Сводка TPI
№: 2017456/5

MMI Basic (MMI2G): инструкция по обновлению MMI (Multimedia Interface)

Дата:
13.07.2009

Описание неисправности

Инструкция по обновлению ПО MMI (MMI2G).

Относится к системе: MMI Basic ( код комплектации 8DN или 8DP )

Решение в условиях сервиса

Инструкция по обновлению ПО MMI Basic (MMI2G)

Обновление программного обеспечения MMI для автомобилей, оснащённых MMI-Basic (MMI2G), например, A6 (C6), Q7 (4L), A4 (B8) и A5 (8T) через CD-привод автомобиля с последующей регистрацией через систему управления версиями программного обеспечения (Audi SVM)

 

Указания:

Приводимые в данной инструкции копии экрана служат исключительно для ориентировки, т.е. показанные тексты не обязательно полностью соответствуют отображаемым в реальности текстам.

1. Описание кнопок управления

Рисунок 1: Кнопки управления

1.

Функциональные кнопки

2.

Кнопка управления

3.

Кнопки управления

4.

Кнопка RETURN

5.

Кнопки со стрелками

6.

Кнопка ВКЛ/ВЫКЛ с регулировкой громкости

2. Обновление ПО

2.1 Описание пакета CD-дисков

Проверить полноту необходимого для проведения обновления ПО.

Пакет из трёх CD

CD1

Промежуточное обновление

CD2

CD для очистки

CD3

Обновление ПО MMI

 

 

Пакет из двух CD

CD1

CD для очистки

CD2

Обновление ПО MMI

Номер детали CD-пакета брать из соответствующего TPL или инструкции по проведению акции.

2.2 Общий порядок действий (краткая инструкция)

Соблюдать указания к каждой операции.

 

Важно:

Для автомобиля A6 (МГ 05) с программным обеспечением с номером по каталогу деталей 4F0 910 729 P с версией ПО

SW 0080 в диагностическом адресе 07 обновление ПО возможно только с помощью диска с номером детали по каталогу 4F0 906 961 E

(код SVM: C6060).

После этого дальнейшее обновление посредством CD-пакета невозможно.     

Рабочая операция

Указания

I.

Промежуточное обновление

Только у CD-пакета с 3 дисками (см. главу 3.1). При запуске может не выдаваться предложение обновить какого-либо блок управления, в таком случае перейти к следующему этапу.

II.

Ремонт блока управления телефона при помощи диска для очистки CleanUp-CD

Требуется только в автомобилях с комплектом для установки мобильного телефона (9ZF) или телефоном с Bluetooth (9ZW) (см. главу 3.2). Если этого не требуется, перейти к этапу III.

III.

Обновление ПО MMI

Последний CD в пакете (см. главу 3.3).

IV.

Документирование в SVM

SVM-код пакета (см. главу 4).

2.2 Важные указания по обновлению ПО

1.

Обеспечить, чтобы напряжение АКБ автомобиля без нагрузки в течение всей процедуры обновления (до 90 минут) составляло не менее 12,5 В.

2.

Теперь дать двигателю работать в течение 1 минуты и непосредственно после этого продолжить обновление ПО в соответствии с инструкцией.

3.

Для обеспечения напряжения бортовой сети на весь период программирования обновления подключить зарядное устройство для АКБ (VAS 5095).

4.

Выключить все приборы с высоким электромагнитным излучением (например, мобильные телефоны и беспроводные телефоны стационарной сети) внутри и вблизи автомобиля.

5.

Нельзя параллельно проводить диагностирование при помощи тестера VAS.

6.

Зажигание должно оставаться выключенным.

7.

Нельзя вставлять ключ зажигания.

8.

Отключить в автомобиле все не являющиеся необходимыми потребители электроэнергии (автоматический/дневной режим фар, климатическую установку и т.п.) и не включать их в ходе всего обновления ПО.

9.

Для проведения обновления ПО необходимо обеспечить, чтобы в CD-приводах не было никаких других дисков (аудиоCD, бортовой журнал и др.).

10.

После каждого этапа обновления необходимо проводить перезапуск системы MMI и проверять, есть ли ещё блоки управления, нуждающиеся в обновлении ПО. Это необходимо, поскольку некоторые блоки управления могут быть актуализированы только на втором этапе.

11.

При несоблюдении этого возможны отказы оборудования.

12.

Соблюдать документирование в SVM после установки CD обновления или после обновления при помощи CD-пакета ПО MMI в соответствии с главой 4.

13.

Строго соблюдать последовательность действий при обновлении.

14.

Не оставлять диски обновления в автомобиле по завершении обновления.

3. Общая инструкция по обновлению ПО с использованием пакета обновления ПО MMI на CD

 

Указание:

Указать клиенту на то, что в результате обновления ПО все

сохранённые в телефоне (не на SIM-карте) номера и записи в адресной книге

могут быть стёрты и что их, вероятно, придётся вводить заново.

3.1 Рабочая инструкция по CD для промежуточного обновления из комплекта ПО

1.

Включить MMI.

2.

Извлечь все диски из CD-чейнджера/одинарного CD-привода.

3.

Установить CD обновления ПО MMI для промежуточного обновления из комплекта ПО надписью вверх в первый слот одинарного CD-привода.

4.

Подождать не менее 10 секунд, пока система проанализирует диск обновления ПО MMI и будет готова к выполнению процедуры обновления.

5.

Соответствующей функциональной кнопкой активировать меню RADIO.

6.

Одну за другой нажать кнопки SETUP и RETURN и удерживать их одновременно нажатыми в течение примерно 5 секунд до смены индикации.

7.

Подождать, пока идёт регистрация.

Рисунок: Окно с указаниями после нажатия кнопок SETUP и RETURN

8.

Управляющей кнопкой справа внизу активировать обновление ПО.

Рисунок: Выбор обновления программного обеспечения управляющей кнопкой

9.

Активировать обновление с CD-ROM нажатием управляющей кнопки.

Рисунок: Выбор обновления с CD-ROM посредством управляющей кнопки

10.

Подождать не менее 20 секунд, пока считываются метаданные.

Рисунок: Ожидание считывания метаданных

11.

Выбрать пункт 'Standard' и активировать его кнопкой управления.

Рисунок: Выбор пункта 'Standard' кнопкой управления

12.

В следующем далее перечне видно все приборы, которые могут быть актуализированы.

Рисунок: Перечень подлежащих актуализации приборов

13.

Выбрать и активировать пункт 'Запустить загрузку' (Download starten) при помощи управляющей кнопки в конце перечня.

Рисунок: Активирование Запуска загрузки кнопкой управления

14.

Считать появившийся теперь текст указания. Затем при помощи кнопки управления в конце перечня выбрать и активировать пункт 'Start Download' (запуск загрузки) (появляется только при обновлении загрузчика компонента).

Рисунок: Запустить загрузку выбором 'OK' с помощью кнопки управления

 

Указание:

Возможно появление предупредительного сообщения об опасности повреждения блоков управления. В этом месте это сообщение можно проигнорировать.

15.

Теперь происходит обновление ПО отдельных компонентов системы Infotainment, продолжительность которого, в зависимости от комплектации автомобиля, может доходить до 90 минут.

Рисунок: Ход загрузки во время обновления программного обеспечения

 

Указание:

Если обновление останавливается на каком-либо компоненте с текстом ошибки (например, '0x516' или '0xa0') или c сообщением об ошибке, то, прокрутив вниз до пункта 'Повторить попытку' (Erneut versuchen), можно снова запустить обновление для данного блока управления. Если не удаётся продолжить обновление блока управления, то перейти к пункту ‘Перейти к следующему устройству’. Для этого устройства необходимо после перезапуска системы обновления программного обеспечения произвести повтор, начиная с главы 3.1.

16.

После проведения обновления автоматически появляется сообщение 'Запуск приложений' (Starte Applikationen). Необходимо дождаться инициализации устройств.

17.

В следующем теперь обзоре отображается результат выполнения программирования.

Рисунок: Отображение результатов обновления ПО

18.

Кнопкой управления прокрутить перечень. Если программирование устройства было неудачным ('NotOK'), то следует выбрать 'Повторить попытку?' (Erneut versuchen?) и ещё раз запустить обновление посредством активации пункта 'Запуск загрузки' (Download starten). Если не удаётся провести обновление ПО одного из блоков управления таким образом (2-3 попытки), то продолжить, перейдя к следующему пункту инструкции.

19.

В стандартном случае результат актуализации каждого прибора будет ОК, и можно выбрать пункт 'Перезапуск MMI' в конце перечня и активировать его.

Рисунок: Вид экрана после успешного завершения обновления ПО

 

Указание:

Первый после обновления запуск системы может занимать до 2 минут! Во время обновления ST7 (сообщение 'Требуется обновление ST7. Время перезапуска увеличено') экран остаётся чёрным, а светодиоды подсветки кнопки выброса CD и шахты для дисков мигают с интервалом 0,5 сек. Нужно подождать, не трогая систему. Примерно через 2 минуты MMI запускается автоматически.

20.

Затем на автомобилях с навигационной системой автоматически выводится требование установки навигационного CD-диска, который затем проверяется.

Рисунок: Проверка навигационной системы

21.

Затем автоматически появится стандартная пользовательская оболочка MMI.

22.

Продолжить с раздела 3.2.

