Сводка TPI
№: 2029142/2

Audi A1: задний фонарь в крышке багажника негерметичен, запотевает

Дата:
14.09.2012

Описание неисправности

Описание неисправности клиентами: Задний фонарь в крышке багажника негерметичен/ полон воды

Заключение сервисного центра: Внешнего воздействия или трещин на фонаре не обнаружено

Техническое обоснование

Попадание воды в фонарь при очистке струёй воды под высоким давлением с близкого расстояния от фонаря (см. жёлую пометку).

Нужно следовать общим указаниям в инструкции по эксплуатации автомобиля:

Мойка под высоким давлением

При мойке автомобиля c помощью установки высокого давления обязательно

следовать инструкции по эксплуатации моечной установки высокого давления. Это

в первую очередь относится к давлению и расстоянию от сопла до очищаемой поверхности. Следует выдерживать

достаточное расстояние до мягких деталей/поверхностей, например, резиновых шлангов

или шумоизолирующих материалов, а также до датчиков парковочного ассистента,

установленных в заднем бампере.

Категорически запрещается использовать круглые сопла или грязевые фрезы.

Решение в условиях производства

Соответствует используемой технологии

Решение в условиях сервиса

При такой жалобе просушить фонарь и удалить жидкость (если ещё осталась) из крышки багажника через отверстие под отбойник крышки багажника.

Затем нужно проинформировать клиента о предполагаемой причине, чтобы избежать нового попадания воды в задний фонарь.

Аргументация

Проинформировать клиента о вышеупомянутом положении дел.

При мойке автомобиля с использованием установки высокого давления следить, чтобы струя воды не направлялась непосредственно на фонарь и на отмеченную жёлтым область под фонарём, чтобы не допустить попадания воды через уплотнитель заднего фонаря.

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.