Телефон: MMI3G – приём отсутствует или с помехами при использовании телефона с Bluetooth (BTA)

Описание неисправности

Явление касается всех провайдеров сети D (GSM 900) (в ФРГ, например, Telekom D1 и Vodafone D2), когда клиент находится в районе, где доступен только диапазон 900 МГц.

Техническое обоснование

На затронутых таким явлением автомобилях с системой MMI3G и стационарным телефоном (9ZW) диапазон 900 МГц не активирован. По этой причине приём телефонных сигналов недоступен или имеются помехи.

Решение в условиях производства

Активация диапазона 900 МГц осуществляется в серийном производстве.

Решение в условиях сервиса

 

Перед проведением ремонтных работ проверить, нет ли в сервисной книжке автомобиля пометки с номером TPI 2021187 о том, что это мероприятие уже проведено.

Если имеется, то никакого ремонта не требуется.

Такое мероприятие на конкретном автомобиле можно проводить только один раз.

Для активации диапазона 900 МГц действовать следующим образом:

Дилеры на договоре с Audi:

Следует учитывать Обязательное уведомление с номером статьи 2036006. После его получения высылается программа проведения ремонта.

Все остальные:

Следует связаться с Audi AG, указав в сообщении номер данной TPI и номер шасси. С Audi AG можно связаться по горячей линии GVO с понедельника по пятницу с 08:00 до 16:00 часов. После этого высылается программа проведения ремонта.