Предупреждение про магазин Exist.ru

[Night Walker]

Привет!

Магазин хороший. Имейте в виду, что оплачивать нужно сразу и в полном объеме, иначе сложно представить, сколько будет стоить деталь.
Мой случай:

Заказывал во вторник 6.09 потенциометр для AAR и хомут для выхлопной. Заказ на тот день стоил 2760 с копейками. В кассе денег на сдачу с трех тысячных не нашлось. Кассир предложил зачесть 2500, а остальное (260) рублей при получении. Когда я приехал получать, 10.09, в субботу, новый кассир во-первых пересчитал и внесенные средства по новому курсу, и начислил остаток тоже. Итого вместо 260 р остатка, пришлось платить больше 300 руб. Итого в наличии элементарный развод на деньги. Сумма небольшая, всего 40 руб, но имейте в виду такую особенность Экзиста. Думаю, могут и на бОльшие деньги пОходя развести.

PS: Офис Сокол, на Новопесчаной.

 

[Chuvaca]

Я так тоже уже попадался, в том же офисе, надо оплачивать сразу после заказа....

 

[Антон]

приезжал несколько раз, платил за кучу позиций заказа...естественно что-то забывал...вечером заказывал, в писмьме просил доставить(обычно до 5баксов), оплатить всё в купе...шли навстречу.
Еще недавно заказал кучу всего, всё гут, только пришло 3 направляющих масляного щупа вместо 1. ну вещьхрупкая думаю пусть будет...ну чего-то там дозаказал...приехал - доплатите...собсвтенно нехватало 1.11 - и заплатил около 30р.

 

[born_sleepy]

А я им ползуюсь только для того чтобы посмотреть где и как эта деталь установлена и сколько она приблизительно стоит, а магазины с отменными ценами знать нужно.... B)

 

[Batareykin]

НЕНАВИЖУ EXIST!!! И никогда даже если дешевле и есть в наличии покупать там ничего не буду!!!!

 

[Антон]

такой негатив надо аргументировать..насчёт магазинов где дешевле - не спорю..есть..
просто мелочёвку(резинки, заклёпки, пластмасски мелкие) никто не возит..кроме них. всё имхо

 

[Batareykin]

такой негатив надо аргументировать..насчёт магазинов где дешевле - не спорю..есть..
просто мелочёвку(резинки, заклёпки, пластмасски мелкие) никто не возит..кроме них. всё имхо

Аргументирую.. Менеджеры никакие.. воспитание могло быть и лучше!
отношение к клиенту мягкосказать плохое. сборка заказов организованна хуже некуда один раз прождал час.. причом девушка звонила и сказала все готово! Приезжаеш на тебя 0 внимания.. последний раз было желание на весь зал крикнуть ЛЮДИИИ ДЕНЕГ НЕХОТИТЕ?? Если Так сказать твой менеджер занят то другие даже если свободны будут упорно делать вид что тебя нет и стучатся в аське!!!

 

[belandABF]

Магазин хороший. Имейте в виду, что оплачивать нужно сразу и в полном объеме, иначе сложно представить, сколько будет стоить деталь.
...
Думаю, могут и на бОльшие деньги пОходя развести.

у них цены номинированы в долл.. оплата производится по цб+2% (или +3% не помню точно) на дату оплаты. соотв при предоплате курс один, при получении другой. между 6.09 и 10.09 изменение коппек 7... чет-та многовато насчитали. поэтому предпочитаю оплачивать 100% при получении (см. ниже

з.ы. из их плюсов. возможность заказа без предоплаты, если постоянно там тариться (независимо от объемов). а по поводу наличия сдачи - я округляю до ближайшего (обычно максимум 2-3 долл) в наличии и кидаю на свой счет у них. в след. раз зачтут.

з.з.ы. по поводу невнимания манагеров. наблюдал такое в магазах (напр. на земляном, где сам беру). но я заказываю сам через elcats.ru и их и-нет магаз. в салоне тока забираю. напрягает, иногда когда стоишь ждешь мля, а на выдаче перец смс-ку набирает или в аську стучит че-та , но обычно это продолж. пару минут. закипеть не успеваю к тому же, если народу на выдачу больше одного - суетятся как правило.

 

[DV]

такой негатив надо аргументировать..насчёт магазинов где дешевле - не спорю..есть..
просто мелочёвку(резинки, заклёпки, пластмасски мелкие) никто не возит..кроме них. всё имхо

Я недавно сделал-таки заказ в экзисте.
Когда пришел в их офис на хрустальной, обнаружилось, что там работает мой бывший однокашник.

В целом, по Питеру видел не так много нареканий, как в других регионах.
Да и на заказ у них пока что дешевле получается, чем через обычный магазин.

