Audi A4, A5, Q5 2,0 лl TDI EU4: обильный чёрный дым при разгоне

Описание неисправности

Описание неисправности клиентами:

Заключение сервисного центра:

Техническое обоснование

-

Решение в условиях производства

-

Решение в условиях сервиса

Следует попытаться воспроизвести рекламацию клиента (в соответствии с описанием проблемы клиентами/техническим обоснованием), чтобы установить однозначную связь с данной TPI.

Описываемые далее ремонтные работы проводить только в случае, если все заданные критерии (модель/тип, номер шасси, обозначение двигателя/коробки передач, код(ы) комплектации, номера деталей, версия ПО, кодировка и т.д.) в точности совпадают. В противном случае это мероприятие проблему не решит, и может потребоваться повторный ремонт. В этом случае мы оставляем за собой право отклонить расчёт по гарантии, а расходы по снятым деталям не компенсировать.

Если автомобиль технически исправен, а других рекламаций (например, на негерметичность тракта наддува) не отмечается, то следует провести обновление ПО блока управления двигателя.

 

Сообщить клиенту, что необходимо обновить ПО блока управления двигателя. Следует выяснить у клиента, не производилось ли на его автомобиле изменение ПО блока управления двигателя (чип-тюнинг). В приложении «Индивидуальные указания по автомобилю» проверить также, внесена ли в данные по автомобилю гарантийная отметка T23 или TD1 (чип-тюнинг).

Клиенту необходимо разъяснить, что при обновлении ПО блока управления двигателя произведённые в ходе чип-тюнинга изменения перестанут работать, а также может произойти повреждение блока управления двигателя. Следует попросить клиента выяснить в фирме, производившей изменения, возможно ли обновление ПО.

При этом необходимо сообщить клиенту, что если в ПО блоков управления производились несанкционированные изменения, то ни AUDI AG, ни дилерские предприятия не могут нести ответственность за ущерб, причинённый как вследствие последующего обновления ПО, так и в результате отказа клиента от этого обновления. Эту информацию следует внести в заказ-наряд, прежде чем он будет подписан клиентом, и сохранить эти сведения в документации по клиенту.

На тестере в стартовой картинке имеется кнопка «Обновление ПО». Этим режимом нужно пользоваться во всех случаях, когда проводится обновление ПО посредством SVM-кода. Доступ через «Обновление ПО» обеспечивает быстрый переход в SVM-программу «Ведомого поиска неисправностей».

Audi A4 (B8)

Указания по оригинальным запчастям

-

Аргументация

 

Следует учитывать, что при резком нажатии педали газа или при полной нагрузке короткое время виден чёрный дым из выхлопной трубы. Это явление обусловлено схемой привода и системы выпуска ОГ и соответствует уровню используемых технологий.