Предупреждение про магазин Exist.ru

  • Автор темы Night Walker
  • Дата начала
  • Ответы 97
  • Просмотры 30К
  • Теги
    exist
Я с Люблинкой работаю с год! возврат был по причине кривизны номеров авто!Я доволен! хуясе КТО предложит к-т фильтров по JC ниже 450руб .....на Subaru Impreza? и особа не бегая и не выспрашивая цены!!! ежли хоть чютка разбираешся в деталях и №а не кривые тогда ошибка исключена(особено по Москве когда заказ т.е.один..два дня! мне ни разу незадержали с московских складов) ;) а ведь можно и по опту заказать... ;)
 
я на Земляной вал на третьем гольфе ездил... кучу всего заказывал, без косяков... ждал максимум 20 минут когда в кассу стоял! а сегодня заехал в магаз на ярославке. Там и здрасте и пожалуйсто... какието все там слишком добрые!!! аж подозрительно! :ph34r: :ph34r:
 
ахули! скока базара про EXIST? ,наверно руководство читает отзывы на форуме и потом принимает меры :LOL: :LOL: :LOL: ;)
 
Melkiy написал(а):
ахули! скока базара про EXIST? ,наверно руководство читает отзывы на форуме и потом принимает меры :LOL: :LOL: :LOL: ;)
Нажмите, чтобы раскрыть...

скорее от празников отойти не успели ;) новогоднее настроение и тд
 
Други, спешу поделиться впечатлениями от Exist - заказал сцепление через И-нет, но попросил проверить подходит ли детель к моему авто. Хотелось экономии, посему заказал что-то дешевое... Заказ вместо 5 дней шел 8 дней, ну фин с ним... Получил... пока ждал очередь на сервисе прошло около 10 дней....начали ставить - не подходит!!! Я в шоке!! деталь в руки и в магазин - типа в чем ботва? Поле следственного эксперимента, выяснилось, что действительно деталь не подходит к моему авто!!!!! И это при том, что этот вопрос специально оговаривался и пробивался при заказе....На мои возражения и желание вернуть бабосики или просто поменять запчасть - мне заявили, что типа такое барахло не меняется, да и вообще прошло уже 15 дней и по закону вернуть ничего не получится, Но ведь не моя же ошибка!!! Я при чем??? Компетенция менеджеров весьма вопросительна!!!!!!
Мотайте на ус! Попал на 2000 р.
Кроме того, от меня требовали копию лицензии автосервиса на возможность проведения рем работ и сертификат VW.....
 
они по идее поступили правильно...
и что за комплект сцепления за 2000рур?
 
Работаю с Экзистом на ленинском около года, всем доволен.
Даже часто заказываю деталь а плачу при получении, т.к. порой время нет заехать заплатить...идут навстречу.
 
Раньше был жутко недоволен обслуживанием.. счас вроде лучше стало. всегда заказываю сам через инет. мимо еду плачу. а потом когда удобно забираю. пока не прокалывался.
 
Система заказа через интернет, по каталогу мне очень нравиться.Ничего не
скажешь очень удобно. Видишь что заказываешь. И стоимость пониже. Но реализация
отвратительная. Нарушаются сроки. Нарушаются все мыслимые и немыслимые законы о
правах потребителя. Чека не дают. Захотел вернуть деталь обратно плати 40% от
заказа(Прописано у них в договоре). Даже если эту деталь неправильно заказал
менеджер EXIST. Бракованную деталь тоже почти не реально вернуть... В общем они
делают все чтоб нагреть клиента. Может это не во всех магазинах. Но в
Санкт-Петербурге на Краснопутиловской именно так.
 
уже более 4 лет пользуюсь екзистом. Заказываю запчасти, они собирают, мне на работу привозят, я отдаю деньги. Менеджер нормальный, адекватный. Проблем никогда не было.
 
