Bubba
...
Доброго времени суток!
Хочу привлечь тебя, Николай, к дисскусии по серъезной теме: стиль общения на форуме, сковзь призму политики модерирования группы "партнеры сайта" и раздела о продажах и сервисах. ПисАть буду много, но по делу, так что запасись терпением и пожалуйста прочти все полностью. Заранее спасибо.
Причина того, что я создал про это отдельную тему в следующем:
Многие видели ЭТУ ТЕМУ Она посвящена сервису Михаила (kusya). Не разборке, как большая часть рекламационных тем до этой, а именно СЕРВИСУ.
Краткий смысл в ней в том, что человек отдал машину после аварии на восстановление Михаилу. Тот ее принял и, с его слов, перепоручил малярам. Восстановление машины так никто и не осилил, хотя хозяин заплатил сервисменам 40 тыс. рублей. Работу затянули с прошлого октября по этот февраль. С машины кое что пропало, ее промочили и проморозили и сдали в недоделанном виде не на ходу. Причиной этого Михаил называет маляров. Основная мысль Михаила: "мы знали, что за этими малярами водились косяки, но хозяин авто сам решил отдать им машину на восстановление, поэтому я снимаю с себя всякую ответственность за ремонт".
В тоже время вот цитата Михаила https://vwts.ru/forum/topic/30481/post-402904, в которой он оправдывается за еще пока небольшую задержку перед хозяином несчастной машины. Приведу важные ее части:
в которой совершенно ясно сказано, что машины малярам отдают мишины сервисмены самостоятельно, а не по желаию клиента. Плюс ко всему хозяин несчастной машины сам описал как осуществлялся "его сознательный выбор малярки" и нет никаких оснований предполагать что это было не так (мишина цитата выше в принципе это и подтверждает):
И последний аккорд в эту симфонию: объявление Михаила на этом сайте, в котором "русским по белому" написано, что они сами производят кузовной ремонт и покраску. В цитате выше уже продемонстрировано какой эффект оно дает. Ссылка на него vwts.ru/vag-plus/
Итог темы: машина уехала из мишиного сервиса на эвакуаторе после 40 тыс. рублей и 4 мес. работ, Миша считает себя полностью невиновным. В теме постоянно уходит от прямых ответов, несколько раз меняет стратегию отмазок (от того, "что малярка не их", до того, что "к малярке претензий нет").
Резюме:
Cитуация как с Денвером. Один в один. Денвера заблочили. Здесь же вообще никаких мер не приняли. Даже тему никто не закрепил. Да не то, что не закрепил, там из администрации ДАЖЕ НЕ ВЫСКАЗАЛСЯ НИКТО. И не надо говорить, что мнение администрации там не нужно и что там итак все сказано. Ваше мнение там как вердикт. Вы тут "по должности" старший все таки, и выражаете официальную точку зрения. А пока получается, что вам удобнее незамечать что ли? Николай, при всем уважении, становится на самом деле интересно, почему Денвера заблочили после одной серъезной рекламации, а Михаил у вас в партнерах сайта после стольких? И если до этого были претензии в основном не крупные и по запчастям, то здесь деньги большие и претензия уже к СЕВИСУ. Даже объявление никто не подправил.
2 раза до этого мы с тобой, Николай, касались этой темы. Пару раз я писал тебе в личную почту, чтобы ты проявил какую-то реакцию, и даже вроде в твоей теме в болталке (она уже здесь) мы этого случая касались. Ответом мне было то молчание, то слова что ты устал от подобных тем (хотя подобных вообще-то еще не было, были претензии к разборке,а не к сервису, и не на такие деньги).
Ты понимаешь к чему ведет твоя вольная или невольная лояльность? Миша чувствует безнаказанность в рамках данного портала. Ему даже наглости хватает хамить, лгать и даже флудить в той же пресловутой теме. По поводу хамства, инициированного Мишей, ни с чего, на 4-ой странице пресловутой темы, разговор уже был. Тут некоторых за намного более безобидные вещи наказывают... А еще можешь глянуть туда на последнюю страницу - наглый оффтоп. Просто издевка уже.
