Указания по использованию


Внимание:
Эту сводку допустимо использовать только, если
к автомобилю применимы указанные в ней опции,
блоки управления и записи регистратора событий.

Данные по а/м

A1 und Q3 mit RMC UND MFL

Варианты комплектации
Коды комплектаций
with 8AL and with QH0 and with 7Q0 and without 9W0

A6/A7 (C7) mit RMC UND MFL

Варианты комплектации
Коды комплектаций
with 8DN and with QH0 and with 7Q0 and without 9W0
or with 8DP and with QH0 and with 7Q0 and without 9W0

Сводка TPI
№: 2033146/6

SDS, RM - SDS активирована неправомерно или не активирована

Дата:
03.09.2014

Описание неисправности

Исходное условие:

Неисправности подвержены только автомобили, оборудованныемногофункциональным рулевым колесом.

Случай 1:

Система голосового управления после обновления ПО блока управления электронной информационной системы 1 (5F) до версии 0801, например, RMC_EU_P12321 или выше больше не активирована.

или

Случай 2:

Сравнение двух автомобилей в идентичной комплектации показывает, что у одного автомобиля система голосового управления полностью работоспособна (блок управления 5F имеет версию ПО 0775, например, RMC_EU_P11474 или ниже), а у другого автомобиля (блок управления 5F имеет версию ПО 0801, например, RMC_EU_P12321 или выше) система голосового управления не активирована, и в информационной системе водителя (FIS) это также отображается соответствующим указанием.

Техническое обоснование

Неправомочное предоставление функции, обусловленное программным обеспечением, при обновлении ПО до версий ПО 0775включительно, например, RMC_EU_P11474.

Решение в условиях производства

Скорректированное предоставление функции начиная с версии ПО 0801, например, RMC_EU_P12321.

Решение в условиях сервиса

Исходное условие:

Проверить, какое программное обеспечение у блока электронной информационной системы.

Опросить версию ПО можно в «Меню» на вкладке «Настройки MMI в разделе «Информация о версии» (см. иллюстрацию).

Если программное обеспечение блока управления было обновлено,

например, с версии ПО 0775 (RMC_EU_P11474) или ниже

до, например, отображаемой на дисплее версии ПО 0801 (RMC_EU_P12321) или выше,

то эта TPI применима.

 

Случай 1:

Проинформировать клиента о том, что функция, в том виде, в котором она присутствует в случае версии ПО 0801, например, RMC_EU_P12321 или вышесоответствует норме.

То обстоятельство, что в случае версии ПО 0775, например, RMC_EU_P11474 или ниже для клиента была доступна активированная система голосового управления, было неправомерным. Эту функцию клиент не заказывал и не оплачивал.

Случай 2:

Проинформировать клиента, что автомобиль с версией ПО 0775, например, RMC_EU_P11474 или ниже функционирует неправильно. Неправомерно активированную в нём систему голосового управления клиент не заказывал и не оплачивал.

В результате проводимого в последующем обновления программного обеспечения до версии ПО 0801, например, RMC_EU_P12321 или выше, автомобиль снова приводится в соответствие с правильным объёмом доступных функций, и система голосового управления отключается.

Аргументация

Случай 1:

Проинформировать клиента о том, что функция, в том виде, в котором она присутствует в случае версии ПО 0801, например, RMC_EU_P12321 или вышесоответствует норме.

То обстоятельство, что в случае версии ПО 0775, например, RMC_EU_P11474 или ниже для клиента была доступна активированная система голосового управления, было неправомерным. Эту функцию клиент не заказывал и не оплачивал.

Случай 2:

Проинформировать клиента, что автомобиль с версией ПО 0775, например, RMC_EU_P11474 или ниже ведёт себя неправильно. Неправомерно активированную в нём систему голосового управления клиент не заказывал и не оплачивал.

В результате проводимого в последующем обновления программного обеспечения до версии ПО 0801, например, RMC_EU_P12321 или выше, автомобиль снова приводится в соответствие с правильным объёмом доступных функций, и система голосового управления отключается.

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.