auto-z.ru RazborAvto vws.ru VWspare
Документация по автомобилям VAG  · Правила форума!

Внимание! В ближайшее время форум переезжает на новый движок!
Вся информация, ссылки на темы, логины/пароли и личные сообщения сохранятся...

Forum Rules Правила раздела! Не ошибается только тот кто ничего не делает... Хорошие сервисы от плохих отличаются тем что умеют исправлять свои ошибки. Если Вам что-то не понравилось в сервисе - сначала попробуйте решить свой вопрос с администрацией сервиса, и только потом пишите отчет как все было! Ругань, оскорбления и флуд запрещен полностью!!!
Страницы: (2) 1 [2]   Reply to this topicStart new topicStart Poll

> послегарантийное ТО, Проходите ли Вы послегарантийное ТО у официального
 
Проходите ли Вы послегарантийное ТО у официального диллера
Да, прохожу в полном объеме по сервисной книжке. [ 24 ]  [22.02%]
Да, прохожу только маслянный сервис. [ 6 ]  [5.50%]
Все делаю в сервисе, но не у диллера. [ 37 ]  [33.94%]
Меняю расходники при необходимости в ближайшем сервисе. [ 7 ]  [6.42%]
Все делаю сам, в гараже. [ 35 ]  [32.11%]
Всего голосов: 109
Гости не могут голосовать 
G Plus
Дата 02-10-2009 10:08
Quote Post
Группа: Members Gold
Сообщений: 22240
Регистрация: 02-04-2006

Поблагодарили: 75
QUOTE (Чертёнок @ Oct 2 2009, 10:44 AM)
Цена ТО-2:

http://www.audi-club.ru/forum/attachment.p...mp;d=1254219083 vw_shok.gif laugh.gif

но с учетом какие новые машины пошли..лучше быть на гарантии...

а нафига колодки то менять на 30000тыс, а если еще не износились

ценник на масло vw_shok.gif

--------------------
+ bse 09g 02/06
столица

--------------------
Умный не скажет, дурак не догадается
В данный момент я нетрезв, именно поэтому это сообщение появилось здесь
PM
Top
mve
Дата 02-10-2009 11:01
Quote Post
Группа: Members Gold
Сообщений: 11947
Регистрация: 07-01-2006

Поблагодарили: 361
QUOTE (G Plus @ Oct 2 2009, 11:08 AM)
ценник на масло vw_shok.gif

да и на колодки vw_shok.gif

--------------------
Раssat B3 RP универсал 91 - продан.
Самая большая деревня

--------------------
Жизнь слишком коротка, чтоб о ней сожалеть... (c)
PM
Top
Чертёнок
Дата 02-10-2009 11:11
Quote Post
Группа: Members Gold
Сообщений: 26072
Регистрация: 12-10-2005

Поблагодарили: 45
QUOTE (G Plus @ Oct 2 2009, 11:08 AM)
а нафига колодки то менять на 30000тыс, а если еще не износились

ценник на масло vw_shok.gif

а на VW дешевле масло у официалов? cool.gif

--------------------
Golf+ 1.4T@DSG, A5 2.0TQ
Москвэ

--------------------
Golf 3 1.8 -> Golf 4 2.0 -> A3 1.4T -> A5 2.0TQ
75 -> 115 -> 125 -> 211 л.с. -> что дальше?
PM
Top
G Plus
Дата 02-10-2009 11:20
Quote Post
Группа: Members Gold
Сообщений: 22240
Регистрация: 02-04-2006

Поблагодарили: 75
QUOTE (Чертёнок @ Oct 2 2009, 12:11 PM)
а на VW дешевле масло у официалов? cool.gif

Sep 6 2007
30300. ТО-2
Денег отдал 9800р, из них 4000 работа (скидка 7%), остальное запчасти (скидка3%). Поменяны масло, воздушный, топливный, маслянный, салонный фильтры; ну и диагностика.

Sep 26 2007
31860
Замена передних тормозных колодок и установка брызговиков (все четыре):
колодки - 1600р
брызговики - 3000
работа - 2500

все з/ч ОД

--------------------
+ bse 09g 02/06
столица

--------------------
Умный не скажет, дурак не догадается
В данный момент я нетрезв, именно поэтому это сообщение появилось здесь
PM
Top
Чертёнок
Дата 02-10-2009 11:33
Quote Post
Группа: Members Gold
Сообщений: 26072
Регистрация: 12-10-2005

Поблагодарили: 45
да уж laugh.gif

--------------------
Golf+ 1.4T@DSG, A5 2.0TQ
Москвэ

--------------------
Golf 3 1.8 -> Golf 4 2.0 -> A3 1.4T -> A5 2.0TQ
75 -> 115 -> 125 -> 211 л.с. -> что дальше?
PM
Top
Vint
Дата 02-10-2009 18:18
Quote Post
Группа: Members Gold
Сообщений: 11661
Регистрация: 22-01-2005

Поблагодарили: 67
последнее то на Фольксваген Туареге сделал сам, хотя до окончании гарантии осталось где то пол года, просто столько лишних денег тратить нет смысла.