Насколько я знаю, модераторы тот раздел по своей инициативе не трогают, из-за того, что партнерами сайта занимаешься лишь ты. И ты не раз давал понять, что модерировать форумы о сервисах и продаже будешь только ты. Вот модераторы там и не появляются. И что самое странное, ты тоже. Я понимаю, что у тебя помимо портала полно своих дел и на все тебя не хватает. Так назначь кого-то вместо себя на это дело, у кого хватает сил и времени. Или хотя бы не ставь таких рамок перед существующими модераторами. Тебе самому виднее, что тут можно сделать, но делать что-то надо.
Из всего вышесказанного я прошу сделать следующее:
1. Решить вопрос с сервисом Михаила и его статусом тут. Объявление хоть поправьте чтоли, раз на большее рука не поднимается.
2. Решить вопрос о модерировании в разделах запчастей сервисов и разборок. Дабы даже в тех спорах, что имели место здесь, не было флуда, оффтопа, хамства и толкания воды в ступе
Жду ваших комментариев.
P.S. Можешь классифицировать это деяние как обсуждение действий администрации не через РМ. Но дело в том что через РМ обсуждения не выходит - из нескольких моих писем тебе за всю историю сайта (не только по этому поводу) ни на одно ты ни разу не ответил. Я не просто так тему создал. Просто я уже на практике убедился что ПОГОВОРИТЬ и ОБСУДИТЬ с тобой что-то через РМ невозможно. Ответов просто нет.
P.P.S. Если кого-то интересует, чего это я так взвился и меня то это как касается, то отвечаю. Не знаю. Устал видимо такие темы видеть. Человеку сочувствую. Знаю, что если все оставить на самотек, "моя хата с краю", то и дальше такие темы появлятся будут. Да еще этот флуд в конце темы взбесил просто. И особенно то, что даже объяву никто мишину не поправил. Вот.
Пока писал тему увидел что подчистили от резкостей тему про Фэрри-С. Не может не радовать сей факт. В принципе об этом я и пишу. Правда в теме про мишу все без изменений.
Хочу привлечь тебя, Николай, к дисскусии по серъезной теме: стиль общения на форуме, сковзь призму политики модерирования группы "партнеры сайта" и раздела о продажах и сервисах. ПисАть буду много, но по делу, так что запасись терпением и пожалуйста прочти все полностью. Заранее спасибо.
Причина того, что я создал про это отдельную тему в следующем:
Многие видели ЭТУ ТЕМУ Она посвящена сервису Михаила (kusya). Не разборке, как большая часть рекламационных тем до этой, а именно СЕРВИСУ.
Краткий смысл в ней в том, что человек отдал машину после аварии на восстановление Михаилу. Тот ее принял и, с его слов, перепоручил малярам. Восстановление машины так никто и не осилил, хотя хозяин заплатил сервисменам 40 тыс. рублей. Работу затянули с прошлого октября по этот февраль. С машины кое что пропало, ее промочили и проморозили и сдали в недоделанном виде не на ходу. Причиной этого Михаил называет маляров. Основная мысль Михаила: "мы знали, что за этими малярами водились косяки, но хозяин авто сам решил отдать им машину на восстановление, поэтому я снимаю с себя всякую ответственность за ремонт".
В тоже время вот цитата Михаила https://vwts.ru/forum/topic/30481/post-402904, в которой он оправдывается за еще пока небольшую задержку перед хозяином несчастной машины. Приведу важные ее части:
kusya написал(а):Я с ними сколько раз ругался по этому поводу.У них через одну машину хорошо получается. То крыло нормально покрасить не могут, то перевертыш А8 сделают - машина как только с завода....
...просто они находятся с нами по соседству - вот и даем им машины на покраску
в которой совершенно ясно сказано, что машины малярам отдают мишины сервисмены самостоятельно, а не по желаию клиента. Плюс ко всему хозяин несчастной машины сам описал как осуществлялся "его сознательный выбор малярки" и нет никаких оснований предполагать что это было не так (мишина цитата выше в принципе это и подтверждает):
estimator написал(а):Моё знакомство с Валерой произошло буквально так - Максим (сотрудник Михаила) сказал: "Пойдем, познакомлю тебя с мастером, который будет делать твою машину". Bubba совершенно верно заметил, что мне и в голову не пришло разбираться кто там кому кем приходится! Вкупе с фразой на странице Михаила о том, что они осуществляют кузовной ремонт....сомнения не могли закрасться.
