TPN
Сисадмин-вагоновод
- Сообщения
- 8 030
- Реакции
- 2 052
- Город
- Новосибирск
- Авто
- VW Passat B3 notchback CL 1.8 RP Mono-Jetronic 1989г.
Не хочу выгораживать их, но скорее всего это шулерство поставщика.
TPN
Сисадмин-вагоновод
- Сообщения
- 8 030
- Реакции
- 2 052
- Город
- Новосибирск
- Авто
- VW Passat B3 notchback CL 1.8 RP Mono-Jetronic 1989г.
Формально он прав, Вы товар получили, за это расписались и ушли.
Если бы была проверена комплектация упаковки при нём, то вопросов не возникло бы 100%.
Если бы была проверена комплектация упаковки при нём, то вопросов не возникло бы 100%.
Autodoc.ru
Мастер советчик
Партнеры сайта
Rm86 написал(а):У меня в Уфе тоже произошел инцидент с Автодоком. Продали мне 1 тормозной диск по цене двухОтправил им претензию. Молчат пока..
Добрый день! Вышлите пожалуйста Ваш логин и номер заказа.
mve
спи спокойно мой верный пёс ...
Rm86 написал(а):У меня в Уфе тоже произошел инцидент с Автодоком. Продали мне 1 тормозной диск по цене двух
Это не претензия. Это статья в УК. Обман покупателя налицо.
Rm86
Постоянный участник
Autodoc.ru написал(а):
Приятно, что Ваша компания интересуется в разрешении вопросов.
Про цену я погорячился, приношу извинения, цена справедлива для одного диска. Компрометирующую Вашу фирму информацию по этому моменту я удалил.
Но вот зачем вводить в заблуждение покупателя и по артикулу производителя (где описано 2шт на артикул) продавать 1 шт я так и не понял. Показать "как у нас дешево"? сомнительно... Неужели кому-то нужно покупать поштучно? Может еще тормозные колодки по одной штуке продавать?
Вам виднее. Но если уже так сложилось, считаю, по данному заказному номеру производителя нельзя продавать по одной детали, или нужно вводить поправку в этот номер.
Ситуация такова, что купив один диск, есть все, чтобы через суд добиться получения второго без доплаты с возмещением судебных расходов. Я не стал заморачиваться, по моей претензии диск я сдал обратно в магазин и деньги мне вернут.
Хотелось бы, однако, продвижения по таким вопросам. В описании товара в интернет-магазине нет информации о комплектности, почему бы предупредить в ней покупателя?
nickki
Просто заглянул
Чтобы проще было и профессионально нужно еще иметь для интернет-магазин автозапчастей каталог автозапчастей так как все запчасти имеют свой индивидуальный номер. Не обязательно его дорого покупать, а например, здесь ilcats.ru взять в аренду.
transporter73
Der Bewunderer VAG
nickki написал(а):
Да ладно
...Не может быть 
GOLF^ik
Мастер советчик
В пятницу вернул комплект сцепления т.к он оказался не полный. Перезвонили из магазина и в грубой форме сказали что теперь они понесли убытки и вынуждены обнулить мой -ОПТ 3- до -Розница-. Вот такие дела. Обидно очень господа.
GOLF^ik
Мастер советчик
Autodoc.ru написал(а):
По факту я вернул деталь ( в договоре указано что 7 дневный срок можно вернуть
) а магазин от обиды 
на мой возврат аннулировал мою скидку 
transporter73
Der Bewunderer VAG
GOLF^ik написал(а):По факту я вернул деталь ( в договоре указано что 7 дневный срок можно вернуть
По факту, магазин ещё должен был содрать с тебя денег за доставку детали, а не только лишить скидки )). Что это за детский сад : заказал, взял, вернул... ? Одно дело, если деталь не подходит или бракованная, а комплектность надо при заказе уточнять
GOLF^ik
Мастер советчик
transporter73 написал(а):По факту, магазин ещё должен был содрать с тебя денег за доставку детали, а не только лишить скидки )). Что это за детский сад : заказал, взял, вернул... ? Одно дело, если деталь не подходит или бракованная, а комплектность надо при заказе уточнять
Ну пусть содрали бы 300 за доставку. Любой товар по закону можно вернуть в течении 14 дней если он тебе не понравился по вкусу, цвету, запаху и т.д и т.п. Но у нас все добрые и пушистые когда покупаешь, а как ответить за товар, то сразу обижаются как красны девицы) А во вторых было указано -- комплект сцепления!!!! а там диск и корзина и больше ни чего. Ну всё проехали эту тему. Сегодня заказывал в Тринити партс,так там цены и без скидок дешевле чем в автодоке.
