Подскажите как по гарантии поменять катализатор?

[Инга]

Возникла проблема: в официальном сервисе не захотели менять катализатор (машина на гарантии еще год), хотя признались, что шумы есть и проблема именно в нем. Может кто посоветует, как заставить их работать? И что вообще делать в такой ситуации?

 

[Dimzay]

Я думаю следует действовать в следующем порядке:
1)направить им письмо с требованием заменить по гарантии кат-р
2)сделать техническую экспертизу напримертут
3)подать в суд

 

[Oberstleutenant]

Для начала позвони в представительство Фольксваген в России. А до этого получи письменный отказ дилера, чтобы было что предъявить.
З.Ы. Внимательно почитай, что написано в сервисной книжке. У меня, по-моему, написано, что из некачественного бенза умирает кат и не подлежит гарантийной замене.
2 З.Ы. Собирай чеки с заправок, не решишь с дилером-ругайся с АЗС.

 

[inkognito@]

Для начала позвони в представительство Фольксваген в России. А до этого получи письменный  отказ дилера, чтобы было что предъявить.
З.Ы. Внимательно почитай, что написано в сервисной книжке. У меня, по-моему, написано, что из некачественного бенза умирает кат и не подлежит гарантийной замене.
2 З.Ы. Собирай чеки с заправок, не решишь с дилером-ругайся с АЗС.

Все правильно. Катализатор по гарантии не мемяют. Концерн не несет ответственности за не качественный российский бензин.

 

[epson]

Концерн не несет ответственности за не качественный российский бензин.

Прошу прощения, немного не по теме, а кто в России наконец будет нести ответственность за некачественный бензин? Ведь сейчас чуть ли не на каждом туалете(ещё раз извините -заправке ) написано ЕВРО 4.

 

[inkognito@]

Прошу прощения, немного не по теме, а кто в России наконец будет нести ответственность за некачественный бензин? Ведь сейчас чуть ли не на каждом туалете(ещё раз извините -заправке ) написано ЕВРО 4.

Не мой вопрос. Хочешь, возьми на себя

 

[Инга]

Не было сказано, что это не гарантийный ремонт. Да есть шумы, но видимых повреждений нет, а запчасти в этом случае покупает сервис (порядка 1000 евро) и им это не выгодно. Рекомендовали попробовать обратиться к другим официалам или ждать пока хуже не станет. Может кто сталкивался с такой ситуацией?

 

[Brusselец]

Я бы посоветовал Вам обратиться к другому официальному дилеру. Дело в том,что все затраты по гарантийному ремонту,включая стоимость деталей дилеру компенсирует представительство концерна.