Указания по использованию


Внимание:
Эту сводку допустимо использовать только, если
к автомобилю применимы указанные в ней опции,
блоки управления и записи регистратора событий.

Данные по а/м

Audi alle

Варианты комплектации
Коды комплектаций
without 9W0

Сводка TPI
№: 2000751/19

Телематика, штатный телефон: прерывания разговора при использовании Twin-карты

Дата:
30.07.2015

Описание неисправности

При использовании Twin-карт (двойных SIM-карт) в сочетании с телематикой, штатным телефоном, комплектом для подключения мобильного телефона или Bluetooth-интерфейса возможно возникновение различных сбоев, например, прерывание разговора, отказ динамического ведения по маршруту и других функций телефона/телематики.

Техническое обоснование

Одновременное использование обеих SIM-карт Twin-карты може приводить к сбоям, поскольку SIM-карта в штатном телефоне или SIM-карта, работающая в соединении с автомобилем, не обязательно будет той, которая активна в обеих Twin-картах и соответственно нельзя обеим картам одновременно быть зарегистрированными в сети мобильной связи.

По поводу выбора, какая из двух карт в данный момент активна, у разных провайдеров мобильной связи существуют различные правила.

 

Актуальную информацию по использованию Twin-карт или по поведению различных типов SIM/Twin-карт можно получить у соответствующего провайдера мобильной связи или на их веб-сайтах.

Решение в условиях производства

Не предпринимать никаких действий, так как неисправности в автомобиле нет.

Решение в условиях сервиса

Необходимо обеспечить, чтобы всегда была активна только одна из двух Twin-карт. Для этого перед включением штатного телефона, или соответственно телематики или сопряжения мобильного телефона с автомобилем обязательно нужно отключить устройство с другой SIM-картой. Если нужно использовать второе устройство сразу после покидания автомобиля, необходимо предварительно вручную отключить штатный телефон (9ZW или 9ZK), так как иначе во время выбега одновременно были бы активны оба устройства.

 

Общие указания по использованию Twin-карт:

Всегда только одна SIM-карта из пары Twin-карт может быть в данный момент времени зарегистрирована в сети мобильной связи.

Всегда необходимо сначала выключить не используемое устройство (мобильный телефон/штатный телефон), прежде чем включать другое.

Если одновременно всё же были активированы обе SIM-карты, то необходимо выключить оба устройства. Затем можно снова включить нужное устройство.

Одновременное установление телефонного соединения через обе Twin-карты невозможно. При этом, как правило, происходит обрыв разговора, что не имеет никакого отношения к качеству сети.

Как правило, вызовы и SMS поступают на последнее включённое, т.е. активное устройство. Однако оно может смениться даже при кратковременных сбоях приёма активного устройства.

Необходимо учитывать, что принятое короткое сообщение (SMS) сохраняется только на той SIM-карте, которая приняла SMS.

Актуальную информацию по использованию Twin-карт или по поведению различных типов SIM/Twin-карт можно получить у соответствующего провайдера мобильной связи или на их веб-сайтах.

Аргументация

Дополнительно к Twin-карте некоторые провайдеры предлагают т.н. мультикарты (Multicard) или ультракарты (Ultracard). В этом случае, в отличие от Twin-карты, оба устройства могут одновременно оставаться активными.

Объяснение: Мультикарты и ультракарты также используют один общий номер для вызова, но, в отличие от Twin-карты, провайдер может однозначно идентифицировать его и привязать соединение к правильному устройству. Поэтому в этом случае сигнал вызова звучит всегда одновременно на обоих устройствах, и не важно, на каком устройстве будет принят входящий вызов.

Поэтому мультикарты и ультракарты предпочтительнее Twin-карт.

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.