Ключ зажигания не удаётся извлечь или вставить

Описание неисправности

Описание неисправности клиентами:

и/или

Заключение сервисного центра:

Техническое обоснование

Замок зажигания при необходимости (например, при полной разрядке основной АКБ) можно разблокировать механическим путём.

 

Объяснение:

Ключ не извлекается, поскольку он слишком медленно поворачивался в замке зажигания. В этом случае снова включить зажигание и быстрее, чем до этого, повернуть в положение выключения зажигания, или же использовать аварийную разблокировку. При разряженной основной батарее помогает только аварийная разблокировка.

Если ключ зажигания не удаётся вставить, то, вероятно, он извлекался с применением силы. Усилие (момент) удержания равно примерно 16 Нм, однако при перекашивании вверх или вниз оно уменьшается. При этом может оказаться, что ключ зажигания удастся извлечь без отвода захватов в замке зажигания. Когда после этого ключ зажигания вставляется, требуется повышенное усилие (16 Нм). У клиента складывается впечатление, что ключ зажигания не вставляется. В этом случае необходимо провести аварийную разблокировку, не вставляя ключ зажигания. Захваты замка встанут на место, и ключ можно будет вставлять как обычно.

Решение в условиях производства

—

Решение в условиях сервиса

В случае данной рекламации действовать, как описано в Руководстве по эксплуатации:

Аварийная разблокировка ключа зажигания

Рис. 1) Замок зажигания: аварийная разблокировка ключ зажигания

Если не удаётся извлечь ключ зажигания из замка зажигания, например, при разряженной аккумуляторной батарее, то действовать следующим образом:

 

Указанные ниже моменты могут затруднить извлечение ключа зажигания из замка зажигания:

Аргументация

 

Рекомендуется указать клиенту на указанное выше положение вещей!