Сервисное мероприятие 19J2 | №: 2033679/3 |
Замена насоса системы охлаждения | 25.11.2014 |
На автомобилях Audi с двигателем 2,0 л TFSI определённого периода выпуска может произойти ослабление приводного колеса насоса системы охлаждения на валу насоса. Вследствие этого падает производительность насоса системы охлаждения и растёт температура ОЖ.
На автомобилях, подпадающих под действие данной акции, необходимо заменить насос системы охлаждения.
Если при предшествующем ремонте насос системы охлаждения уже был заменён, то эти работы не проводить.
ФРГ: В этом случае направить нам по факсу учётный документ «Основание погашения».
=> Audi ServiceNet: Техника -> Защита потребителей -> Сервисные акции -> Ручное удаление акции
ДРУГИЕ СТРАНЫ: Следует обратиться к импортёру.
По телефону проинформировать своих клиентов-владельцев сответствующих автомобилей о данном сервисном мероприятии.
ФРГ: Проверить для конкретного автомобиля, применимо ли к нему Поддержание мобильности при сервисных акциях.
=> Audi ServiceNet: Техника -> Защита потребителей -> Сервисные акции -> Поддержание мобильности
ДРУГИЕ СТРАНЫ: Применимо ли (и при каких условиях) Поддержание мобильности при сервисных акциях в конкретной стране, следует узнавать у своего импортёра.
Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется акция, в рамках ближайшего посещения сервисного центра. Информацию о проводимом сервисном мероприятии следует указать в заказ-наряде, прежде чем он будет подписан клиентом.
Если это сервисное мероприятие при очередном посещении сервисного центра не проведено, безотлагательно проинформировать клиента о сервисном мероприятии.
Следует также сообщить сотрудникам отдела продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом, что каждый подпадающий под акцию автомобиль должен проверяться и при необходимости переоснащаться незамедлительно.
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали | Примечание |
1 | Насос системы охлаждения | 06F 121 011 X | |
6 | Болт с цилиндрической головкой M8x16 | N 911 439 01 | |
0,5 л | Антифриз (концентрат) | G 013 A8J ** | |
2 | Болт с шестигранной головкой с буртиком M12x1,5x70 | N 105 524 02 | Только критерий 8P, 8J (Двигатель поперечно) |
2 | Шпилька с шестигранником AM10x55/M6x12 | N 910 296 02 | |
2 | Болт с шестигранной головкой с буртиком M8x25 | N 019 502 13 | |
** в зависимости от ёмкости тары
Необходимые оригинальные детали заказывать в соответствии с потребностью через импортёра.
При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.
** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.
На автомобилях Audi с двигателем 2,0 л TFSI определённого периода выпуска может произойти ослабление приводного колеса насоса системы охлаждения на валу насоса. Вследствие этого падает производительность насоса системы охлаждения и растёт температура ОЖ.
Если по данным «Индивидуальных указаний по автомобилю» (в Service Online или ELSA) работы на автомобиле ещё не проводились, то необходимо проверить наличие в сервисной книжке записи «19J2 проведена». Если этой записи нет, то провести необходимые работы в соответствии с указаниями.
Если при предшествующем ремонте насос системы охлаждения уже был заменён, то эти работы не проводить.
ФРГ: В этом случае направить нам по факсу учётный документ «Основание погашения».
=> Audi ServiceNet: Техника -> Защита потребителей -> Сервисные акции -> Ручное удаление акции
ДРУГИЕ СТРАНЫ: Следует обратиться к импортёру.
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали | Примечание |
1 | Насос системы охлаждения | 06F 121 011 X | |
6 | Болт с цилиндрической головкой M8x16 | N 911 439 01 | |
0,5 л | Антифриз (концентрат) | G 013 A8J ** | |
2 | Болт с шестигранной головкой с буртиком M12x1,5x70 | N 105 524 02 | Только критерий 8P, 8J (Двигатель поперечно) |
2 | Шпилька с шестигранником AM10x55/M6x12 | N 910 296 02 | |
2 | Болт с шестигранной головкой с буртиком M8x25 | N 019 502 13 | |
** в зависимости от ёмкости тары
- Заменить насос системы охлаждения. => Руководство по ремонту 4-цил. бензинового двигателя прямого впрыска 2,0 л с 4 клап. на цилиндр с турбонагнетателем, механика двигателя; Рем. гр. 19; «Насос системы охлаждения, снятие и установка» |
|
Автомобили с «цифровой сервисной книжкой»:
После проведения всех требующихся работ (все критерии) в цифровой сервисной книжке в разделе <Отметка сервисного центра> в текстовом поле записать «19J2 проведена». Затем распечатать полное подтверждение проведённых мероприятий по техобслуживанию и приложить к сервисной книжке.
Автомобили без «цифровой сервисной книжки»:
После проведения всех требуемых работ (все критерии) необходимо сделать запись «19J2 проведена» в очередном свободном поле для отметок о проведении сервиса или в графе сервисной книжки для записей сервисного центра, вписать дату и подтвердить штампом сервисного центра.
Статья | Изменения |
2033679/1 | Первая редакция |
2033679/2 | Оригинальные детали: Добавлена деталь |
2033679/3 | Оригинальные детали:Добавлены детали |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
