Ivan Petrov
Просто заглянул
Всем добрый вечер!
Есть следующая проблема.
На Джетте 1.9 TDI (2008) (тип двигателя BXE) коробка DSG. через примерно полтора года эксплуатации появились рывки при трогании с места. Машина пока еще на гарантии. Рывки проявляются как на "холодном" двигателе, так и на "прогретом". Рывки существенные и ощутимые. Но из-за чего зависят было не понятно. Как будто "сцепление бросаешь".
Звонок к первому официальному дилеру (ОД) с просьбой рассмотрения гарантийного случая привел к информации, что "дилерство скоро будет прекращено".
Звонок ко второму ОД - назначение времени диагностики.
После диагностики случай был признан гарантийным.
По словам ОД:
на данных автомобилях определенного года выпуска и серии по заявлениям VAG допускается некорректная работа. Рекомендуется заменить блок управления коробки передач.
Но вот уже 1.5 месяца блок управления едет из Германии...
Вопросов у меня 2:
1. Сталкивался ли кто-нибудь с такой проблемой? Какие рекомендации?
2. Существует ли официальный представитель Volkswagen в России, если да, то где найти его координаты? Возможно ли ускорить процесс перемещения запчасти на центральный склад ОД?
Просьба помочь в решении проблемы.
Заранее благодарен,
Иван.
Есть следующая проблема.
На Джетте 1.9 TDI (2008) (тип двигателя BXE) коробка DSG. через примерно полтора года эксплуатации появились рывки при трогании с места. Машина пока еще на гарантии. Рывки проявляются как на "холодном" двигателе, так и на "прогретом". Рывки существенные и ощутимые. Но из-за чего зависят было не понятно. Как будто "сцепление бросаешь".
Звонок к первому официальному дилеру (ОД) с просьбой рассмотрения гарантийного случая привел к информации, что "дилерство скоро будет прекращено".
Звонок ко второму ОД - назначение времени диагностики.
После диагностики случай был признан гарантийным.
По словам ОД:
на данных автомобилях определенного года выпуска и серии по заявлениям VAG допускается некорректная работа. Рекомендуется заменить блок управления коробки передач.
Но вот уже 1.5 месяца блок управления едет из Германии...
Вопросов у меня 2:
1. Сталкивался ли кто-нибудь с такой проблемой? Какие рекомендации?
2. Существует ли официальный представитель Volkswagen в России, если да, то где найти его координаты? Возможно ли ускорить процесс перемещения запчасти на центральный склад ОД?
Просьба помочь в решении проблемы.
Заранее благодарен,
Иван.