--------------------
AUDI
чулково сити

--------------------
A U D I - Превосходство высоких технологий
PM
Top
Юран1954
Дата 16-06-2010 16:00
Quote Post
Группа: Members Trusted
Сообщений: 48
Регистрация: 17-05-2010

Поблагодарили: 10
Привет всем :недорого делаем обслуживание и тех обслуживание гарантийных и после гарантийных машин в севисе на перекрестке на повороте Пуцшкино ,ярославка, через мост ехать на Пушкино сервис за зданием МТС
работа с 9-00 до 18-00 кроме воскресенья ,если надо выходим и в выходные
есть все кроме заправки кондеров и проверки схождения колес.
если устраевает .диагност автоэлектронищик Юрий Иванович телефон -8-963-680-49-66= vw_drinks.gif

--------------------
Авто нет
Пушкино Московск.Области
PM
Top
Pierburg
Дата 16-06-2010 16:19
Quote Post
Группа: Members Gold
Сообщений: 7323
Регистрация: 29-06-2008

Поблагодарили: 657
1. Ездил знакомый на мицухе на большое ТО 120 000 км. Замена всех ремней, колодок, дисков, свечей. В общем бабла немеряно. Когда выехали с сервиса - решили посмотреть, что поменяли. Да почти ничего. Старые свечи, провода и т.д. Начался огромный скандал, т.к. нас было четверо, и все свидетели, причем шарящие. Вернули деньги за ТО в полном объеме и заменили оставшиеся детали бесплатно, не знаю за счет кого, но факт.
2. Другу на мазде официалы постоянно меняли салонный фильтр - 4000р., как слетел с гарантии решил поменять - его просто не было.
3. За этот случай не ручаюсь, но вот у дружбана есть друг у официалов ФВ. Звонит ему и говорит - комплект рычагов на Фольксваген Пассат Б5 не нужен за 5000р??? Как вы думаете, откуда?

--------------------
Volvo S40 1.8; Dodge Grand Caravan - 3.0, Ford Mondeo 4 - 240HP, VW Passat B4 - остался на форуме
Нерезиновая

--------------------
Нельзя объять необъятное,постичь непостижимое и впихнуть невпихуемое
PM
Top
Terminator
Дата 26-07-2010 16:13
Quote Post
Группа: Members Gold
Сообщений: 2234
Регистрация: 01-07-2005

Поблагодарили: 94
Всякий раз наблюдаю снятые фильтра в багажнике в пакете и в коробках от новых з/ч. Автоганза - оф.дил.

--------------------
VW Tiguan Avenue 1.4/150hp-CTHA-DSG6 неМосква


--------------------
Никогда не повторяйте одну ошибку дважды
PM
Top
DanilaBB
Дата 20-08-2012 21:01
Quote Post
Группа: Members Trusted
Сообщений: 33
Регистрация: 02-02-2009

Поблагодарили: 3
QUOTE (Terminator @ Jul 26 2010, 04:13 PM)
Всякий раз наблюдаю снятые фильтра в багажнике в пакете и в коробках от новых з/ч. Автоганза - оф.дил.

smile.gif Как дети..
А не пробовали смотреть заменены ли эти эапчасти?
Я вам каждый раз могу полный багажник насыпать этих запчастей. Притом не практикую сервисом. Друзья меняют и складывают в углу в гараже...

Хороший совет делать нестираемые метки на заменяемых запчастях, и будет Вам СЧАСТЬЕ!
Масло проверить очень просто, сравнить с эталонным. При полном сливе и заливе нового, тот не сливаемый полстакана-стакан почти не влияет на девственность нового масла. Я еще ни разу не видел добросовестной смены запчастей и масла у офицалов!

