Audi Music Interface (AMI): пропадание звука в MMI2G, после обновления пользовательского драйвера AMI не работает

Описание неисправности

После обновления пользовательского драйвера (Consumerupdate) не работает блок управления AMI и появились постоянные и не зависящие от источника пропуски аудиосигнала (перезагрузки) на системе MMI2G.

Меню MMI2G для AMI примерно каждые 30 с меняется с «Обновление ПО прервано. Подключите USB-носитель заново»  на  «Обновляется ПО Audi music interface. Следует подождать ...»

Касается системы автомобиля:

Audi Music Interface (AMI) с кодом комплектации 7D3 или 7D8

Версии ПО блоков управления AMI: SW 0170

Адрес в тестере (зависит от модели автомобиля): 0E или 1E – блок управления для внешних источников аудиосигнала (поз. Х)

Техническое обоснование

При блоках управления с версией ПО 0170 могло быть проведено обновление пользовательского драйвера (Consumerupdate), не предназначенного для версии ПО 0170. Это приводит к тому, что блок управления AMI перестаёт работать из-за несовместимости драйверов.

Пример:

Если в блок управления с версией ПО 0170 ошибочно установлено обновление пользовательского драйвера, предназначенное для версии 0700, это приводит к описанной выше рекламации.

Решение в условиях производства

---

Решение в условиях сервиса

Относится только к блокам управления AMI с версией ПО блока управления SW 170. Версии ПО выше 0170 эта проблема не затрагивает. Поскольку определить имеющуюся версию ПО данного блок управления через диагностический тестер становится невозможно (из-за того, что блок управления в таком состоянии не позволяет это сделать), следует использовать диагностический протокол предыдущего пребывания данного автомобиля в сервисном центре. Если на автомобиле ещё не проводилось обновление ПО MMI, то данный блок управления должен иметь версию ПО 0170.

Процесс при блоках управления с SW 0170 таков:

Обновление пользовательского драйвера для Audi Music Interface можно провести только через USB-носитель.

Для этого необходимо скопировать данные с CD-диска обновления (номер детали см. Указания по запчастям) на пустой отформатированный USB-носитель.

Место нахождения файла обновления драйвера на CD-диске обновления:

 

Для проведения обновления следовать руководству по обновлению этого ПО в приложении.

Считывание версии драйвера ПО AMI через тестер VAS:

Программа вызывается через Выбор функции/компонента (01 -Электрооборудование --> 1E – Подсоединение внешних аудиоисточников --> ...--> 1E – Актуализация драйверов) или через раздел внешних признаков (Электрооборудование --> AMI --> Актуализация драйверов).

Указания по оригинальным запчастям

 

Данное обновление драйвера можно провести только через USB-носитель.

Номер детали CD-диска обновления, на котором имеется файл обновления данного драйвера: 8T0 906 961 E

кабель-адаптер USB: 4F0 051 510 G (можно использовать также кабель-адаптер USB клиента)

Аргументация

Точно передать клиенту процедуру обновления, как она описана на сайте www.audi.de/mp3. См. рис.

Описанное на сайте www.audi.de/mp3 обновление драйвера для Audi Music Interface предназначено только для тех автомобилей, у которых версия ПО данного блока управления панели управления и индикации больше или равна 4220. При более низких версиях ПО данное обновление драйвера можно получить только через торговую сеть.