Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
На Пассате надо сначала вытащить замок зажигания. А для этого просверлить отверстие по схеме. Если ключ утерян, а руль заблокироватлся, то вытащить просто так не получится.