Ремонт АКПП в ДИАС-СЕРВИС Негативище !!!

RICCI

Постоянный участник
Сообщения
38
Реакции
0
Город
None
23.10 2007 пригнал машину в ДИАС-СЕРВИС ,http://www.saabzauto.ru/
Коробка автомат встала в защитный режим. Диагностика показала обрыв третьего соленоида. Через день или два сняли поддон, добрались до соленоида, но причину его отказа не установили. Посмотрели, что общее состояние коробки очень плохое и предложили перебрать. Менять машину не собирался, потому согласился на ремонт. Несколько дней авто ждала своей очереди. Далее коробку разобрали, провели дефектацию, Виктор- бригадир у них, согласовал со мной цену и список деталей. Одну деталь (жгут проводов соленоидов) решили оставить старую, если она будет работать. Через несколько дней коробку перебрали и поставили на авто, оказалось, неправильно работает первая передача. Пару дней искали в чём дело, привезли другой гидроблок управления - не помогло. Снова разобрали коробку, выяснили, что ошиблись с одной деталью, пока тестировали – сожгли пакет фрикционов. Заменили, собрали. На всё это ушла ещё примерно неделя. Далее мне сказали ,что ждут, пока подъёмник освободится- 2 дня. После чего механик заболел - ещё дня 4. Примерно 20 или 21 ноября машину продолжили ремонтировать, коробка плохо работала, (компьютер показывал ошибки). Я не звонил до субботы - думал, чего зря дёргать, а в субб. приехал в сервис без звонка (поздравлять с юбилеем - месяц прошёл). Машина стоит на улице, механик занят другим авто ! Спрашиваю - что с машиной и где Виктор ? Отвечает - коробка пишет ошибки, видимо электрика, он в электрике не разбирается и чего делать с машиной не знает, а Виктор улетел за границу дней на пять - надо ждать его !!! На такой поворот событий я не рассчитывал и конечно возмутился, сбежались другие слесаря, в том числе и кто оставался за старшего и сказали, что обязательно что ни будь будут делать. Так как при мне авто загнали в бокс, подключить компьютер - показать ошибки, я заглянул под капот и случайно увидел, что в расширительном бачке нет антифриза ! Пощупал верхний патрубок радиатора - он пустой. Т.е. в головке блока цилиндров нет охлаждающей жидкости, что при езде чревато дорогим ремонтом или заменой головки блока цилиндров !!! А ведь машину заводят, коробку тестируют !!! Спросил слесаря - это как так ? Тот - ничего не знаю, ничего не сливал. До сервиса было всё в порядке и утечек антифриза не было. Прошу его долить (причём сказал, что залит G11 синий) после чего и уехал. Пару раз звонил узнать что делают с авто, в результате ответили- машина не едет, ждите Виктора. Виктор появился на работе только в субботу 1 декабря, к тому времени я сам купил жгут проводов, оговоренный в начале ремонта, не дожидаясь, когда приедет Виктор и скажет, что он нужен (почему он не сделал этого до отъезда – непонятно) и в субб. привёз в сервис. Пообещали в понедельник поставить. В понедельник выяснилось, что кто то из слесарей видимо случайно закрыл замок капота «мультилок», (ключа я не оставлял). Пришлось ехать во вторник к ним отдавать ключ. Заодно заглянул под капот на тему антифриза и в очередной раз удивился - судя по каплям на бачке, долили красный т.е. G12. Насколько знаю- мешать G11 и G12 нельзя. Так что теперь придётся менять полностью охл. жидк. Только в среду поставили проводку, после чего осталась одна ошибка (обрыв третьего соленоида). Вечером сказали, что соленоид меняли и всю проводку до блока управления прозвонили - ошибка осталась. Вывод- блок управления неисправен. В четверг, утром Виктор должен был привезти рабочий блок, чтобы убедиться в неисправности моего. Я позвонил днём и выяснил – блок он привёз но не посмотрел маркировку и потому ошибся. Пообещал на следующий день обменять. В пятницу оказалось, что продавец блоков выходной. Опять обещания привезти блок теперь уже в субботу. На вопрос- а если не окажется нужного блока, ответ- будем как ни будь решать. Суббота- блока у продавца не оказалось. «Как ни будь» решаем до понедельника. В понедельник приехал поговорить с гендиректором. Пришёл в офис, меня направили общаться с непосредственным начальником Виктора. Оба были на месте, я изложил свои претензии, в очередной раз рассказали как всё сложно с моей коробкой и что никто ни в чём не виноват, все работают, машина ни в коем случае не простаивает и вообще - мне делают одолжение, занимаясь электрикой, т.к. штатного электрика у них вообще нет. По их представлению блок управления АКПП к самой коробке не относится, и искать его мне никто не обязан. Еле-еле подписали бумагу о том, что я предлагаю закончить ремонт в ближайшие 3 дня. Пообещали в ближайшее время закончить ремонт, решить проблему с антифризом, ну и скидки конечно. Расстались вполне себе доброжелательно. Самое интересное началось в 7 вечера, позвонил Виктор- сказал, что нашёл подходящий блок, но с ним проблема с ошибками не решилась, всё осталось как и с моим блоком. Получается проблема не здесь, где не знают. Ранее я говорил с механиком, который перебирал коробку- он сказал, что в электрике не разбирается. Поэтому я предположил, что проводку могли плохо прозвонить, о чём и сказал Виктору. Меня заверили, что специально привезли электрика из другого сервиса поискать в чём дело. Опять оставил их на пару дней. Наконец то в четверг 13.12.07 нашли перебитый провод под задним сиденьем около блока управления АКПП. То есть со среды до четверга – 7 дней (воскр. выходной) искали этот гребаный провод. Вывод - не зря я сомневался в компетентности электриков. Итого- 7.5 недель. Не слабо ? Наконец машину забрал, вроде всё работает нормально. Заплатил ранее оговоренную сумму, за вычетом двух тысяч примерно - скидку сделали, за долгий ремонт (при общей сумме ремонта почти 60 тыс. р. считаю издевательством). Правда, за электрику не взяли, но в том, что неделю искали сломанный провод виноваты только сами по причине некомпетентности. Прозвонить жгут проводов вполне можно за час максимум. К тому же приехал я к ним именно с этим проводом, но грамотно продиагностировать авто они не смогли с самого начала, а просто тупо предложили перебрать коробку, видимо считая, что по ходу дела выяснится что с соленоидом. Когда забирал было уже темно, под капотом рассмотреть толком всё не удалось. При осмотре днём, увидел - провода не уложены на свои места а валяются на коробке, 3 разъёма не закреплены в кронштейнах, сами кронштейны не прикручены к коробке, один кронштейн вообще лежал на пластике под дворниками. Датчик скорости не прикручен, просто вставлен на своё место, разъём на нём сломан так, что голые провода торчат. Отсутствуют - защита картера коробки, крепление аккумулятора и колпачок сапуна. Большинство из этого обнаружил со временем, разглядывая коробку, каждый раз находил что-нибудь новое. Позвонил Виктору, только начал говорить про провода, тут же последовал ответ: «у вас так и было». Когда изложил ему некоторые косяки, он наконец согласился - «подъезжайте - посмотрим, если это наши ошибки - устраним». Датчик скорости прикрутил сам, разъём на него купил через экзист и обжал тоже сам, провода похомутил что бы не болтались и решил оставить всё как есть до следующего приезда в горесервис ( через 1000 км надо масло и фильтр поменять ).

