Сводка TPI | №: 2021552/10 |
RNS 510: камера заднего вида, нет картинки (чёрная) или есть лишь часть картинки | 10.04.2013 |
Описание неисправности клиентами:
| • | После включения задней передачи на дисплее радионавигационной системы RNS 510 временами вместо картинки с камеры заднего вида отображается лишь чёрный экран. |
| • | После включения задней передачи дисплей радионавигационной системы RNS 510 показывает лишь часть картинки с камеры заднего вида. |
Заключение сервисного центра:
| • | Одно или оба описанных клиентами явления удаётся воспроизвести. |
Программно-зависимая ошибка в радионавигационной системе RNS 510.
Касается только устройств, имеющих в нонце номера оригинальной детали индекс B!
Обновление ПО радионавигационной системы RNS 510
Провести обновление ПО затронутой данной проблемой радионавигационной системы RNS 510 с камерой заднего вида до версии 1300/1302.
 |
Описанное эдесь обновление ПО радионавигационной системы RNS 510 можно проводить только на устройствах:
| • | с описанной клиентом рекламацией по камере заднего вида, |
| • | с номером оригинальной детали, заканчивающимся индексом B |
Расчёты через гарантию на предмет указанной рекламации для автомобилей без установленной на заводе камеры заднего вида не будут признаваться гарантийной службой!
Онлайн-кодирование радионавигационной системы RNS 510 после проведения этого обновления ПО не требуется!
Необходимое обновление ПО (CD-диск обновления K00.5001.33.99) можно получить следующим образом:
| • | В Германии – через фирму Arvato. |
| • | В других странах – через обычный источник поставок. |
Следует заранее проинформировать клиента, что при этом обновлении ПО произойдёт удаление следующих данных:
• | Данные карт (цифровая карта) и/или мультимедийные файлы на встроенном жёстком диске (HDD). |
• | Память пунктов назначения навигационного модуля (последние пункты назначения, фавориты и память пунктов назначения). |
Руководство по обновлению программного обеспечения до версии 1300/1302
Данное руководство использовать для следующих процессов:
1.
Номера оригинальных деталей, затрагиваемых данной акцией | Версия ПО, старая | Версия ПО, новая |
7L6 035 680 B | 0802/ 0902 1002/ 1022 1102/ 1122 1202 | 1302 |
2.
Номера оригинальных деталей, затрагиваемых данной акцией | Версия ПО, старая | Версия ПО, новая |
1T0 035 680 B | 0800/ 0900 1000/ 1020 1100/ 1120 1200 | 1300 |
Это руководство не применять, если номера оригинальных деталей/версии ПО обновляемой радионавигационной системы RNS 510 отличаются от указанных выше номеров оригинальных деталей!
Меры предосторожности в процессе обновления ПО:
| • | Поддержать бортовую сеть, подключив внешний источник питания. |
| • | Во время процесса обновления ПО не запускать двигатель. |
| • | Во время процесса обновления ПО нельзя пытаться пользоваться радионавигационной системой RNS 510. |
• | Во время всего процесса загрузки программного обеспечения могут раздаваться щелчки в динамиках! |
• | Экран радионавигационной системы RNS 510 в ходе процесса будет кратковременно выключаться; если это происходит на короткое время, то это нормально и не требует вмешательства! |
• | Если радионавигационная система RNS 510 в очень редких случаях остаётся отключённой в течение нескольких минут, нужно один раз нажать кнопку включения (On-Tipper), после чего обновление ПО продолжится. |
Проведение обновления ПО:
| 1. | Деактивировать транспортный режим, если он активирован. |
| 2. | Извлечь ключ из замка зажигания. |
| 3. | Включить радионавигационную систему RNS 510 кнопкой включения и дождаться появления заставки радио или медиапроигрывателя. |
| 4. | PIN-код вводить не нужно! |
| 5. | Вставить CD-диск для загрузки ПО и подождать -> инициализируется процесс загрузки. |
| 6. | Надпись на экране «SOFTWARE LOADING VERSION» подтвердить нажатием «OK». |
| 7. | Следующие за этим сообщения также подтверждать нажатием «OK». |
| 8. | Загрузка начинается (длительность порядка 55 минут). |
| 9. | По окончании загрузки ПО CD-диск будет автоматически выгружен, а на экране появится одна из следующих линеек состояния:
|
| 10. | Извлечь CD-диск; радионавигационная система RNS 510 выключится. Снова включить радионавигационную систему RNS 510 кнопкой включения (ON-Tipper) -> система перезапустится. |
| 11. | Вставить ключ в замок зажигания и включить зажигание. |
| 12. | Нажать кнопку MAP и следовать инструкции. |
| 13. | Документирование конструктивной версии/очистка регистратора событий – после успешного обновления ПО необходимо провести документирование конструктивной версии, чтобы задокументировать текущее конструктивное состояние автомобиля в банке данных Volkswagen – см. ниже Инструкция по документированию конструктивной версии. |
| 14. | Завершить диагностирование и дождаться перехода шины в режим покоя (около 15 минут). |
| 15. | По завершении диагностирования, дождавшись перехода шины в режим покоя, проверить громкость при включении. По техническим причинам громкость при включении может оказаться слишком высокой. Громкость при включении можно устанавливать на определённый уровень в соответствии с пожеланием клиента. |
Удалённые при обновлении ПО данные карт (цифровая карта) после обновления ПО необходимо снова скопировать на жёсткий диск (HDD) радионавигационной системы RNS 510!
Инструкция по документированию конструктивной версии:
| • |
|
При выборе «кода мероприятия» ввести код мероприятия «3150». Тем самым конструктивная версия автомобиля передаётся в банк данных Volkswagen. При этом будут автоматически стёрты все обнаруженные события, появившиеся из-за данного обновления ПО!
Онлайн-кодирование радионавигационной системы RNS 510 после проведения этого обновления ПО не требуется!
Модели Volkswagen:
Все легковые автомобили Volkswagen с радионавигационной системой RNS 510
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
