Так это больше от дилера зависит, чем от форума.
А разве дилер принимает решение, не завод?
Дилер как минимум принимает решение, стоит ли вообще отправлять запрос на завод.
Ну факт моего обращения разве не повод?
На 2 прям свежие, блестящие подтеки масла. Вопрос был задан тут, потому что есть tpi на этот дефект и возможно кто-то уже разбирался с дилерами, есть наработки. Так то по закону я знаю, что должно быть, проверка качества, при моем несогласии экспертиза за счёт дилера. Путь долгий, если собрать больше данных, то возможно и не потребуется его проходить.
С чего вдруг?
Ну я тут для этого и создал тему. Тоесть при обращении по гарантии, они могут сами сказать что все ок и завернуть, а завод даже не поставить в курс дела. Я этого не знал ;(
Они ничего доказывать не будут, им это не надо. Заподозрят и откажут.
По закону - обязаны. Будут - небудут это смотря с кем и как разговаривать.
Скорей не по закону, а по понятиям. Закон вору не писан.
Ну, с другой стороны, @Cast87, все ж таки, не из муходрищенска, а из Питера самого, думаю, там должно быть представительство VW, откажет дилер - пойти к ним, и кляузу написать на дилера, тонко намекнуть, что на этом не остановится, т.к. за З года не текут аммо, и пойдет в суд при поддержке защиты прав потребителей.. Главно, всё вежливо и уверенно.Скорей не по закону, а по понятиям. Закон вору не писан.
А если ты по пересечёнке прыгал? Докажи,что не прыгал и с самолёта не выбрасывали.
Ну ребят, закон есть закон. Для этого пусть проводят экспертизу за свой счёт, потом если выявятся какие-то нарушения эксплуатации, будет установлена причинно следственная связь, я буду готов оплатить экспертизу. До факта установления все расходы на проверки при эксплуатации гарантийного товара берет на себя дилер.
Милый, ты сам закон прочти. Сначала ты доказываешь, что неисправность косяк производителя.
Он ничего не должен доказывать, так как вещь пришла в негодность в течение гарантийного срока эксплуатации. Доказывать, что вещь использовалась с нарушением правил эксплуатации будет тот, кто в суде заявит об этом.
Да я скоро уже наизусть знать его буду. А вот вам ещё нужно практиковаться ))
Дилер делает экспертизу, если со вина доказана - я плачу, если нет - они.
ищущий да обрящет@Cast87, лучше попытаться и получить отказ, чем вовсе не пытаться...
Тут весной у человека на новом крафтере топливная накрылась, от дилера отказ по ремонту, стоимость ремонта как крыло боинга, стали обсуждать тут, через недельку пишет, мол позвонили, представительство одобрило замену все топливной системы. Вот и повод подумать отчего так вышло...
Я в сторонке подожду, посмотрю кто сделает экспертизу.Дилер делает экспертизу, если со вина доказана - я плачу, если нет - они.
ищущий да обрящет
Да, дай человеку спокойно помечтать. Он может даже в гейропейский суд по защите прав человека свято верит.