Продолжение истории не заставило себя долго ждать.
7 января 2008 г. Возвращаюсь с дачи с женой и ребёнком. Как раз проехал примерно тысячу и полагал после праздников заехать, поменять масло. При подъезде к дому стою на светофоре, загорается зелёный, поворачиваю налево и вдруг скрежет и грохот ! Тут же встал у обочины, вышел из машины- колёса на месте . Открыл капот, вижу, двигатель вместе с коробкой накренился. Коробка, похоже, лежит на подрамнике, что со шрузами после этого – неизвестно. Судя по всему - открутилась задняя опора либо от кузова, либо от коробки. Звоню Виктору - объясняю проблему, предполагаю - опора двигателя открутилась. Опять - не успел договорить - «нет, мы опоры не откручивали, не может быть». Я говорю - « А как же задняя опора, она же на коробке ? » «привозите машину, посмотрим». Вызвал эвакуатор, отвёз машину к сервису, завтра они работают, будем разбираться.
Приехал наутро, загнали машину. Как я и предполагал – открутилась опора от коробки ! Прикручивать дали ученику. Я его предупредил « винты в силумин вкручиваются, заход наверняка подпорчен, когда винты на последних витках вырвало, аккуратней мол», сам по сервису шарюсь, думаю, сейчас прикрутят, поменяют масло и я поеду на работу. Ага, щаз !!! В очередной раз подхожу к машине, ученик как раз затягивает первый винт, упирается что есть сил !!! Опять говорю «сейчас без резьбы останешься». В эту секунду болт естественно ломается, много ли восьмёрке надо. Диагноз : СНЯТИЕ КОРОБКИ ДЛЯ ВЫСВЕРЛИВАНИЯ БОЛТА !!!
Звоню вечером девятого – высверлить не удалось, будем покупать картер коробки. После чего опять переборка в новый корпус - ещё минимум пару дней. При хорошем раскладе должны на этой неделе сделать.
Но не сделали ни на этой неделе, ни на следующей. Дней пять только корпус коробки искали. После сборки и установки на автомобиль опять отказалась работать первая передача. В чём проблема они не знали естественно, одни предположения. 19 января приехал к ним без предупреждения – машина стоит на улице без коробки. Виктор пообещал к шести вечера коробку поставить. Само собой не успели. Новые обещания закончить в понедельник к обеду.
Позвонил в понедельник 21 января. Виктор сказал, что надо искать другой корпус коробки, на этом мол были мелкие сколы в месте прилегания гидроплиты. Они, сколы зашлифовали, но это не помогло. Сейчас между третьей и четвёртой пробуксовка. Собрались искать ещё один корпус. Я спросил – как будем решать финансовую сторону вопроса, третий месяц ремонта пошёл всё таки, наверное надо как то компенсировать. На что мне Виктор ответил - « время ремонта ни при чём, сейчас гарантия, будем делать до победного – пока не доделаем, денег не возвращаем в принципе. Случаев, чтобы начальство вернуло деньги за ремонт у них не было. Жалуйтесь, делайте что хотите, я перед вами извинился, могу ещё раз извиниться, если вам поможет». Да уж. Помогло непередоваемо.

