Направляющие скобы суппортов! стучат Первое ТО шум в суппортах нужна помощь

[trofeishik]

Здравствуйте! Машина Volkswagen Golf 6 куплена в мае 2011г. Ездил к официалам на первое ТО при пробеге в 14.400.. Обнаружили стук направляющей скобы суппорта... Не устранили-сославшись на негарантийный случай! Отказываются менять... Стук схож на примерно как на тот, что задняя крышка багажника хлопает! Глухой. Даже практически на ровной дороге.. Чуть кочка и стук слышен. Единственное что сделали так это набили смазкой..Стук чуть-чуть уменьшился..Ещё добавил официальный представитель: можем подать заявку на смену, но через какое то время звук появится! Что за херня! Машина сделана в германии, и через 15.000 буду суппорта менть! Не дело...
Кто нибудь сталкивался.. Подскажите что делать! Бежать к другому официалу, подавать жалобу, писать претензии, или сразу в суд?
Скажу сразу. Терпеть такой звук не очень приятно...
Спасибо!

 

[Андрей VW Passat B3]

Здравствуйте! Машина Volkswagen Golf 6 куплена в мае 2011г. Ездил к официалам на первое ТО при пробеге в 14.400.. Обнаружили стук направляющей скобы суппорта... Не устранили-сославшись на негарантийный случай!

@xyetь, а что тогда - гарантийный случай ?
Письменно требование на замену оформляли ?

 

[DEH]

Новые машины такая хрень))) исключительно коммерция

PS Требовать письменно отказать, далее суд

 

[trofeishik]

Нет не оформлял! Сказали что поездите послушайте...как выехал вроде не стучало... Км 10 проехал и также стучит ((.
Спасибо за совет. Попробую обратится с письменным заявлением.
Сразу вопрос: какой то бланк есть, правильность оформления существует, чтоб потом не придрались что не так заполнили...?
Сорри за банальность..просто никогда с гарантией не сталкивался..это первая машина ИЗ ГЕРМАНИИ! с таким косяком...
Спасибо за понимание...

 

[DEH]

В свободной форме описываете и просите устранить

 

[Azazavr]

У меня Golf GTI mkVI
Пробег 25000, тоже начал стучать задний правый суппорт. Походу это брак.
+ у знакомой на Фольксваген Тигуане та-же проблема (только пробег 30000). При том, что при закрытых стёклах в машине ничего не слышно, но стоит приоткрыть, звон такой, вроде в пустом ведре болт бултыхается.
Приехали на СТО, там составили дефектный акт, но сказали, что пока это не гарантийный случай... Отправят на завод описание и видео, чтобы там подтверждали - гарантийный-ли это случай....