Сводка TPI
№: 2021452/8

MMI3G, MMI3G - рекламации на работу iPhone или iPod с версией ПО 3,0

Дата:
14.07.2015

Описание неисправности

Неисправности в работе MMI3G или MMI3G+ при подключении iPhone или iPod Touch.

Техническое обоснование

Использование iPhone и iPod Touch с версией ПО 3.0 в автомобиле невозможно, поскольку в устройство записано свыше 2700 музыкальных треков. При подключении устройства к MMI оно может оказывать влияние на нормальное функционирование MMI.

Это обусловлено версией ПО 3.0. Это не относится к ПО других версий.

Решение в условиях сервиса

Для решения проблемы имеются следующие возможности.

1.

Клиент может ограничить число записанных на устройстве треков, не более 2700.

2.

Клиент может установить на iPhone или iPod Touch ПО версии 4.1 или выше.

ПО на iPhone или iPod Touch может быть самостоятельно установлено клиентом со своего компьютера.

Аргументация

Следует информировать клиента об указанных выше обстоятельствах.

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.