год пользуюсь и до последнего времени все было зашибись
пока в конце июля (где то числа 22го) не заказал несколько деталей
у одной из деталей был указан срок поставки 7 дней
соотв решено было забирать все в один день...
тк ездить мне 2 раза не очень удобно то целый год отношения были - оплата при получении
так и в этот раз

в итоге 16го августа я уехал в отпуск а запчасти так и не были в офисе!!!
был за границей и на их звонки не отвечал ввиду выключеного телефона...
в итоге когда я приехал в сентябре домой то обнаружил кучу мыл и тп
задез на сайт и с удивдением обнаружил что часть моего заказа уже кем то получена...
а шедшие так долго запчасти (вместо 7ми дней!!!) находятся на временном хранении
на следующий же день приехал в офис и стал выяснять у менеджера че и как
в итоге выяснилось что то что выдано - выкупил он сам и...потерял (!!!)
а то что на временном хранении я уже забрать не могу тк списали вот буквально 2 часа назад (!!!)
на вопрос что же делать - сказали перезаказывай...
перезаказал (по идее детали у них же на каком то складе должны были быть ту их никто не выкпил) и что... детали снова шли почти месяц!!!!
вобщем я в шоке...
на потеряные запчасти забил - не мои деньги

+с какого то там числа в восточном округе работают тока по предоплате, что сильно напрягает =\\\
 
Lordal написал(а):
Чека не дают. Захотел вернуть деталь обратно плати 40% от
заказа(Прописано у них в договоре). Даже если эту деталь неправильно заказал
менеджер EXIST. Бракованную деталь тоже почти не реально вернуть...
Нажмите, чтобы раскрыть...

Не знаю, чек всегда дают. Если менеджер неправильно заказал, меняют или возвращают деньги. С возвратом брака-действительно тяжело, требуют документ от сервиса, обладающего лицензией.
 
+1 чек всегда есть пару раз покупал неподходило приезжал сдавал и даже то на что чека небыло но в истории покупок есть забрали пару запчастей которые не пригодились очень удобно со своим манагером общаюсь в аське все подбирают да есть стандартные косяки сроки там путают иногда и все...
очень удобно покупать мелочевку всякую пистоны клипсы проконсультируют объяснят)))
офис на варшавке манагер Колесников спасибо ему за помощь)))
 
Вчера.
Варшавка. АТЦ Москва.
Фамилия менеджера неизвестна, ибо бейджик предусмотрительно спрятан в карман.
Пытались развести на покупку стеклоподъемника в сборе(3900р), отрицая наличие в природе ремкомплектов.

Сейчас зашел в их каталог

VAG 1JM 898 461 Ремкомплект стеклоподъемника переднего левого
10дн 1 638,41р.
7дн 1 656,76р.
2дн 1 922,41р.
1дн 1 989,63р.

Ну и спрашивается, как это понимать? Некомпетентность? Развод на деньги?
 
Да, я сам беру у них уже года два ! Так как заказываю через интернет ,то и по повду косяков валить не на кого, раза два обламался недоглядел и не то что нужно заказал. А так ничего вроде свое дело делают хорошо .

P.S. По срокам зря вы, у них указывается среднестатестический срок :rtfm:
и если клямкнуть на него выведут таблицу с распиновкой доставок данной детали, сколько процентов в какой срок поступило, так вот.
 
fels написал(а):
очень удобно покупать мелочевку всякую пистоны клипсы проконсультируют объяснят)))
офис на варшавке манагер Колесников спасибо ему за помощь)))
Нажмите, чтобы раскрыть...

Да просто у него самого VW :blum:
 
покупаю запчасти только в этом магазине, предоплату попросили внести только когда первый раз делал заказ, менеджер адекватный, офис на маяковке
 
закупаюсь на 9-ой парковой :good: без предоплаты три года уже.доволен всем.
 
В принципе работают нормально, но столкнулся с тем, что не всегда идет равильное соответствие оригинала и предложенного неоригинала (совсем другая деталь, чаще смежная). Менеджеры объясняют, что все четко знают только про оригинальные з/ч. Оригинал брать иногда дороговато однако... o_O
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Назад
Сверху Снизу