Хелп плз

[Димасик]

Всем привет...Мной были куплены ранее ВВпровода которые светятся, решил их поменять...Вообщем зашел в экзист сегодня провода поменять мне сказали типо нужен документ подтверждающий недоброокачественность этих проводов...Чтобы я на сервисе их устоновил, а мне их там забраковали...Ну я позвонил мастерам двум...и они в один голос сказали, что свечение это нормально, а когда искру шьет это плохо...
Я вот теперь в недоуменовение, что делать???светится и искру шьет это разве не одно и тоже?просто если есть метал рядом то будет искру шить, а если нет то будет в воздух разряжатся(эффектом свечения)!!!разве нет?
Подскажите что делать?ехать на другой сервис?а если там такиеже умники?зря деньги выкину?
И еще правомерны ли трбования экзиста?

 

[RUS 32]

Никогда у меня провода не светились! Уже третья машина, но чтобы... Когда пробивает - ясен пень - провода нах...

 

[АндрейЕТ]

В принципе согласно закону о защите прав потребителей они правы, изделия которые невозможно проверить при возврате должны иметь заключение организации которая может такую проверку произвести и имеет на это право, но экспертизу может назначить и сам продавец за счет покупателя, и если в процессе эспертизы будет доказано что товар не надлежащего качества, то тогда возврат денег и стоимости эспертизы.
Сам с этим столкнулся при покупке бензонасоса.

 

[Kost@]

В принципе согласно закону о защите прав потребителей они правы, изделия которые невозможно проверить при возврате должны иметь заключение организации которая может такую проверку произвести и имеет на это право, но экспертизу может назначить и сам продавец за счет покупателя, и если в процессе эспертизы будет доказано что товар не надлежащего качества, то тогда возврат денег и стоимости эспертизы.

По "Закону о защите прав потребителей" покупатель имеет право вернуть изделие продавцу без объяснения причин в течении 2 недель со дня покупки
http://www.refit.ru/info/chapter2.html

 

[Димасик]

Об этом я кстати тоже думал...а еще согласно ст. того же ф\з о дистанционной продаже я даже надлежащий товар в течении 7 дней могу сдать и забрать деньги Только вот урод у нас работает в филиале Экзиста...
завтра пойду в отдел по защите прав потребителей пусть....того самого

 

[Kost@]

Там в законе отдельная статья про интернет магазин, прочти
По поводу отправили
...зашел в экзист сегодня провода поменять мне сказали типо нужен документ подтверждающий недоброокачественность этих проводов...Чтобы я на сервисе их устоновил, а мне их там забраковали...Ну я позвонил мастерам двум...и они в один голос сказали, что свечение это нормально, а когда искру шьет это плохо...
Назначать экспертизу должен продавец, если у него есть сомнения по поводу выставленной претензии. И пусть покажет технический документ где прописано : ВВ провода могут светиться. Это не является дефектом изделия. Я думаю ни один производитель ВВ проводов этот док не предоставит.