Замена КП DSG

Техническое обоснование

В некоторых автомобилях Audi A6 с двигателем 2,0 л TDI и 7-ступенчатой КП с непосредственным переключением передач (DSG), выпущенных в определённый период, возможно спорадическое некорректное включение передач.

Способ устранения

На автомобилях, на которые распространяется действие сервисного мероприятия, необходимо заменить коробку передач DSG.

	Указание
Если в рамках предшествовавшего ремонта коробка передач уже была заменена, никаких работ не выполнять. ФРГ: В этом случае отправить по факсу учётный документ «Основание для регистрации выполнения акции». ДРУГИЕ СТРАНЫ: Выяснить у своего импортёра.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие сервисного мероприятия, до передачи клиентам.

	Указание
ГЕРМАНИЯ: проверить для конкретного автомобиля, может ли быть применено сохранение мобильности при проведении акций. ДРУГИЕ СТРАНЫ: может ли быть применено сохранение мобильности при проведении акций и при каких условиях, следует выяснить у вашего импортёра.

Если один из таких автомобилей уже был поставлен клиенту, необходимо известить его по телефону о проводимой сервисной акции. Проверку и ремонт необходимо провести при следующем посещении сервисного предприятия. Внести в заказ-наряд запись о подлежащем проведению сервисном мероприятии до подписания заказа клиентом.

Если данное сервисное мероприятие по недосмотру не было проведено во время одного из посещений сервисного предприятия, необходимо незамедлительно известить клиента о сервисном мероприятии.

Проинформировать отдел по продаже новых автомобилей, что автомобили, на которые распространяется действие сервисного мероприятия, должны быть проверены и, при необходимости, отремонтированы немедленно, а не только перед продажей.

Оригинальные детали

Снабжение запчастями

Требуемые оригинальные детали заказывать по необходимости, через импортёра.

Регламент отправки деталей

ГЕРМАНИЯ: отправку снятых деталей проводить в соответствии с указаниями в SAGA/2.

ЭКСПОРТ: снятые детали направлять импортёру в подразделение гарантийного контроля в обычном порядке.

Техническое обоснование

В некоторых автомобилях Audi A6 с двигателем 2,0 л TDI и 7-ступенчатой КП с непосредственным переключением передач (DSG), выпущенных в определённый период, возможно спорадическое некорректное включение передач.

Проверка

Если по данным в приложении «Индивидуальные указания по автомобилю» (в Service Online или ELSA) работы на автомобиле ещё не проведены, необходимо проверить наличие в сервисной книжке записи «37I6 проведена». Если такая запись отсутствует, провести необходимые работы в соответствии с Руководством.

Контроль

	Указание
Если в рамках предшествовавшего ремонта коробка передач уже была заменена, никаких работ не выполнять. ФРГ: в этом случае отправить по факсу учётный документ «Основание для регистрации выполнения акции». ДРУГИЕ СТРАНЫ: выяснить у своего импортёра.

Оригинальные детали

Описание работ

- Замена коробки передач. => Руководство по ремонту 7-ступенчатой КП с непосредственным переключением передач 0СК; Рем. гр. 34 «Снятие и установка коробки передач».

Отметки о проведении акции

Автомобили с цифровой сервисной книжкой:

После успешного выполнения всех необходимых работ (для всех критериев) в раздел <Отметки сервисного предприятия> цифровой сервисной книжки в поле для текста следует внести запись «37I6 проведена». После этого следует распечатать полное извещение о проведении сервисной акции и приложить к сервисной книжке.

Автомобили без цифровой сервисной книжки:

После успешного проведения всех необходимых работ (по всем критериям) необходимо внести в очередное свободное поле для отметок или в графу для записей сервисного центра запись «37I6 проведена», вписать дату и поставить печать сервисного центра.