Нашли другой корпус, перебрали, опять та же проблема- пробуксовка между третьей и четвертой. Виктор сказал - не знает, что делать.
7 февраля. Очередной юбилей !!! Месяц как гарантия случилась !!! Звонил в сервис, сказали, что коробку опять разобрали, меняют пакеты фрикционов, они подгорели, потому буксуют.
 

swed

Просто заглянул
Сообщения
1
Реакции
0
Город
Великий Новгород
Авто
VW PASSAT B4 1996 г.в.
Суперсервис. Напиши чем кончится. Сочувствую тебе.


Виктору(сервисмэну), привет с форума передай, чтоб им там веселей работать было. Страна должна знать своих героев.


;)
 
Saver

Saver

Какой я,блин,оракул?
Сообщения
2 262
Реакции
36
Город
Питер
Авто
Opel Astra J Sports Tourer
Мда....после такого ни за что не поеду ремонтить сломанную коробку.Лучше уж заказать перебранную с Гермнии....Перебрать грамотно могут походу дела только на ВАГе,и то не всегда.
 

Jettochkin

Клубер
Сообщения
817
Реакции
7
Город
Москва - СВАО
Авто
Jetta 1.6/АКПП/2008+ (тотал) / Tiguan 1.4TSI BM DSG 110kw
М-да... это так везде... где живем.. то и получаем:(
а сервис этот по любому менять надо! хотя в итоге в других будет похожее..
 
Admin

Admin

Создатель сайта
Команда форума
Сообщения
10 575
Реакции
3 922
Город
Россия, Москва
Авто
VW Tiguan 2.0 DBGC 2018, VW Touran 1.6 BSE 2008
Да-уж... мотать оттуда нужно было... :unknw: Сочувствую. :unsure:
Вроде в основном они турбинами занимались...
Насколько знаю- мешать G11 и G12 нельзя

Нельзя, а мешать G11 и G12 plus можно (от тоже красного цвета.)
Насколько знаю просто G12 уже перестали выпускать, именно по этой причине что часто сервисы путали и смешивали. :hat:

 
EVGEN8080

EVGEN8080

VAGоновод
Сообщения
619
Реакции
6
Город
Москва, восточное измайлово
Авто
AUDI A4 (8E/B7) BFB quattro
RICCI написал(а):
23.10 2007 пригнал машину в ДИАС-СЕРВИС

Сочуствую, а по сервисам можно завести черный список и потихоньку туда их вносить естественно за качество их работы.
 
MexoBuk

MexoBuk

Back to VW
Сообщения
583
Реакции
8
Город
Москва
Авто
VW Golf 6, почти R
RICCI, сочувствую.... руки отрывать надо таким умельцам :mad:
 
Wendigo

Wendigo

Golf2Club
Сообщения
120
Реакции
4
Город
Санкт-Петербург
Авто
Golf2 RP MonoJetronic
Единственное хорошо что хоть вину свою признают...
 

_Freeman_

Я здесь живу
Сообщения
1 277
Реакции
35
Город
Россия, Воронеж
Авто
VW Transporter T-4, движка ААС, 2.0, бензин, коробка DQJ, 2000г.в. Golf-3 2Е 1994
Жесть!
Работа горе-мастера, увы, всегда оборачивается головняком для водителя.
 
