Указания по использованию


Внимание:
Эту сводку допустимо использовать только, если
к автомобилю применимы указанные в ней опции,
блоки управления и записи регистратора событий.

Данные по а/м

Audi A3 (8V)

Варианты комплектации
Коды комплектаций
with 9ZE and with I8D
or with 9ZX and with I8D
or with QH1 and with I8D

Сводка TPI
№: 2030323/7

SDS: MMI (MIB Standard), не работает голосовое управление

Дата:
27.11.2014

Описание неисправности

Исходное условие:

Головное устройство MMI (MIB Standard) полностью включилось (в меню «Навигация» признаков инициализации больше нет).

Случай 1 (наиболее вероятный):

- После нажатия клавиши голосовых команд PTT (Push To Talk – Нажми чтобы говорить) на дисплее MMI на несколько секунд отображается сообщение «Подождите», которое затем исчезает. После этого голосовой диалог завершается. Голосовое управление в этом случае тоже не работает.

Указание: Сообщение «Пожалуйста, подождите» после нажатия клавиши PTT отображается и в том случае, когда «блок управления электронной информационной системы 1» ещё находится в фазе запуска. В этом случае голосовое управление ещё не доступно. Это соответствует нормальной работе системы. 

Случай 2:

- После нажатия клавиши голосовых команд PTT на многофункциональном рулевом колесе сообщение на дисплее MMI не отображается и сигнал подтверждения нажатия клавиши не раздаётся. Голосовое управление не работает.

Техническое обоснование

Программное ограничение работоспособности

Решение в условиях производства

Новое программное обеспечение с 22 недели 2013 года

Решение в условиях сервиса

Способ устранения для обеих неисправностей:

1.

Обновить ПО MIB согласно инструкции по обновлению в TPI 2031326.

2.

Зарегистрировать обновление ПО в системе учёта обновлений ПО (SVM) согласно инструкции по обновлению в TPI 2031326.

ВАЖНО:

После выполнения обновления и регистрации необходимо проверить функции, разрешённые для использования в автомобиле следующим образом:

 

3.

Разрешить уже имеющиеся функции с помощью тестера ODIS: «Специальные функции» => «Разрешения SVM» => «Разрешить использование уже имеющихся данных/функций».

 

4.

После восстановления проверить, доступна ли в автомобиле по меньшей мере одна из следующих функций (если одна из функций работает, будут работать и все остальные):

 

Диалоговая голосовая система управления [относится к автомобилям с многофункциональным рулевым колесом И функцией телефона (не 9W0) ИЛИ с многофункциональным рулевым колесом И функцией навигации (7UF)]:

Для этого нажать клавишу push to talk (PTT) на многофункциональном рулевом колесе и проверить, выполняется ли запрос голосового ввода.

 

Bluetooth [для автомобилей с кодом PR 9ZE ИЛИ 9ZX]:

Войти в меню Телефон и проверить, отображается ли запрос подключения мобильного телефона.

 

Audi Music Interface (AMI): [для автомобилей с кодом комплектации UE7]

Подключить кабель AMI (синяя, красная, белая или жёлтая втулки), затем подключить какое-либо внешнее устройство, войти в меню Носители и проверить, отображается ли источник AMI.

 

5.

Если одна из функций после проведения обновления ПО по прежнему недоступна, действовать следующим образом:

 

Партнёры Audi:

Составить новое DISS-уведомление с сервисной кодировкой «Сервис автомобиля → IT-системы → SVM (Software Versionsmanagement), блоки управления, сервисы → Сообщения о неисправности» и затем с обязательным уведомлением 2036006 направить в AUDI AG.

Все прочие:

Со ссылкой на номер TPI и номер шасси установить контакт с AUDI AG. Вы можете связаться с Audi AG по горячей линии GVO Hotline с понедельника по пятницу с 08:00 до 16:00.

Указания по оригинальным запчастям

SD-карта для MIB Standard с обновлением ПО:

Номер детали: 8V0 906 961 D                 Код SVM: см. носитель с обновлением/упаковку

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.