И последний аккорд в эту симфонию: объявление Михаила на этом сайте, в котором "русским по белому" написано, что они сами производят кузовной ремонт и покраску. В цитате выше уже продемонстрировано какой эффект оно дает. Ссылка на него vwts.ru/vag-plus/
Итог темы: машина уехала из мишиного сервиса на эвакуаторе после 40 тыс. рублей и 4 мес. работ, Миша считает себя полностью невиновным. В теме постоянно уходит от прямых ответов, несколько раз меняет стратегию отмазок (от того, "что малярка не их", до того, что "к малярке претензий нет").
Резюме:
Cитуация как с Денвером. Один в один. Денвера заблочили. Здесь же вообще никаких мер не приняли. Даже тему никто не закрепил. Да не то, что не закрепил, там из администрации ДАЖЕ НЕ ВЫСКАЗАЛСЯ НИКТО. И не надо говорить, что мнение администрации там не нужно и что там итак все сказано. Ваше мнение там как вердикт. Вы тут "по должности" старший все таки, и выражаете официальную точку зрения. А пока получается, что вам удобнее незамечать что ли? Николай, при всем уважении, становится на самом деле интересно, почему Денвера заблочили после одной серъезной рекламации, а Михаил у вас в партнерах сайта после стольких? И если до этого были претензии в основном не крупные и по запчастям, то здесь деньги большие и претензия уже к СЕВИСУ. Даже объявление никто не подправил.
2 раза до этого мы с тобой, Николай, касались этой темы. Пару раз я писал тебе в личную почту, чтобы ты проявил какую-то реакцию, и даже вроде в твоей теме в болталке (она уже здесь) мы этого случая касались. Ответом мне было то молчание, то слова что ты устал от подобных тем (хотя подобных вообще-то еще не было, были претензии к разборке,а не к сервису, и не на такие деньги).
Ты понимаешь к чему ведет твоя вольная или невольная лояльность? Миша чувствует безнаказанность в рамках данного портала. Ему даже наглости хватает хамить, лгать и даже флудить в той же пресловутой теме. По поводу хамства, инициированного Мишей, ни с чего, на 4-ой странице пресловутой темы, разговор уже был. Тут некоторых за намного более безобидные вещи наказывают... А еще можешь глянуть туда на последнюю страницу - наглый оффтоп. Просто издевка уже.
Насколько я знаю, модераторы тот раздел по своей инициативе не трогают, из-за того, что партнерами сайта занимаешься лишь ты. И ты не раз давал понять, что модерировать форумы о сервисах и продаже будешь только ты. Вот модераторы там и не появляются. И что самое странное, ты тоже. Я понимаю, что у тебя помимо портала полно своих дел и на все тебя не хватает. Так назначь кого-то вместо себя на это дело, у кого хватает сил и времени. Или хотя бы не ставь таких рамок перед существующими модераторами. Тебе самому виднее, что тут можно сделать, но делать что-то надо.
Из всего вышесказанного я прошу сделать следующее:
1. Решить вопрос с сервисом Михаила и его статусом тут. Объявление хоть поправьте чтоли, раз на большее рука не поднимается.
2. Решить вопрос о модерировании в разделах запчастей сервисов и разборок. Дабы даже в тех спорах, что имели место здесь, не было флуда, оффтопа, хамства и толкания воды в ступе
Жду ваших комментариев.
P.S. Можешь классифицировать это деяние как обсуждение действий администрации не через РМ. Но дело в том что через РМ обсуждения не выходит - из нескольких моих писем тебе за всю историю сайта (не только по этому поводу) ни на одно ты ни разу не ответил. Я не просто так тему создал. Просто я уже на практике убедился что ПОГОВОРИТЬ и ОБСУДИТЬ с тобой что-то через РМ невозможно. Ответов просто нет.
P.P.S. Если кого-то интересует, чего это я так взвился и меня то это как касается, то отвечаю. Не знаю. Устал видимо такие темы видеть. Человеку сочувствую. Знаю, что если все оставить на самотек, "моя хата с краю", то и дальше такие темы появлятся будут. Да еще этот флуд в конце темы взбесил просто. И особенно то, что даже объяву никто мишину не поправил. Вот.
Пока писал тему увидел что подчистили от резкостей тему про Фэрри-С. Не может не радовать сей факт. В принципе об этом я и пишу. Правда в теме про мишу все без изменений.