Решил и я отметиться в ветке с отзывом об ОД Автоштадт
1) Страховался у них. Страховые предлагали они с которыми будет проще работать. Так же они рекомендовали приезжать к ним для урегулирования убытков - говорили, что так будет быстрее.
Поверив им и приехав в конце июня 2012 года (две тысячи двенадцать) до сих пор не могут урегулировать. А теперь вообще отказываются делать.
2)Второй случай. Сейчас уже точной даты не вспомню. Было в начале весны 2013. Тоже обратился по страховому случаю. Потом долго звонил и каждый раз говорили одно и тоже - ответа нет от страховой. 6 или 7 апреля записывался для прохождения ТО и еще раз спросил, пришел ответ или нет - сказали, что нет. 14 апреля делал ТО и уточнил про ответ из страховой - сказали, что нет ответа. 9 мая звоню и слышу: Ваш ответ получен еще 02 апреля. Так что же они голову мне морочили, что нет ответа. Да, заодно узнал, что получен ответ о страховом случае, который заявлял летом 2012 - оперативно работают. (Но как уже говорил делать отказываются)
3) Третий эпизод. Поймал камушек. Заявил. А потом на Октябрьской набережной, наехав колесом на крышку люка, помял порог. Решил сразу два случая сделать за один раз, т.к. машина нужна. Оговаривал, что можно ли сделать все за один раз, можно ли подождать со стеклом. Получил ответ, что можно.
13 июня записался на 8 июля, ещё раз оговорив, что делаем сразу по двум страховым случаям. Приехав, 08 июля, оказалось, что будут только стекло менять. А по второму случаю ответ еще не пришел.
9 июля 2013. Т.к. 8 числа сказали, что сегодня можно приезжать, то жена отпросилась с работы и поехала. Приезжает, а ей говорят, а мы порог делаем, его еще покрасить надо, поэтому нужно ещё три дня.
Неужели сотрудникам ОД Автоштадт сложно позвонить? Поездка получилась холостой.
(Это уже не первый раз, когда у вас происходит несогласованность, а страдает клиент.)
10 июля позвонили из Автоштадта и сказали: "Давайте мы вас запишем на ремонт", а машина-то у них.
Полная несогласованность. Даже страшно...
Учитывая, что порог был сделан уже 9 июля, оставалось только покрасить...
Машину получала жена. Тогда было пасмурно. На следующий день выглянуло солнышко и оказалось, что все лобовое стекло в какую-то точечку. Приехали к ним. Вышел мастер, посмотрел. Сказал, что забрызгали, когда красили порог. Это как брызгать надо. Но сейчас они исправить этот недостаток не могут. Надо приехать в другой день. Поехал от них, заказал мойку с обезжириванием и отмылось стекло.
В общем у них полный бардак и несогласованность.