Это сообщение отредактировал DanilaBB - 20-08-2012 21:05

--------------------
VW Polo 9N_ 1,4 BBY 2002г - быль; VW Jetta 1,6 BSE 2010г -быль; VW Touran 1,4 2012 -есть! .
Москва, Зеленоград
PM
Top
Profi VW
Дата 09-09-2012 00:06
Quote Post
Группа: Members Gold
Сообщений: 2599
Регистрация: 19-09-2007

Поблагодарили: 172
даааа, ребят.... читаю и поражаюсь, какую же х-ню Вы здесь пишете.
А Вы в курсе, что у оффов есть независимые отделы ОТК?
Так вот эти люди проверяют каждую машину. Чем больше косяков выявил - тем выше зарплата.
Тут не то что масло не поменять, недолить или перелить на 0,5 мм по щупу - уже попандос!
Поменял механик колодки, колесо ставить нельзя пока ОТК не посмотрит. Заменил сцепление - покажи машину снизу без защиты, потом сверху, потом пробная поездка.
Снятые запчасти обязаны быть либо в багажнике, либо у гарантийщика. Другого не дано.

так что всё это предрассудки. И масло дилеры полностью меняют и пробку сливную новую ставят и затянута она положеным моментом.

А чтобы масло после замены светлое было - меняйте его не через 15тыс.км., а через 9-10тыс. и будет оно светлое.
Я на своей меняю через 7тыс. Но я езжу мало, за год - 11тыс.км И меня не напрягает отдать раз в полгода 2000руб. за масло и фильтр, зато я знаю, что мотор у меня внутри чистый и без кокса....

И еще!
Не надо сравнивать оф.сервис Фольксваген и сервисы других марок!
Я съездил на ТО-1 к официалам Киа на каширке 39. Привез своё масло,фильтр и фильтр салона (всё оригинал, всё по регламенту).... В результате я так и не понял, за что я отдал 3850руб. Мне выдали з/н с перечнем работ и з/ч:
1. Общеслесарные работы ТО-1 - 3350руб.
2. С/У нештатной защиты - 500руб.

Ну со вторым понятно.... А вот что такое "общеслесарные работы" на 3350руб. я так и не понял.... С машиной не сделали в общем-то ничего кроме смены масла. Ни протокола диагностики, ни рекомендаций по автомобилю, ни регулировки фар - ни фига! И мастер даже ничего не сказал что было сделано....
Ладно, мне в принципе пофигу - я туда за печатью только ездил, но факт есть факт.

Могу сказать только одно - дилер Фольксваген так не работает.

Это сообщение отредактировал Profi VW - 09-09-2012 00:20

--------------------
Golf Plus 2013 BSE, DSG
Moscow
PM
Top
Profi VW
Дата 09-09-2012 00:36
Quote Post
Группа: Members Gold
Сообщений: 2599
Регистрация: 19-09-2007

Поблагодарили: 172
QUOTE (DanilaBB @ Aug 20 2012, 09:01 PM)

А не пробовали смотреть заменены ли эти эапчасти?

А на этот случай Фольксваген-Групп регулярно проводит т.н. ФАНТОМ-ТЕСТы.
Кстати тут недавно упоминали о приглашениях на такие.
Концерн специально вносит небольшие неисправности в автомобиль (как-то: сдуют запаску, отпустят немного 1 колесный болт, вынут лампочку из прикуривателя, вставят сгоревший предохранитель куда-нибудь, разрегулируют ПТФ и т.п.), затем оплачивает работу по ТО и после всех работ, при приемке машины клиентом, подходят представители концерна, достают распечатку из ЭЛЬЗЫ сервисного листа (какие операции должны быть произведены) и по нему проводят тщательную и придирчивую проверку автомобиля клиента. Вскрывают фильтры, проверяют свет и т.д.

НЕпрохождение такого теста более чем на 5% - грозит дилеру штрафом до 10млн. руб.
Механику - 100-процентное увольнение без расчета и выходного пособия.
Так что каждый автомобиль оценивается механиком как потенциальный фантом

Для информации: Авто-Ганза 2 недели назад прошла фантом-тест на 100%.

--------------------
Golf Plus 2013 BSE, DSG
Moscow
PM
Top
Polich
Дата 12-05-2013 21:34
Quote Post
Группа: Members Trusted
Сообщений: 12
Регистрация: 24-01-2011

Поблагодарили: 2
Ну тут дело скорее не в од фольц или нет, а в принципе от каждого од зависит. Работает по сути не марка, а люди. Вот от них и зависит качество. Захотел отлынуть от работы - сделал плохо. Я думаю мы тут все работаем на работе, кто-то делает работу хорошо, кто-то не очень. Так что тут все дело в мастере. Я езжу в од и к своему любимому мастеру в автоштадте. Честно, к остальным обращаться не пробовал, знаю, что он мастер своего дела и всё - этого достаточно. Думаю, что таких как я большинство.

