Audi Q5: неисправность системы AdBlue, запись события P208E00 - форсунка восстановителя, ряд 1 - зависает закрытой

Описание неисправности

Сообщение информационной системы водителя (FIS): Неисправность системы AdBlue, горит лампа check engine.

Запись в регистраторе событий: P208E00 – Форсунка восстановителя – остаётся закрытой

Техническое обоснование

После движения в плотном городском потоке, во время которого в области выпускной системы могут образоваться высокие тепловые потоки, и последующей постановки автомобиля на стоянку более чем на 20 часов, в форсунке восстановителя может произойти кристаллизация мочевины, что приводит к склеиванию иглы клапана.

Решение в условиях производства

Начиная с номера шасси: WAUZZZ8R0BA117480

Решение в условиях сервиса

Отделить образовавшиеся кристаллы с помощью направленного нагревания форсунки восстановителя при повторном запуске системы.

 

Сообщить клиенту, что необходимо обновить ПО блока управления двигателя. Необходимо выяснить у клиента, не производилось ли на его автомобиле изменение ПО блока управления двигателя путём тюнинга (чип-тюнинг). В приложении «Индивидуальные указания по автомобилю» проверить также, внесена ли в данные по автомобилю гарантийная отметка T23 или TD1 (Chip-Tuning).

Клиенту необходимо разъяснить, что при обновлении ПО блока управления двигателя произведённые в ходе чип-тюнинга изменения перестанут работать или даже может произойти повреждение блока управления двигателя при обновлении ПО. Следует попросить клиента выяснить в производившей изменения тюнинговой фирме, возможно ли после их вмешательства обновление ПО.

При этом необходимо разъяснить клиенту, что ни AUDI AG, ни дилерские предприятия не могут нести ответственности ни за ущерб, причинённый обновлением ПО, ни за ущерб вследствие невыполнения обновления ПО. Отметить это указание в заказ-наряде, прежде чем клиент его подпишет, и сохранить эти сведения в документации по клиенту.