Замена резьбового штуцера масляного фильтра

Техническое обоснование

На автомобилях Audi с двигателем 1,2 л или 1,4 л TFSI, выпущенных в определённый период времени, по причине смещения материала в процессе изготовления может сломаться резьбовой штуцер масляного фильтра.

Способ устранения

В автомобилях, подпадающих под действие сервисного мероприятия, необходимо заменить резьбовой штуцер масляного фильтра.

	Указание
Если в рамках предшествовавшего ремонта резьбовой штуцер уже был заменён, никаких работ не выполнять. ФРГ: в этом случае отправить по факсу учётный документ «Основание для регистрации выполнения сервисного мероприятия». => Audi Partner Portal: Service -> Verbraucherschutz -> Feldmaßnahmen -> Abwicklung ДРУГИЕ СТРАНЫ: выяснить у своего импортёра.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие сервисного мероприятия, до передачи клиентам.

	Указание
ФРГ: проверить для конкретного автомобиля, может ли быть применена гарантия мобильности при проведении сервисного мероприятия. => Audi Partner Portal: Service -> Verbraucherschutz -> Feldmaßnahmen -> Mobilerhaltung ДРУГИЕ СТРАНЫ: может ли быть применена гарантия мобильности при проведении сервисного мероприятия и при каких условиях, следует выяснить у вашего импортёра.

Если один из таких автомобилей уже был поставлен клиенту, необходимо известить его по телефону о проводимом сервисном мероприятии. Проверку и ремонт необходимо провести при следующем посещении сервисного предприятия. Внести в заказ-наряд запись о подлежащем проведению сервисном мероприятии до подписания заказа клиентом.

Если это сервисное мероприятие по недосмотру не было проведено во время одного из посещений сервисного предприятия, необходимо незамедлительно известить клиента о сервисном мероприятии.

Проинформировать отдел по продаже новых автомобилей, что автомобили, на которые распространяется действие сервисного мероприятия, должны быть проверены и, при необходимости, отремонтированы немедленно, а не только перед продажей.

Оригинальные детали

Снабжение запчастями

Требуемые оригинальные детали заказывать по необходимости, через импортёра.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и  SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.

** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.

Техническое обоснование

На автомобилях Audi с двигателем 1,2 л или 1,4 л TFSI, выпущенных в определённый период времени, по причине смещения материала в процессе изготовления может сломаться резьбовой штуцер масляного фильтра.

Проверка

Если по данным приложения «Индивидуальные указания по автомобилю» (в Service Online или ELSA) работы на автомобиле не проводились, необходимо проверить наличие в сервисной книжке записи «17F7 проведено». Если такая запись отсутствует, провести необходимые работы в соответствии с Руководством.

Контроль

	Указание
Если в рамках предшествовавшего ремонта резьбовой штуцер уже был заменён, никаких работ не выполнять. ФРГ: в этом случае отправить по факсу учётный документ «Основание для регистрации выполнения сервисного мероприятия». => Audi Partner Portal: Service -> Verbraucherschutz -> Feldmaßnahmen -> Abwicklung ДРУГИЕ СТРАНЫ: выяснить у своего импортёра.

Оригинальные детали

Специнструмент

Необходимые специальные инструменты, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

• Ключ для масляного фильтра 3417 или хомут Hazet 2171-1
• Приспособление для откачки масла V.A.G 1782

Описание работ

- Снять шумоизолирующий кожух.	Audi A1
	Audi A3
	Audi Q3
- Ослабить затяжку масляного фильтра -стрелка- с помощью хомута Hazet -2171-1- или ключа для масляного фильтра -3417-, и снять фильтр. - Откачать масло с помощью приспособления для откачки масла V.A.G 1782.
- Открутить старый резьбовой штуцер с помощью переставных клещей.  Осторожно! Не допускать повреждения посадочной поверхности для масляного фильтра!
- Ввернуть новый резьбовой штуцер с помощью контргаек и затянуть предписанным моментом. Момент затяжки: 25 Нм - Очистить посадочную поверхность для масляного фильтра на двигателе. - Смазать резиновый уплотнитель масляного фильтра моторным маслом. - Затянуть масляный фильтр предписанным моментом. Момент затяжки: 20 Нм - Долить моторное масло.

Отметки о проведении акции

Автомобили с цифровой сервисной книжкой:

После успешного выполнения всех необходимых работ (для всех критериев) в раздел <Отметки сервисного предприятия> цифровой сервисной книжки в поле для текста следует внести запись «17F7 проведено». После этого следует распечатать полное извещение о проведении сервисного мероприятия и приложить к сервисной книжке.

Автомобили без цифровой сервисной книжки:

После успешного проведения всех необходимых работ (по всем критериям) необходимо внести в очередное свободное поле для отметок или в графу для записей сервисного центра запись «17F7 проведено», вписать дату и поставить печать сервисного центра.