--------------------
Volkswagen Golf 2007 г.в.
Москва
PM
Top
Profi VW
Дата 02-09-2013 23:48
Quote Post
Группа: Members Gold
Сообщений: 2599
Регистрация: 19-09-2007

Поблагодарили: 172
QUOTE (Polich @ May 12 2013, 09:34 PM)
Ну тут дело скорее не в од фольц или нет, а в принципе от каждого од зависит. Работает по сути не марка, а люди. Вот от них и зависит качество. Захотел отлынуть от работы - сделал плохо. Я думаю мы тут все работаем на работе, кто-то делает работу хорошо, кто-то не очень. Так что тут все дело в мастере. Я езжу в од и к своему любимому мастеру в автоштадте. Честно, к остальным обращаться не пробовал, знаю, что он мастер своего дела и всё - этого достаточно. Думаю, что таких как я большинство.

совершенно верно.
Многие люди пойдя 1-е ТО у одного мастера и довольные его работой, снова поедут именно к нему. А мастер уже знает, какому механику передать ту или иную машину в работу.
В принципе, на этом и строится весь процесс ремонта и ТО автомобилей.

НО! Люди постоянно меняются, как механики, так и мастера. Текучка у оффов - бешеная. Так что пройдя ТО у хорошего мастера и механика, не стоит расчитываать, что Вы попадете опять в те же руки....Вполне вероятно, что Ваш автомобиль будет делать стажер с неопределенной квалификацией....

--------------------
Golf Plus 2013 BSE, DSG
Moscow
PM
Top
volanh
Дата 28-01-2014 10:56
Quote Post
Группа: Members Trusted
Сообщений: 147
Регистрация: 31-10-2010

Поблагодарили: 5
Не знаю как у других официалов, но мы с отцом свои машины гоняем на каждое ТО в Автотрейд АГ, гле и преобретали их. Никто из мастеров - приемщиков или слесарей не поменялся, все теже лица. Ездим к одному, проверенномы мастеру - приемщику. Нареканий к работе нет, красавы. Жаль, наверно нельзя озвучивать фамилии и все такое, будет что то вроде рекламы, а так люди могли бы ездить к проверенным, добросовестным мастерам и слесарям. А так был бы список всех работников сервисов черный и белый. Народ бы тогда и не опасался к официалам обращатся. vw_hi.gif

--------------------
VW Golf 2, 1.6 PN 1989г. (продан), VW Golf 4, 1.6 BFQ 2003г. (продан), VW Golf Plus, 1.6 BSE 2011г.
Россия, Калужская обл. г. Боровск

--------------------
[COLOR=red][B]
Если бы мы проиграли войну, вряд ли немцы смогли делать такие автомобили.
PM
Top
Normat
Дата 03-12-2014 19:55
Quote Post
Группа: Members Trusted
Сообщений: 2
Регистрация: 03-12-2014

Поблагодарили: 0
В целях улучшения качества обслуживания - все сервисные просят чуть-что звонить на горячую линию, даже если обнаружился косяк после выезда от них. Хотя не раз видел в "Автопраге", как один мастер ремонтирует, а другой за ним следит. Благо диванчик для употребления кофе рядом с машиной и все видно, что делают..

--------------------
skoda oktavia
Москва
PM
Top
Voodoolupo
  Дата 08-12-2014 20:51
Quote Post
Группа: Members Trusted
Сообщений: 9
Регистрация: 29-03-2013

Поблагодарили: 1
Все почти так, да не так) И ФАНТОМы есть, и другие проверки....
И текучка тоже есть!!! Не по слухам знаю, поработал не нескольких ОФ.Дилерах в том числе и на пару любимых VW.
Так вот, все сейчас решают знакомства, связи и откаты))) О ФАНТОМах механика предупреждают и он именно эту машину делает очень внимательно! По поводу ОТК -- бред, есть конечно доля правды -- но эта проверка относится к лампочкам и уровням жидкостей, и старым запчастям в багажнике! все остальное бред! И то не на всех станциях это проверяется!

