Замена светодиодного заднего фонаря

Техническое обоснование

На автомобилях Audi A7 со светодиодными задними фонарями определённого периода изготовления из-за воздействия окружающей среды может возникнуть окисление контактов светодиодного заднего фонаря, нарушающее его правильную работу.

Способ устранения

На автомобилях, на которые распространяется действие данной акции, заменить светодиодные задние фонари. Дополнительно на некоторых автомобилях необходимо заменить дополнительный фонарь сигнала торможения.

Уведомление клиентов

Проинформировать клиента соответствующего автомобиля при очередном пребывании в сервисном центре о сервисной акции.

 

ФРГ: Проверить для конкретного автомобиля, применимо ли к нему Поддержание мобильности при сервисных акциях.

=> Audi ServiceNet: Техника -> Защита потребителей -> Сервисные акции -> Поддержание мобильности

ДРУГИЕ СТРАНЫ: Применимо ли (и при каких условиях) Поддержание мобильности при сервисных акциях в конкретной стране, следует узнавать у своего импортёра.

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется акция, в рамках ближайшего посещения сервисного центра. Информацию о проводимом сервисном мероприятии следует указать в заказ-наряде, прежде чем он будет подписан клиентом.

Если это сервисное мероприятие при очередном посещении сервисного центра не проведено, безотлагательно проинформировать клиента о сервисном мероприятии.

Следует также сообщить сотрудникам отдела продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом, что каждый подпадающий под акцию автомобиль должен проверяться и при необходимости переоснащаться незамедлительно.

Оригинальные детали

Снабжение запчастями

Необходимые оригинальные детали заказывать в соответствии с потребностью через импортёра.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и  SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.

** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.

Техническое обоснование

На автомобилях Audi A7 со светодиодными задними фонарями определённого периода изготовления из-за воздействия окружающей среды может возникнуть окисление контактов светодиодного заднего фонаря, нарушающее его правильную работу.

Проверка

Если по данным «Индивидуальных указаний по автомобилю» (в Service Online или ELSA) работы на автомобиле ещё не проводились, то необходимо проверить наличие в сервисной книжке записи «94G1 проведена». Если этой записи нет, то провести необходимые работы в соответствии с указаниями.

Оригинальные детали

Специнструмент

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

• Клинья -T10383

Описание работ

Светодиодные задние фонари внутренние, замена (критерий 01)

- Заменить светодиодные задние фонари внутренние слева (1) и справа (2). => Руководство по ремонту Электрооборудование; Рем. гр. 94; «Задний фонарь внутренний, снятие и установка»

Дополнительный фонарь сигнала торможения, замена (критерий 02)

- Заменить дополнительный фонарь сигнала торможения (3). => Руководство по ремонту Электрооборудование; Рем. гр. 94 «Лампа верхнего фонаря сигнала торможения M25, снятие и установка»

Отметки о проведении акции

После проведения всех требуемых работ необходимо сделать запись «94G1 проведена» в очередном свободном поле для отметок о проведении сервиса или в графе сервисной книжки для записей сервисного центра, вписать дату и подтвердить штампом сервисного центра.