3.2 Рабочая инструкция по использованию CD очистки

 

Указание:

Следующие этапы проводить только при наличии автомобильного телефона с Bluetooth (BTA) или универсального комплекта подключения мобильного телефона (UHV). В противном случае продолжить с CD обновления (текущий набор ПО) в главе 3.3.

1.

Включить MMI

2.

Извлечь все диски из CD-чейнджера/одинарного CD-привода.

3.

Установить диск очистки для блока управления телефона надписью вверх в первый слот одинарного CD-привода.

4.

Подождать не менее 2 минут, пока система проанализирует диск очистки, и система MMI будет готова к выполнению процедуры обновления.

5.

Соответствующей функциональной кнопкой активировать меню RADIO.

6.

Одну за другой нажать кнопки SETUP и RETURN и удерживать их одновременно нажатыми в течение примерно 5 секунд до смены индикации.

7.

Кнопкой управления выбрать и затем активировать пункт 'Адапт. моб.' (Mobile-Adap.).

Рисунок: Выбор 'Адапт. моб.' кнопкой управления

 

Важно:                                                                                              Если не появляется строка 'Адапт. моб.', то блок управления телефона стал недоступен.

- Блок управления телефона, замена

- продолжение - глава 3.3 с этапа 6

8.

Проверка индекса аппаратного обеспечения (HW) на экране индикации.

Рисунок: Проверка индекса аппаратного обеспечения (HW)

 

Важно:

Если индекс HW: H00

- Блок управления телефона, замена

- продолжение - глава 3.3 с этапа 6

9.

Для возврата на один экран назад нажать кнопку возврата Return.

10.

Кнопкой управления справа внизу активировать обновление ПО.

Рисунок: Выбор обновления ПО кнопкой управления справа внизу

11.

Активировать кнопкой управления 'CD-ROM'.

Рисунок: Выбор 'CD-Rom' кнопкой управления

12.

Активировать кнопкой управления пункт 'Cтандарт' (Standard).

Рисунок: Выбор пункта 'Cтандарт' кнопкой управления

13.

В следующем далее перечне видно все приборы, которые могут быть актуализированы.

Рисунок: Прокрутка перечня вниз

14.

Выбрать и активировать пункт 'Запуск загрузки' (Start Download) кнопкой управления.

Рисунок: Выбор пункта меню 'Запуск загрузки'

15.

В следующем окне в конце перечня выбрать и активировать пункт 'Запуск загрузки' для запуска процесса загрузки.

Рисунок: Вид списка с подтверждением 'Запуска загрузки'

16.

Процесс загрузки продолжается около 6 минут.

Рисунок: Ход загрузки

17.

Процесс загрузки завершён при индикации хода загрузки: 100%.

Рисунок: Процесс загрузки завершён при индикации 100 %

 

Указание:

Выполняется программа восстановления.

Индикация не меняется. Подождать 5 минут.

18.

Программа восстановления завершена.

19.

Кнопкой управления прокрутить следующий перечень до пункта 'Подгот.моб.' (Handyvorb).

 

ЕСЛИ результат 'Handyv OK'  , перейти к следующему этапу

ЕСЛИ 'Handyv NOT OK', то выбрать повтор - 'retry'.

Процесс запускается снова с этапа 9. Если при 2-й попытке результат был Not OK, это означает, что отремонтировать блок управления телефона не удаётся.

Результат: Заменить блок управления телефона. В этом случае продолжить, перейдя к главе 3.3, этап 6.

20.

Кнопкой управления выбрать и активировать 'Перезапуск MMI' (MMI neustarten).

Рисунок: Выбрать 'Перезапуск MMI' (MMI neustarten)

3.3 Рабочая инструкция по работе с CD обновления для текущего набора ПО

1.

Включить MMI.

2.

Извлечь все диски из CD-чейнджера/одинарного CD-привода.

3.

Установить CD обновления ПО MMI для текущего набора ПО надписью вверх в 1-й слот одинарного CD-привода.

4.

Выполнить этапы по пп. 4-19 главы 3.1.

5.

Извлечь CD обновления текущего набора ПО из CD-чейнджера/одинарного CD-привода.

6.

Кодировка и адаптации блока управления телефона ((R36; диагностический адрес 77) и блока управления панели MMI (J523; диагностический адрес 07) проверять и при необходимости корректировать при помощи Ведомых функций.

7.

Документирование в SVM при помощи указанного в TPI (или на CD) SVM-кода.

4. Документирование в SVM

Новая конфигурация автомобиля для поддержки процесса устранения ошибок должна передаваться в Audi как после обновления ПО с отдельного диска обновления, так и после завершения пакетного обновления с CD-пакета для ПО MMI (см. таблицу в главе 2.2).