Делают не качественно))) Да потому что от тех денег что вы платите в кассу - до механика докатывается копеечка на которую ничего не купишь) вот они и не стремятся к качеству! Все знают что такое приводной ремень и ролики (не ГРМ), так вот при мне коллега менял ролик приводного ремня -- для этого надо:
-поднять авто на подъемнике
- снять огромное колесо (большой паркетник)
- снять локер
- снять приводной ремень (мотор V-6 поперечного расположения)
- открутить ролик ( малое расстояние между лонжероном и ДВС)
- собрать в обратной последовательности
- заполнить кучу бумажек (заказ-наряд и так далее)

И вот я смотрю в заказ наряд - а там 0,3 нормочаса))) оплачивается механику нормо-час пот тарифу от 140 до 180 рублей, а 0,3 нормочаса - это от 42 до 54 рублей) и кто за такие деньги будет стараться сделать качественно? Я тут читал комментарий по поводу механиков --- все верно, нормальный и с руками уйдет в другой неофициальный сервис и там заработает больше и спокойнее, при этом не разводя клиентов.
И я ушел, не смог работать по их правилам. за защиту закисшие болты и заломы никто не платит и устранять нечем, не закладных, не крепежей отдельно нет --- ответ прост --- саморезами как нибудь, лишь бы уехал! И так во многом. Видел и новые топливные фильтра в помойке, вы же в бак не загляните, не проверите!
все дело в том, что Дилеры не ценят механиков - которые как никто, отвечают за прикрученное колесо которое может отвалиться. Пока механиков ценить не будут и держаться за них - идеала не ждите. а текучка - да, и довольно большая, и ребята приходят разные и с руками и головой и без них) И так же и уходят, так как кто то не может работать в этом непонятном "ШАРАШ-МОНТАШ" и ихними внутренними правилами, а кого то и цена оплаты не устраивает. Больше половины работает тех кто хочет что то спереть - вами оплаченное, либо просто студенты пришли по знакомству "ОПЫТА НАБИРАТЬСЯ".

Я не отрицаю, есть и правильные, хорошие мастера, которые реально понимают что делают и для чего! Но таких в каждом центре единицы!!!! Выводы делайте сами! vw_bad.gif vw_bad.gif vw_bad.gif
cool.gif cool.gif cool.gif


P.S. не всегда по оснащенности (инструмент) и качество выполняемых работ соответствует красивому шоуруму и улыбающимся девочкам в сфере обслуживания! В одном из ДЦ у нас небыло не то что супер инструмента, --- у нас не было бочек для слива масла, механики пользовались ведрами из под краски, тисков, пресса, болгарки и других банальных инструментов, а заявлено на сайте - "МЫ СВЕРХ ОСНАЩЕННАЯ РЕМЗОНА". Я Уже молчу что многие дилерские станции вместо "САМОВАРОВ" для замены тормозной жидкости по регламентам, используют "КАПЕЛЬНЫЙ МЕТОД" wall.gif wall.gif wall.gif открывают штуцера и подставляют баночки из под МАЙОНЕЗА и ждут по полчаса когда жидкость самотеком стечет)))) И ЭТО ДИЛЕР???? vw_bad.gif vw_bad.gif vw_bad.gif ДИЛЕРство сейчас получить может каждый, кто купит в шоурум стойку со значком бренда у определенного поставщика за 500 000руб из ДСП, и купит горстку СПЕЦИНСТРУМЕНТА который возможно всю жизнь так и провисит на стене новым)))) По знакомству и за БАБЛО сейчас можно многое! И ТЕХаудит вы пройдете с максимальным количеством нарушений)
я видел гаражи и парней, не алигархов, а простых работяг, которые чинят авто своими руками и у них ИНСТРУМЕНТА больше чем в целом ДЦ, и по количеству и зачастую по качеству! А есть еще одна фишка --- ДЦ разрешено привлекать стороннии организации для выполнения каких либо ремонтов!!!
Так что выбор только за вами) Под перьями Павлина скрывается обычная куриная ж..а!

--------------------
VW Lupo 1.2 ANY 1999г 5мкпп
Город на Неве
PM
Top
Vobler13
Дата 09-05-2016 20:56
Quote Post
Группа: Members Trusted
Сообщений: 114
Регистрация: 04-01-2014

Поблагодарили: 4
Гонял жены А3 2010г, в АЦМ на ТО перед майскими. ТОшка была глобальная, масла фильтра, ремень и т.д Но как оказалось у них сейчас 50% скидка на запчасти и работу для постгарантийных авто чему я очень обрадовался, так как рассчитывал что ТО выйдет мне значительно больше. Управились довольно быстро, я пока успел посмотреть несколько серий сериала на планшете. В ремзону пускают нормально.

--------------------
VW Polo sedan 2013, VW passat b7
Москва
PM
Top

Topic Options Страницы: (2) 1 [2]  Reply to this topicStart new topicStart Poll



Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru