Обязательное уведомление до ремонта: Audi - все автомобили с керамическими тормозными механизмами

Описание неисправности

Обязательное уведомление перед началом ремонта для автомобилей с керамическими тормозными механизмами со следующими кодами комплектации:

A8/R8:    1LW - передние/1KU – задние

RS6/RS7:  1LN - передние/1KK – задние

Q7:           1LW – передние/2EF - задние

RS4:         1LU – только передние

RS5:         1LW – только передние

S6/S7:    1LW – передние/1KU - задние

Техническое обоснование

---

Решение в условиях производства

---

Решение в условиях сервиса

Уведомлять службу сопровождения продукции о всех неисправностях керамических тормозных механизмов посредством обязательного уведомления перед началом ремонта согласно Руководству по технике сервиса.

Необходимо максимально точно описать заявленную клиентом неисправность и собственные предварительные выводы в DISS-уведомлении. При рекламациях на посторонние шумы приложить к DISS-уведомлению файл с записью шума (запись, выполненная при помощи мобильного телефона, цифрового фотоаппарата, TASCAM и т.д.). Следует ознакомиться с руководством по ремонту, программой самообучения и материалами спецкурса по сервисному обслуживанию, оценить состояние керамических тормозных дисков соответствующим образом, и приложить эту оценку с наглядными иллюстрациями к DISS-уведомлению.

Создать DISS-уведомление для службы сопровождения ходовой части в конструкционной группе:

Тогда служба сопровождения продукции установит с вами контакт в максимально короткие сроки. Если в отдельных случаях установить контакт не удаётся в течение двух часов после отправки уведомления, вы можете выполнить ремонт по своему усмотрению.

 

Если будет принято решение заменить компоненты тормозной системы, в особенности тормозные диски, строго обязательно предварительно проконсультироваться со специалистами по поддержке продукта!

Аргументация

---