Указания по использованию
 Внимание: Эту сводку допустимо использовать только, если к автомобилю применимы указанные в ней опции, блоки управления и записи регистратора событий. |
Данные по а/м
Audi alle mit Telefonfunktion
Варианты комплектации
| Коды комплектаций |
|---|
| without 9W0 |
Сводка TPI | №: 2024702/9 |
Телефон, комплект подключения: нет воспроизведения звука разговора на обеих сторонах | 28.07.2015 |
При входящем вызове нет воспроизведения звука как в автомобиле, так и у собеседника.
При этом проверяемый мобильный телефон находится в Hands Free Profile (HFP), то есть соединён с автомобилем через громкую связь по Bluetooth (см. скриншот 1 и 2).
Длительность вызова во время установленного соединения отображается в панели индикации MMI.
 |
 |
см. Мероприятие
1.) Проверить, имеет ли мобильный телефон клиента двойной режим (Dual-Mode) и соответственно активирован ли он (для этого использовать инструкцию по данному мобильному телефону).
Пояснение по Dual-Mode:
На мобильном телефоне одновременно активен приём в GSM и UMTS.
При такой настройке может случиться, что при плохом UMTS-приёме будет создано телефонное соединение без воспроизведения звука.
2.) Если активирован режим Dual-Mode, то настройки приёма в мобильном телефоне нужно установить на опцию «только GSM» и проинформировать клиента о таком изменении.
Если деактивацией Dual-Mode недостаток устранён, то сообщить клиенту об этом изменении в его мобильном телефоне.
Разъяснить клиенту, что претензия вызвана не автомобилем, а
режимом Dual-Mode мобильного телефона в сочетании с плохими условиями приёма.
Пояснение по Dual-Mode:
На мобильном телефоне одновременно активен приём в GSM и UMTS.
При такой настройке может случиться, что при плохом UMTS-приёме будет создано телефонное соединение без воспроизведения звука.
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
