI AG, ни дилерские предприятия в случае доустановки неоригинальных компонентов/несанкционированных изменений не могут нести ответственность за ущерб, причинённый как вследствие обновления ПО, так и в результате отказа клиента от обновления ПО. Эту информацию следует указать в заказ-наряде, прежде чем он будет подписан клиентом, и сохранить эти сведения в документации по клиенту.
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