 

[Антон]

насчёт питера согласен...
у нас их в аське даже не выцепить...нет времени отвечать.
мне ближе хрустальная, я забираю на манчестерской так как бываю там чаще)) насчёт манагеров - только положительные отзывы...иначе бы не покупал там ничего

 

[myaugust]

У нас в Уфе, тож все пучком, плохо со мной не обращались, когда покупал книжку по своей машинке, дали ее пощупать\полистать. Щупал\листал минут 20, убедился что пригодится- купил, мне понравилось.
ИМХО все от конкретных людей зависит- в одном и том же магазине могут и "побить" и "приласкать". Вывод- начальству надо "строить" своих манагеров и все будут довольны.

 

[Batareykin]

наверно у нас в Москве они ( зажрались)

 

[_jazz_]

А я с EXISTом в хороших отношениях.

В крупных системах разве без накладок бывает?
Не ошибается только тот, кто ничего не делает...

А проблеммы с манагерами... Так у кого их нет?
Культура менеджмента у нас чаще ниже пола, а наоборот - в виде исключения.
Это период такой. Когда наиграемся вдоволь, тогда и о работе всерьез подумать можно. Но пока играем...

Да и от манагера конкретного немного в такой системе зависит.
Разве что уровень общения с клиентом...

Считаю, ругать - пустая трата времени. Полезней научиться эффективно пользоваться. Вот по этому поводу стоит общаться.

Давайте делиться позитивным опытом ( где хорошо обслуживают, кто конкретно, как лучше действовать в той или иной ситуации и т.д.)

 

[Антон]

если не гнать, не быковать и конкретно говорить че хочешь - тогда везде...

 

[MWW]

Не знаю... Я эксистом очень доволен(Москва, Кутузовский проспект). Больше года у них все беру, и ни каких проблемм не было... Заказываю через и-нет, получаю в их офисе... Плачу безналом, в основном... Заказы пускают в работу сразу после поступления, до того как деньги пришли к ним на счет Выдача запчастей довольно быстрая, один раз долго заказ найти не могли, и то по тому, что не то искали(в элькатсе часто ошибки бывают, код, цена правильная, а название не то) Это был промежуточный валик, на кулису коробки передач Гольф-2... В каталоге он почему-то назывался "Реле"
А самое главное, это то, что я сам могу выбрать что купить - фирма производитель, цена, срок поставки... На некоторые распространенные запчасти, бывает по два десятка предложений, от копеешных(откровенная под...а), до деталей дороже оригинальных! И со сроками поставки от 1 до 14 дней.

 

[Batareykin]

Не знаю... Я эксистом очень доволен(Москва, Кутузовский проспект). Больше года у них все беру, и ни каких проблемм не было... Заказываю через и-нет, получаю в их офисе... Плачу безналом, в основном... Заказы пускают в работу сразу после поступления, до того как деньги пришли к ним на счет Выдача запчастей довольно быстрая, один раз долго заказ найти не могли, и то по тому, что не то искали(в элькатсе часто ошибки бывают, код, цена правильная, а название не то) Это был промежуточный валик, на кулису коробки передач Гольф-2... В каталоге он почему-то назывался "Реле"
А самое главное, это то, что я сам могу выбрать что купить - фирма производитель, цена, срок поставки... На некоторые распространенные запчасти, бывает по два десятка предложений, от копеешных(откровенная под...а), до деталей дороже оригинальных! И со сроками поставки от 1 до 14 дней.

хорошо когда все срастается.. а вот у меня впечатление испорченно полностью! 2 раза брал результат один и тотже- потеря времени и настроения.. может это у нас на Дмитровке только так незнаю.. сравнивать с другими офисами не буду.. желания НЕТ.

 

[папан]

8 с лих.... лет езжу на одной машине.З\ч покупаю везде,где есть на данный момент.Объясните пож.: что за магазин Ексист? Могу ли я за 5мин там купить хотя бы 5 наименований товара,если позвонил и заказал за 20мин.до того?Скажите адрес пожалуйста-попробую!Заранее благодарен!

 

[AlexH]

Объясните пож.: что за магазин Ексист? Могу ли я за 5мин там купить хотя бы 5 наименований товара,если позвонил и заказал за 20мин.до того?

За 5 мин нельзя. У них детали только под заказ. Заказал, оплатил, ждешь. Время от времени проверяешь в инете состояние заказа. Когда появится "оприходовано в офисе", приходишь и забираешь. Ожидание от нескольких дней до нескольких недель. Адреса тебе москвичи подскажут.

 

[Chuvaca]

8 с лих.... лет езжу на одной машине.З\ч покупаю везде,где есть на данный момент.Объясните пож.: что за магазин Ексист? Могу ли я за 5мин там купить хотя бы 5 наименований товара,если позвонил и заказал за 20мин.до того?Скажите адрес пожалуйста-попробую!Заранее благодарен!

www.exist.ru, там и адреса все найдешь.... И все ответы на свои вопросы

 

[kusya]

У всех разные мнения.