Audi A6 (C6) седан: капли влаги в заднем габаритном фонаре или негерметичность заднего габаритного фонаря

Описание неисправности

Описание проблемы клиентом: Капли воды в заднем габаритном фонаре или негерметичность заднего габаритного фонаря.

Заключение сервис-центра: Разрыв удерживающей перемычки ламповой колодки заднего габаритного фонаря.

Касается модели A6 седан

Явление может наблюдаться на одной или на обеих сторонах.

Техническое обоснование

Полимерный материал удерживающей перемычки разрушается и становится тем самым ломким от применения растворителей, поверхностно-активных веществ, жиров, масла и т.п.

Решение в условиях производства

---

Решение в условиях сервиса

Если на крепёжной скобе (см. по стрелке) на отмеченном участке (см. эллипс красного цвета) обнаружено повреждение, это означает, что было применено неподходящее моющее средство.

Равным образом после замены ламп причиной может стать неправильно зафиксированная ламповая колодка, в связи с чем указанное явление развивается быстрее при применении агрессивного моющего средства.

Анализ повреждённых деталей подтвердил высказанное утверждение.

Рекламация отклоняется, так как она является следствием применения недопустимого для полимерного материала моющего средства.

 

Задние фонари, которые были заменены на основании такой рекламации по гарантии, ремонтному предприятию не компенсируются.

Указания по оригинальным запчастям

---

Аргументация

При использовании средств по уходу, которые распространяются через предприятия фирмы Audi или через специальную торговую сеть, нужно внимательно знакомиться с предписаниями по применению на упаковке (например, относительно соотношения частей в смесях).

Следует ознакомиться с рекомендациями по техническому обслуживанию автомобиля в руководстве по эксплуатации - глава ‘Уход и очистка’.