Указания по использованию


Внимание:
Эту сводку допустимо использовать только, если
к автомобилю применимы указанные в ней опции,
блоки управления и записи регистратора событий.

Данные по а/м

Audi connect

Варианты комплектации
Коды комплектаций
with 8YQ
or with EL1
or with I8G
or with I8H
or with I8S
or with IW3

Сводка TPI
№: 2032070/4

Audi connect, рекламации по работе приложений Audi

Дата:
12.08.2015

Описание неисправности

Рекламация по поводу функции, для которой помимо автомобильного оборудования используется приложение Audi AG для смартфона.

Сюда относятся, в частности, следующие приложения:

Audi music stream

Audi MMI connect

Audi A3 e-tron connect

Техническое обоснование

Ограничение работоспособности приложения на устройстве клиента.

Решение в условиях производства

Уже выпущены новые версии приложений Audi AG.

Решение в условиях сервиса

Проверить на смартфоне клиента, имеются ли обновления для какого-либо из используемых приложений. Проверку можно выполнить с помощью сервиса «App Store» или «Play Store». В обоих сервисах есть пункт меню «Обновления».

В описании приложения в «App Store» или «Play Store» указаны изменения, содержащиеся в данном обновлении.

При наличии обновления для соответствующего приложения установить его на мобильный телефон.

Если при этом рекламация устраняется, проверочные или ремонтные работы на автомобиле не требуются.

Аргументация

Возможно, ограничение работоспособности приложения можно устранить, установив обновление.

Проверить на смартфоне, имеются ли обновления для какого-либо из используемых приложений. Проверку можно выполнить с помощью сервиса «App Store» или «Play Store». В обоих сервисах есть пункт меню «Обновления».

В описании приложения в «App Store» или «Play Store» указаны изменения, содержащиеся в данном обновлении.

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.