сервисы и запчасти вопрос

  • Автор темы LadyHelen
  • Дата начала
  • Ответы 15
  • Просмотры 5К
LadyHelen

LadyHelen

ОсторожнО!!! блондинка!!!!
Сообщения
643
Реакции
23
Город
Россия, Москва, СВАО, Медведково - столица Москвы
Авто
Ниссан какой-то и Daewoo Несквик Дэнс:)
почему сервисы, принимая от меня запчасти в ремонт не берут на себя гарантийных обязательств?
если сервис принял от меня запасную часть и установил ее на мой автомобиль, значит он согласен с качеством детали? или нет?
 
Существуют условия хранения запасных частей.
Перечислить сможете? Соблюдаете?
 
так вы (сервис) приняли, значит расписались в том, что запчасть качественная? или я сильно ошибаюсь???
 
не я, а сервис принимает автомобиль на ремонт, и если запчасть ваша, то вам ее установят, дадут гарантию на работы, с ВАШЕЙ ответственностью за качество исполнения запасной части.

А по САБЖу: нужны гарантии-устанавливай там, где купил :hat:
Официальный дилер-рулит :hat:
 
LadyHel написал(а):
значит, если я принесу не качественную запчасть, то сервис ее мне установит?
Нажмите, чтобы раскрыть...

Зависит от порядочности:
-может ТУПО поставить, что бы денег срубить по быстрому
-у другого слесаря, если есть профессионализм и совесть, может прокомментировать о некачественной детали.
 
LadyHel написал(а):
чую, что это противоречит закону... докопаюсь, выложу
Нажмите, чтобы раскрыть...

К сожалению мы много чего не по закону делаем......
А почему?? Может законы неправильные??

Предположим что вы портной. Я приношу Вам ткань что-бы сшить пальто. Пальто быстро изнашивается из-за того что ткань тонкая, или просто дешевая и плохая. Вы сшили пальто по лекалам и т.д.

Вопрос: Чья вина?? Портного потому-что он сшил??(тем самым подтвердив что ткань нормальная) Или того, кто ткань привез??

Думаю в этом примере есть полная аналогия.
 
Тогда,если происходит поломка ,связаная с предыдущей работой сервиса,надо по идее вызывать его представителя,эксперта и эвакуация с работой за счёт сервиса.Если сервис в отказ--наезд через юристов и суд.
 
WRH2E написал(а):
Тогда,если происходит поломка ,связаная с предыдущей работой сервиса,надо по идее вызывать его представителя,эксперта и эвакуация с работой за счёт сервиса.Если сервис в отказ--наезд через юристов и суд.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Верно. Нормальные сервисы делаю так:
1) Эвакуатор
2) Разбор полетов
3) Виновник оплачивает эвакуатор.(сервис или клиент).
 
Если вина сервиса,то не только эвакуатор,но и работа над ошибками.
 
LadyHel написал(а):
чую, что это противоречит закону... докопаюсь, выложу
Нажмите, чтобы раскрыть...

Ты права, где то совсем недавно читал об этом (может даже на Форуме :LOL: ), по закону сервис отвечает.
 
отседава
момент, который хотелось бы отметить - предоставление материалов и запасных частей для выполнения работ самим потребителем. Нередко на стенах автосервисов можно увидеть объявление: «за качество предоставленных потребителем запчастей организация ответственности не несет». Между тем, такое заявление не совсем соответствует действующему законодательству. Дело в том, что в такой ситуации автосервис выступает как лицо, обладающее специальными техническими познаниями, в отличие от потребителя, который может не знать о недоброкачественности передаваемой запчасти, т.е. действует некая презумпция незнания. Поэтому в обязанности исполнителя входит проведение проверки предоставленных запчастей. В первую очередь, необходимо определить наличие сертификации соответствия, если запчасти либо материалы подлежат обязательной сертификации. Сведения об этом в обязательном порядке должны быть включены в заказ-наряд либо в приемосдаточный акт. В случае обнаружения явных дефектов качества об этом также должна быть сделана соответствующая отметка. Исполнитель освобождается от ответственности за недостатки работы только в том случае, когда недостатки переданных запчастей не могли быть обнаружены при надлежащей проверке, либо потребитель несмотря на указание не заменил предоставленные запчасти на качественные.
Нажмите, чтобы раскрыть...


и тут много букв....


 
LadyHel написал(а):
отседава

и тут много букв....
Нажмите, чтобы раскрыть...

Естественно.

Если все обобщить и подвести знаменатель, получится следующим образом:
-клиент привозит неоригинальные запчасти. Сервис:-меняем под вашу ответственность, не устраивает-досвидос.
-клиент привозит оригинальные запчасти (100%-не подделка), гарантия-исходя из политики автосервиса. (по закону 15 дней).

 
Нужен совет. Для очередного прохождения Тех. обслуживания у оф. дилера я приобрел VAG рем. комплект грм в одном из интернет магазинов. После замены ремня грм и натяжного ролика, мной был замечен посторонний звук. Через 2 месяца я приезжаю на туже станцию и сообщаю о постороннем звуке. Они забирают машину на диагностику и спустя сутки сообщают, что неисправен натяжной ролик. Предлагают замену (полную замену-ремень грм + натяжной ролик). Естественно я плачу за установку-снятие + рем.комплект грм и + диагностика. Теперь я хочу вернуть неисправный рем.комплект в магазин. Они требуют акты работ и плюс бумагу, что дилер у которого я проходил тех. обслуживание является официальным дилером. Привожу эти бумаги и через день мне приходит ответ из магазина, что официальный дилер при обнаружении дефекта, должен был бесплатно провести замену, т.к. деталь является фирменной. Где искать правду?
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Назад
Сверху Снизу