Сводка TPI | №: 2035142/3 |
Шумы при поворотах руля или маневрировании (рулевое управление APA) | 19.05.2015 |
Данное Указание для службы сервиса относится только к электромеханическому рулевому управлению изготовителя Volkswagen AG (APA – Achs-Paralleler Antrieb)!
Описание неисправности клиентами:
| • | Шумы от передней части автомобиля/рулевого управления/рулевой колонки при вращении рулевого колеса или маневрировании. |
Заключение сервисного центра:
| • | Жалоба клиента воспроизводится. |
Электродвигатель рулевого управления APA в соединении с зубчатым ремнём (см. рис. 1, жёлтый овал/стрелка) издаёт характерный рабочий шум. В отдельных случаях рабочий шум может ощущаться в салоне автомобиля (особенно при поворотах руля на месте и на малой скорости).
 |
Рис. 1
• | В случае данной рекламации не проводить никаких ремонтных работ. Сначала сравнить вызывающий данную рекламацию шум с шумами на аналогичном, взятом для сравнения автомобиле с рулевым управлением APA! |
• | При рекламации учитывать аудиофайл в ⇒ приложении! В аудиофайле записаны рабочие шумы рулевого управления APA серийного исполнения! |
Не выполнять никаких попыток ремонта, речь о действующей технологии производства!
Следует указать клиенту, что речь идёт о шумах, соответствующих действующей технологии производства. Замена рулевого управления APA не поможет. Эти шумы могут отличаться по интенсивности на отдельных автомобилях. Предотвратить рабочий шум рулевого управления APA технически невозможно!
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
