Сервисное мероприятие 19I5 | №: 2031069/2 |
Сервисное мероприятие Audi A8 W12 | 20.11.2014 |
На автомобилях Audi A8 с двигателем W12 определённого периода выпуска может возникнуть негерметичность насоса системы охлаждения. Кроме того, на некоторых автомобилях гидронасос может вызывать претензии по шуму.
На автомобилях, на которые распространяется настоящая акция, провести работы согласно руководству.
Проинформировать клиента соответствующего автомобиля при очередном пребывании в сервисном центре о сервисной акции.
Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется акция, в рамках ближайшего посещения сервисного центра. Информацию о проводимом сервисном мероприятии следует указать в заказ-наряде, прежде чем он будет подписан клиентом.
ФРГ: Проверить для конкретного автомобиля, применимо ли к нему Поддержание мобильности при сервисных акциях.
=> Audi ServiceNet: Техника -> Защита потребителей -> Сервисные акции -> Поддержание мобильности
ДРУГИЕ СТРАНЫ: Применимо ли (и при каких условиях) Поддержание мобильности при сервисных акциях в конкретной стране, следует узнавать у своего импортёра.
Если это сервисное мероприятие при очередном посещении сервисного центра не проведено, безотлагательно проинформировать клиента о сервисном мероприятии.
Следует также сообщить сотрудникам отдела продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом, что каждый подпадающий под акцию автомобиль должен проверяться и при необходимости переоснащаться незамедлительно.
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали | Примечание |
1 | Насос системы охлаждения | 07P 121 004 | Критерий 01 |
4 | Концентрат антифриза (1,5 литра) | G A13 A8J M1 | |
1 | Гидронасос | 4H0 145 156 R | Критерий 02 |
4H0 145 156 S | Критерий 03 | ||
0,5 литра | Масло для гидросистемы усилителя руля | G 004 000 ** | Критерий 02/03 |
Прокладки, хомуты и т. п. в соответствии с Руководством по ремонту | см. ETKA |
** Различается в зависимости от ёмкости тары
Необходимые оригинальные детали заказывать в соответствии с потребностью через импортёра.
При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.
** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.
На автомобилях Audi A8 с двигателем W12 определённого периода выпуска может возникнуть негерметичность насоса системы охлаждения. Кроме того, на некоторых автомобилях гидронасос может вызывать претензии по шуму.
Если по данным «Индивидуальных указаний по автомобилю» (в Service Online или ELSA) работы на автомобиле ещё не проводились, то необходимо проверить наличие в сервисной книжке записи «19I5 проведена». Если этой записи нет, то провести необходимые работы в соответствии с указаниями.
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали | Примечание |
1 | Насос системы охлаждения | 07P 121 004 | Критерий 01 |
4 | Концентрат антифриза (1,5 литра) | G A13 A8J M1 | |
1 | Гидронасос | 4H0 145 156 R | Критерий 02 |
4H0 145 156 S | Критерий 03 | ||
0,5 литра | Масло для гидросистемы усилителя руля | G 004 000 ** | Критерий 02/03 |
Прокладки, хомуты и т. п. в соответствии с Руководством по ремонту | см. ETKA |
** Различается в зависимости от ёмкости тары
Замена ОЖ и насоса системы охлаждения (критерий 01)
- Заменить ОЖ и насос системы охлаждения -1-. => Руководство по ремонту Двигатель, механика; Рем. гр. 19; «Система выпуска ОГ, снятие и установка» |
|
Гидронасос, замена (критерий 02 или 03)
- Заменить гидронасос -12-. => Руководство по ремонту Ходовая часть, рем. гр. 48 «Гидронасос, снятие и установка» |
|
Только после проведения всех требуемых работ необходимо сделать запись «19I5 проведена» в очередном свободном поле для отметок о проведении сервиса или в графе сервисной книжки для записей сервисного центра, и подтвердить датой и штампом сервисного центра.
Статья | Изменения |
2031069/1 | Первая редакция |
2031069/2 | Оригинальные детали: Добавлены номера деталей |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