В тестере VAS для этого имеется система управления версиями программного обеспечения (Audi SVM). Для этого способный работать в режиме онлайн тестер VAS-5051 или VAS 5052 (с актуальной версией базового и марочного диска) необходимо подсоединить к диагностическому разъёму автомобиля и соединить его с локальной сетью сервисного предприятия (CPN).

 

Указание:

Для расчёта проведённых работ данные по автомобилю должны быть переданы должным образом и в полном объёме. Поэтому при выходе из Ведомого поиска неисправностей следует ответить на вопросы касательно заказ-наряда, номера шасси автомобиля и успешности результата работы и передать эту информацию при помощи работающего в режиме онлайн VAS-тестера сервис-центра.

При несоблюдении этого требования расчёт по гарантии невозможен!

1.

Включить зажигание.

2.

Включить MMI.

3.

Соответствующей функциональной кнопкой активировать меню RADIO.

4.

Выбрать 'Обновление ПО Audi'.

Рисунок: Выбор обновления программного обеспечения Audi

5.

Выбрать марку Audi.

6.

Выбрать модель автомобиля, например, <Audi A8 2003>.

7.

Отметить пункт 'Обновление проблемного оборудования и ПО' и нажать стрелку Дальше (внизу справа).

Рисунок: Обновление проблемного оборудования и ПО

8.

Затем следует выбрать 'Код акции: прямой ввод', а затем нажать стрелку Дальше (внизу справа).

Рисунок: Код акции: прямой ввод

9.

В следующем экране подтвердить 'Собственный план проверки' - 'Прямой ввод: код акции для обновления в связи с проблемами' ('Eigener Prufplan' - 'Direkteingabe: Aktionscode für problembezogenes Update') нажатием стрелки Дальше (внизу справа).

10.

В следующем экране выбрать экранную кнопку для активирования экранной клавиатуры.

Рисунок: Активирование экранной клавиатуры

11.

Ввести указанный в TPL SVM-код и нажать кнопку Q для принятия.

Рисунок: Ввод SVM-кода

12.

Нажать стрелку Дальше (внизу справа).

13.

Теперь из автомобиля считываются данные блока управления.

Рисунок: Считывание из автомобиля данных блока управления

14.

Ввести свой логин GeKo.

Рисунок: Логин в системе GeKo

15.

Ввести свой пароль GeKo.

16.

Для создания онлайн-соединения нажать кнопку Готово.

Рисунок: Создание онлайн-соединения

17.

Теперь передаются и обрабатываются данные.

Рисунок: Передача и обработка данных

18.

Поступает ответ от SVM.

Рисунок: Сообщение системы управления версиями ПО (SVM)

При определённых обстоятельствах поступает сообщение, что не все компоненты приняли обновление ПО. В таком случае выполнить все операции ещё раз, начиная с главы 3.1.

19.

Завершить Ведомый поиск неисправностей посредством функции перехода Завершить.

Рисунок: Завершение Ведомого поиска неисправностей

20.

Теперь автоматически очищается память неисправностей всех блоков управления.

21.

При завершении Ведомого поиска ответить на вопросы касательно заказ-наряда, номера шасси и успешности ремонта.

22.

Передать ответы пользователя через сеть предприятия.

23.

Теперь снова выключить зажигание.

24.

При обновлении ПО навигационная система при плохом приёме со спутников (автомобиль в цехе) может потерять своё положение. Поэтому необходимо проверить работу навигационной системы (при её наличии). Для этого нажатием функциональной кнопки 'NAV' перейти в меню NAV.

25.

Активировать отображение карты при помощи кнопки управления (см. рис. в главе 1; кнопка 5 справа внизу рядом с кнопкой управления). Если отображается карта с правильным положением автомобиля, то навигационная система инициализирована, и следующий пункт инструкции можно пропустить.

26.

Если отображается только стрелка на пустой карте, то необходимо при включённом блоке MMI на 5-10 минут остановить автомобиль под открытым небом.

Теперь обновление ПО завершено. Необходимо извлечь диск обновления из автомобиля, диски обновления можно использовать в других автомобилях.                              

Большое спасибо!

Указания по оригинальным запчастям

Пакеты CD для обновления ПО MMI2G

MMI2G Basic (A6):               4F0 998 961 A с SVM-кодом MMIEUK328

MMI2G Basic (Q7):               4L0 998 961 A  с SVM-кодом MMIEUK328

MMI2G Basic (A4, A5):                    8K0 998 961 A  с SVM-кодом: MMIEUK430

 

Указанный SVM-код учитывает в одном CD-пакете все этапы. В этом исключительном случае документирование в SVM производить только после всех этапов обновления с пакетом CD, а не после каждого отдельного обновления.

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.