Телефон: все неисправности

Выяснить, какая система установлена в автомобиле.

Код комплектации 9ZF, 9ZE, 9ZG, 9W5 или 9ZU = универсальный комплект для подключения мобильного телефона (возможен HFP)

Код комплектации 9ZX = Bluetooth-интерфейс (возможен HFP)

Код комплектации 9ZW/9ZK/9ZC = автомобильный Bluetooth-телефон (возможен SAP и HFP)

2)

Значится ли используемый клиентом мобильный телефон в базе данных мобильных устройств по адресу www.group-training-online.com => A OEM Тренинг по технике сервиса ФРГ => Содержимое курса => A OEM Техника сервиса => Содержимое курса?

Если мобильный телефон не указан в базе, он не протестирован Audi AG. В этом случае поддержка по рекламациям клиента не оказывается.

Принять во внимание указанные там ограничения и дополнительные сведения!

 

Также см. общую информацию на стартовой странице базы данных мобильных устройств (сервис). В данном случае важен раздел Примечания:, в котором изложены основные действия, которые следует выполнить в первую очередь при обработке рекламации.

Следует помнить, что из-за

- дополнительно установленного ПО (сюда относятся и брендовые мобильные телефоны),

- большого объёма личных данных,

- длительного времени работы

- испорченных записей в телефонной книге (см. систему)

работоспособность вашего мобильного телефона может быть ограничена.

3)

Если же требуется выполнить поиск неисправности в автомобиле, то для целенаправленного поиска ещё при приёмке обязательно заполнить контрольный перечень вместе с клиентом.

4)

Собранная в контрольном перечне информация необходима для обработки рекламации в отношении телефона. По этой причине следует заполнить вместе с клиентом 1-ю часть контрольного перечня. 2-ю часть может заполнить персонал сервисной станции.

В приложении копия экрана из базы данных мобильных устройств (сервис):

Из неё понятно, с какими профилями перечисленные мобильные телефоны были протестированы AUDI AG, и какие функции мобильных телефонов поддерживаются в отдельных профилях.