RMC: SDS реагирует (безосновательно) на нажатие кнопки разговора, команды не распознаются

Описание неисправности

После нажатия клавиши голосового управления (клавиша PTT) на многофункциональном рулевом колесе раздаётся звуковой сигнал, и автомобиль сигнализирует о готовности к приёму голосовой команды.

Если пассажиры подают голосовую команду, она не обрабатывается.

Техническое обоснование

Поскольку автомобиль не оборудован, ни «телефоном», ни «голосовым управлением», эта реакция автомобиля на нажатие клавиши PTT является необоснованной.

Правильной была бы следующая реакция:

- Отображение сообщения «SDS не установлена» в комбинации приборов.

- Отсутствие какой-либо индикации на дисплее MMI.

- Отсутствие звукового сигнала.

Решение в условиях производства

Внедрение нового ПО в серийном производстве уже начато.

Решение в условиях сервиса

Обновить ПО блока управления электронной информационной системы 1 (RMC), согласно инструкции по обновлению ПО в TPI 2024914.

Зарегистрировать обновление ПО в системе учёта обновлений ПО (SVM) согласно инструкции по обновлению в TPI 2024914.

Указания по оригинальным запчастям

Все варианты, имеющие по меньшей мере один слот для карт памяти SD:

Головное устройство Concert/MMI Radio Plus:

Номер детали: 8X0 906 961 J         Код SVM: см. носитель с обновлением ПО/упаковку

Варианты Audi A6/A7 без слота для карт памяти SD:

Головное устройство Concert:

Номер детали: 8X0 906 961 K         Код SVM: см. носитель с обновлением ПО/упаковку

Аргументация

Проинформировать клиента о том, что автомобиль не укомплектован «телефоном» или «голосовым управлением», и поэтому голосовые команды не распознаются и не выполняются. Это оборудование не приобреталось. После указанного выше обновления ПО, после нажатия клавиши PTT в комбинации приборов отображается сообщение «SDS не установлена».