Audi A6 2,7 л DTDI Quattro: автомобили сотрясается на холостом ходу

Описание неисправности

Автомобиль временами вибрирует/сотрясается/производит гул на холостом ходу

Техническое обоснование

Настройка программного обеспечения в блоке управления двигателя

Решение в условиях производства

---

Решение в условиях сервиса

 

Далее проверить версию ПО блока управления двигателя и при необходимости обновить ПО (см. таблицу):

Проработать Ведомый поиск неисправностей в соответствии с претензией.

Сообщить клиенту, что необходимо обновить ПО блока управления двигателя.

Необходимо выяснить у клиента, не производилось ли на его автомобиле изменение ПО блока управления двигателя путём тюнинга (чип-тюнинг).

В приложении «Индивидуальные указания по автомобилю» проверить также, внесена ли в данные по автомобилю гарантийная отметка T23 или TD1 (тюнинг). Клиенту необходимо разъяснить, что при обновлении ПО блока управления двигателя произведённые в ходе тюнинга изменения перестанут работать или даже может произойти повреждение блока управления двигателя при обновлении ПО.

Следует попросить клиента выяснить в производившей изменения тюнинговой фирме, возможно ли после их вмешательства обновление ПО.

При этом необходимо разъяснить клиенту, что ни AUDI AG, ни дилерские предприятия не могут нести ответственности ни за ущерб, причинённый обновлением ПО, ни за ущерб вследствие невыполнения обновления ПО. Отметить это указание в заказ-наряде, прежде чем клиент его подпишет, и сохранить эти сведения в документации по клиенту.