Profi VW

Profi VW

Я здесь живу
Сообщения
1 382
Реакции
140
Город
Moscow
Авто
Golf Plus 2013 BSE, DSG
ну на хрена ты туда второй раз поехал???? Кто тебя за уши - то тянул????
Сервисов чтоль мало????
 
Profi VW

Profi VW

Я здесь живу
Сообщения
1 382
Реакции
140
Город
Moscow
Авто
Golf Plus 2013 BSE, DSG
EVGEN8080 написал(а):
Сочуствую, а по сервисам можно завести черный список и потихоньку туда их вносить естественно за качество их работы.

Туда попадут ВСЕ сервисы, т.к. у всех ошибки бывают.
 
Jump

Jump

спортивный комментатор
Сообщения
1 015
Реакции
36
Город
Московская обл Щелково
Авто
Golf 3 ABS АКПП 096, Golf 5 1.4 tsi MT6 Black Magic Perl
Я в шоке! Из-за обрыва третьего соленоида перебирать коробку? С чего вдруг? Лицензии за такое лишать надо. Тут вопрос часа времени и умения работать с тестером. Сам чуть на таких не попал. Короче, где услышите фразу про переборку коробки с заменой мастеркита фрикционов - бегите как от огня!

Ы.З, а что, g11 разве синий?
 
Jump

Jump

спортивный комментатор
Сообщения
1 015
Реакции
36
Город
Московская обл Щелково
Авто
Golf 3 ABS АКПП 096, Golf 5 1.4 tsi MT6 Black Magic Perl
Если проводку меняли и соленоиды переставляли местами - значит проблема в мозгах коробки. Как правило там выгорает один или все 3 ключа по аллюминевым радиатором. Чена вопроса рублей 500. Какого лезть в гидравлику, когда ошибки по электрике? По гидравлике/механике всего одна ошибка и она явно не обрыв соленоида.
 
Jump

Jump

спортивный комментатор
Сообщения
1 015
Реакции
36
Город
Московская обл Щелково
Авто
Golf 3 ABS АКПП 096, Golf 5 1.4 tsi MT6 Black Magic Perl
Saver написал(а):
Мда....после такого ни за что не поеду ремонтить сломанную коробку.Лучше уж заказать перебранную с Гермнии....Перебрать грамотно могут походу дела только на ВАГе,и то не всегда.

ну не скажи. просто доверять никому нельзя. Сперва мануалы почитай, а потом уж к таким знатокам. Короче, как обычно, кадры решают все
 

RICCI

Постоянный участник
Сообщения
38
Реакции
0
Город
None
Profi VW написал(а):
Туда попадут ВСЕ сервисы, т.к. у всех ошибки бывают.

Да уж, ошибки. Я из за таких ошибок третий месяц без машины. Поменяли ещё один корпус, всё равно есть проблемы, авто пока не отдают.
 
El Golfo

El Golfo

Профессиональный советчик
Сообщения
608
Реакции
97
Город
Москва
Авто
Cherokee`92 4.0 + Audi A6(C6)`10 2.0TDI CAGB + Audi 100(4А)`91 AAR
свиньи безрукие...портят людям нервы :mad: и бабло забирают..
 
Brusselец

Brusselец

Матерый запчастевед
Сообщения
1 431
Реакции
57
Город
г.Москва
Авто
Suzuki Grand Vitara (M16A) 2008г.в.+ Hyundai I30CW 2013г.в.+Chevy Orlando 2013г.в.
Jump написал(а):
Я в шоке! Из-за обрыва третьего соленоида перебирать коробку? С чего вдруг? Лицензии за такое лишать надо. Тут вопрос часа времени и умения работать с тестером. Сам чуть на таких не попал. Короче, где услышите фразу про переборку коробки с заменой мастеркита фрикционов - бегите как от огня!

Ы.З, а что, g11 разве синий?

G011 действительно синий. А ребята из ДИАСа может быть только учаться ремонтировать коробки? o_O
 
metatron

metatron

Профессиональный советчик
Сообщения
638
Реакции
10
Город
Россия, Железнодорожный
Авто
ноги, 45 размер
мне 096-й автомат в подмосковье перебирали, на горьковке, сразу предупредили, что в электрику не полезут. перебрали, действительно, проблемы только с электрикой возникают, но они с АКПП никак не связаны, только на её работу влияют.
 
Чертёнок

Чертёнок

Оракул
Сообщения
2 402
Реакции
37
Город
Москвэ
Авто
A5 2.0TQ
metatron написал(а):
мне 096-й автомат в подмосковье перебирали, на горьковке, сразу предупредили, что в электрику не полезут. перебрали, действительно, проблемы только с электрикой возникают, но они с АКПП никак не связаны, только на её работу влияют.

:LOL: дай денег ,а?
 
Сверху Снизу