Как доказать совершенную покупку без чека Без флуда

[Elias]

Вообщем. Как обычно чеки все повыкидывал. Помню дату и даже примерно время совершения покупки. Реально ли доказать? Есть ли в магазине какие то архивы покупок?

магазин - "Русь"

Добавлю в топ пост важную инфу от софорумчанина:

В законе о защите прав потребителя есть такое, что чек не является документом подтверждающим факт покупки, поэтому свидетеля в руки и вперед, есть всегда фескальный чек, который лежит в архивах у них илбо бухгалтерии, видеозапись входа и выхода покупашек а так же запись на оплату в кассах! Все доказуемо. главное понять на сколько дорогая покупка и стоит ли себе трепать нервы! 1 шаг общение с менеджером старшим 2 в случаее непонимания отзыв в книгу жалоб потом ксерокопию просишь. затем в заяву в ОБЭП и копию в ДЭП с ксерокопией книги жалоб и показания свидетеля! затем по защите потребителя! Эффект потрясающий!

 

[Чертёнок]

да но врят ли вообще можно вернуть этот товар

 

[Пипа Суринамская]

что покупал там?
свидетели еще могут быть вместо чека.
ну и вспомни день время, могут в своих кассовых аппаратах как-то посмотреть...

 

[joy37]

Что покупал? Приведи 2-ух свидетелей. Почитай закон о потребителях. Там нюансов до***!

 

[Wild Angel]

Что покупал? Приведи 2-ух свидетелей. Почитай закон о потребителях. Там нюансов до***!

+1

 

[Elias]

Резину покупал. Есть фотка, которая сделана через пол часа после покупки - по ней вспомнил дату и часовой разброс. Покупал с другом. С таким успехом могу, пол двора привести, сказать что покупал вместе с ними

Звонил в представительство Тойо, они говорят, если сумеешь доказать покупку и дистрибьютер признает, невопрос, поменяем. А уже потом Русь расчитается с компанией.

 

[dimsha]

фискальные чеки есть в ККМ. есть в магазине камеры наблюдения?

 

[Elias]

фискальные чеки есть в ККМ. есть в магазине камеры наблюдения?

конечно... А че такое ККМ?

Только ради такой фигни записи не будут изымать мне кажется

 

[Пипа Суринамская]

фискальные чеки есть в ККМ. есть в магазине камеры наблюдения?

вот я про это говорила, забыла просто понятие это - ККМ

 

[mve]

Контрольно-кассовая машина, т.е. кассовый аппарат.

 

[dimsha]

Только ради такой фигни записи не будут изымать мне кажется

А это уже зависит от того кем у тебя друг в милиции работает.

 

[Elias]

А это уже зависит от того кем у тебя друг в милиции работает.

Вообще не понимаю для кого эти камеры...

В Ашане у матери вытащили кошелек со 100рублями и кредитными картами ( ) Служба внутренней безопасности магазина, отказала не то что в использовании этих камер, а вообще в разбирательстве этого дела. Мол пишите заяву в милицию

 

[dimsha]

Вообще не понимаю для кого эти камеры...

для службы безопасности магазина. А про заявление в милицию все верно.

 

[Tats]

Они обязаны принять товар без чека. Пугать их надо союзом защиты прав потребителей и судом. Просто документально им проще оформить возврат с чеком. Пишешь заявление об утере чека на имя руководителя, предъявляешь паспорт. На основании этого заявления поднимается кассовая отчетность магазина и, собственно, сам чек.
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/

 

[Elias]

Они обязаны принять товар без чека. Пугать их надо союзом защиты прав потребителей и судом. Просто документально им проще оформить возврат с чеком. Пишешь заявление об        утере чека на имя руководителя, предъявляешь паспорт. На основании этого заявления поднимается кассовая отчетность магазина и, собственно, сам чек.
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/

Спасибо, сейчас попробую в администрацию обратиться, с ними поговорить.

Меня беспокоит момент, что у них где нибудь оговорена замена товара только при предъявления товарного чека.

 

[dimsha]

Спасибо, сейчас попробую в администрацию обратиться, с ними поговорить.

Там тебя пошлют куда подальше. Пишешь письмо сразу в 2-х экз. приносишь секретарю под подпись и все. Нет отправляешь заказным или с уведомлением и ждешь.
Не волнуйся, в ЗПП об этом ничего не сказано, сказано что в течении 14 дней обязаны заменить бракованый товар.

 

[Пипа Суринамская]

Меня беспокоит момент, что у них где нибудь оговорена замена товара только при предъявления товарного чека.

мало ли что у них оговорено.
у многих магазов "оговорена" замена или возврат "только по будням с 10 до 18" - а это противоречит закону

 

[Elias]

Нашел!!!!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010)5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

 

[DJES]

Вот сам и нашёл)))
А зачем отдаёшь обратно резину то?)

 

[Wanchope]

если руководство норм то поднимит ленту или отчет по продажам и посмотрит тот промежуток времени который ты указал..если правда то могут вернуть..

будучи замом управляющего магазина делал так...

п.с. если человек нормально просил а не бычал..