Навигационная система MMI High: сообщение 'Навигация отсутствует' на дисплее MMI

Описание неисправности

 

Данная техническая проблема возникает только в случае одновременного выполнения всех пунктов с 1 по 5.

1) Навигационная система MMI High (с цветным дисплеем) не работает, на дисплее MMI высвечивается сообщение 'Навигационная система отсутствует' (см. рис. 1).

2) В этом состоянии блок управления навигационной системы (адрес 37) недоступен посредством диагностирования.

3) При диагностировании обрыва кольцевого кабеля навигационная система отображается как неисправная (нет ответа от устройства).

4) Невозможно извлечь диск DVD из привода навигационной системы кнопкой выброса на устройстве.

5) После сброса клеммы 30 работоспособность блока управления навигационной системы восстанавливается.

Рис. 1: Системное сообщение 'Навигационная система отсутствует'

Касается системы: Навигационная система MMI High (2-е поколение) с кодами комплектации 7Q2 и 8YQ

Техническое обоснование

Спорадическое пропадание связи во внутреннем ПО навигационной системы. Не зависит от версии ПО навигационного диска DVD.

Решение в условиях производства

Адаптированное ПО для блока управления навигационной системы (адрес 37) с версией ПО 1.98

Считывание версии ПО через самодиагностику:

Адрес 37: 'Навигационная система' --> 'Идентификация (1A)' --> 'Идентификация блока управления' --> 'Версия ПО' --> 4-я запись в списке (например, 58 00.01.81 --> Версия ПО 1.81)

Решение в условиях сервиса

При наличии версии ПО ниже 1.98 необходимо выполнить обновление ПО блока управления навигационной системы.

 

При наличии сообщения 'Система навигации отсутствует' для обеспечения возможности запуска обновления ПО необходимо выполнить сброс блока управления (вынуть предохранитель).

 

В течение всего процесса обновления должно обеспечиваться стабильное электропитание. При несоблюдении этого требования возможны отказы устройства! В этом случае претензии по гарантии исключены.

ПОРЯДОК обновления ПО:

1. Обеспечить, чтобы напряжение без нагрузки на выводах АКБ автомобиля во время обновления было не ниже 12,5 В.

2. В течение всего процесса обновления ПО должно обеспечиваться стабильное электропитание, иначе блок управления может прийти в негодность.

3. Для обеспечения стабильного напряжения в бортовой сети на весь период обновления подключить зарядное устройство (VAS 5095).

4. Одновременно на автомобиле запрещается выполнять какое-либо диагностирование тестером VAS, а также выполнять любые иные действия (включать стеклоподъёмники, свет и т.д.).

5. Отключить в автомобиле все ненужные потребители и не включать их в течение всего процесса обновления ПО.

6. Выполнить цикл зажигания (ВКЛ/ВЫКЛ) и оставить зажигание выключенным.

6. Включить MMI.

7. Извлечь навигационный диск DVD.

8. Вставить в привод навигационной системы диск CD с обновлением ПО.

9. Приблизительно через 10-15 с на дисплее MMI должно появиться сообщение об обновлении ПО, которое нужно подтвердить.

10. После считывания диска CD с обновлением ПО должно произойти циклическое увеличение и уменьшение яркости подсветки привода навигационной системы.

11. Спустя ещё приблизительно 15 с произойдёт автоматическая выгрузка диска CD. Его необходимо извлечь из приёмной щели привода, иначе он будет снова загружен в привод и выгружен повторно (его можно извлечь и после второй выгрузки).

12. Навигационная система продолжит управление подсветкой привода. Спустя приблизительно 20 с произойдёт автоматический перезапуск навигационной системы.

13. После автоматического сброса навигационной системы подсветка привода переходит в режим непрерывного свечения.

14. Теперь можно снова вставить в привод оригинальный диск DVD.

15. В завершение необходимо выполнить перезагрузку ПО ('трехпальцевый сброс').

ВНИМАНИЕ:

Поскольку данный процесс обновления ПО навигационной системы не поддерживается системными средствами управления MMI, в течение всего процесса неизменно отображается прогресс обновления в 0%.

Чтобы сбросить индикацию хода обновления в 0%, после обновления ПО необходимо выполнить 'трехпальцевую' перезагрузку с панели управления (см. руководство по эксплуатации MMI, раздел 'Запуск перезагрузки системы MMI'): нажать одновременно кнопку слева внизу ('TEL' или 'SETUP'), большую кнопку и кнопку справа сверху (см. п.15). В противном случае процесс выключения системы продлится очень долго.

Продолжительность всего процесса обновления ПО от момента загрузки в привод диска CD с обновлением ПО до завершения обновления после автоматической перезагрузки навигационной системы составляет около 2 минут.

Заключительная проверка:

Версию ПО навигационной системы можно считать по адресу 37: Навигационная система --> Идентификация (1A) --> Идентификация блока управления --> Версия ПО --> 4-я запись в списке (например, 58 00.01.98 --> Версия 1.98); она должна быть 1.98.

Указания по оригинальным запчастям

Номер детали: 4E0 906 961 AJ

Аргументация

---