WRH2E
Деспот форума, лепший сябр Феи
- Сообщения
- 25 624
- Реакции
- 2 154
- Город
- Россия , Москва
- Авто
- Пассат-Универсал Б-4 1994г/р дв.2Е, МКПП -- CHA, ABS, фильтр ГУРа
Тут ещё и магазин можно притянуть по 18 закону за предоставление неверной информации.
AUTODOC
Участник
GOLF^ik написал(а):Ну пусть содрали бы 300 за доставку. Любой товар по закону можно вернуть в течении 14 дней если он тебе не понравился по вкусу, цвету, запаху и т.д и т.п. Но у нас все добрые и пушистые когда покупаешь, а как ответить за товар, то сразу обижаются как красны девицы) А во вторых было указано -- комплект сцепления!!!! а там диск и корзина и больше ни чего. Ну всё проехали эту тему. Сегодня заказывал в Тринити партс,так там цены и без скидок дешевле чем в автодоке.
Что будет содержать в себе комплект решает конкретно производитель. В данном случае это оригинальный комплект. Следовательно выводы о его комплектности можно сделать на основе данных официальной программы VAG. В которой обозначено что комплект под номером 036198141x состоит из Диска 032141025MX и Корзины 032141032X.
Тут и в других социальных сетях Вы заявляете что Вам поставили некомплект. Это не верное утверждение. Вам поставили деталь в полном соответствии с ее комплектностью.
Так же на сколько мне известно, Вам предложили докупить недостающие для Ваших нужд ОРИГИНАЛЬНЫЕ детали с очень хорошей скидкой. Вы же предпочли неоригинальный комплект.
Наша компания выполнила все требования ЗоЗПП. Возврат проведен. Условия получения скидки по клубной карте имеются в первом посте. Следовательно, при грубом нарушении этих условий компания может скидку аннулировать. Вы можете продолжить работу с интернет магазином на общих условиях. Иное Вы можете обсудить с руководителем представительства (он присутствовал при возврате).
GOLF^ik
Мастер советчик
Про данные какой то официальной программы VAG извините не знаю, а вот доверившись вашему кривому каталогу!!!! получилась такая ситуация. Привожу скрин с вашего сайта и ткните носом где здесь указано что здесь всего 2 детали таких как корзина и диск и больше ничего????
Грубое нарушение условий
интересно каких? что вернул товар согласно же вашего договора - товар можно вернуть в течении 7дней при сохранении заводской упаковки, чека, договора и отсутствия следов эксплуатации . Дальнейшую полемику проводить не вижу смысла и так я все понял о вашем магазине.
Грубое нарушение условий
интересно каких? что вернул товар согласно же вашего договора - товар можно вернуть в течении 7дней при сохранении заводской упаковки, чека, договора и отсутствия следов эксплуатации . Дальнейшую полемику проводить не вижу смысла и так я все понял о вашем магазине.
WRH2E
Деспот форума, лепший сябр Феи
- Сообщения
- 25 624
- Реакции
- 2 154
- Город
- Россия , Москва
- Авто
- Пассат-Универсал Б-4 1994г/р дв.2Е, МКПП -- CHA, ABS, фильтр ГУРа
GOLF^ik написал(а):
Это называется недостоверной информацией.За это есть ответственность по 18-му закону.
Autodoc.ru
Мастер советчик
Партнеры сайта
GOLF^ik написал(а):Про данные какой то официальной программы VAG извините не знаю, а вот доверившись вашему кривому каталогу!!!! получилась такая ситуация. Привожу скрин с вашего сайта и ткните носом где здесь указано что здесь всего 2 детали таких как корзина и диск и больше ничего????
Грубое нарушение условий
«Как я писал Вам ранее, клубная скидка была предоставлена на определенных условиях, Вы можете продолжить работу с интернет магазином на общих основаниях. Все требования ЗоЗПП компанией соблюдены в полной мере»