Сводка TPI | №: 2013243/7 |
Дверь, крышка багажного отсека – шум, затруднённое перемещение при открывании или закрывании | 13.10.2014 |
Касается автомобилей с газонаполненными упорами, облегчающими открывание двери/крышки багажного отсека!
Описание неисправности клиентом:
Дверь/крышка багажного отсека:
| • | издаёт шум при открывании и закрывании; |
| • | открывается или закрывается с трудом. |
Заключение станции:
| • | Одна или обе заявленные клиентом неисправности воспроизводятся. |
Давление газа и вязкость масла в газовых упорах изменяются в зависимости от температуры. Речь идёт о нормальном физическом явлении!
Для открывания дверь/крышку багажного отсека (в зависимости от конструкции) после отпирания необходимо слегка приподнять, или она открывается после отпирания самостоятельно.
Давление газа и вязкость масла внутри упора изменяются, когда температура изменяется примерно на 20 ºC, относительно комнатной температуры (20 +/- 2 °C)!
• | При повышении температуры давление внутри упора повышается, и газовый упор при открывании срабатывает очень резко, а при закрывании требует применения большего усилия. |
• | С понижением температуры давление внутри газового упора уменьшается и помощь упора при открывании двери/крышки уменьшается, но при закрывании требуется прилагать меньше усилий. |
• | Для оценки рекламации «Шум газового упора при открывании или закрывании двери/крышки багажного отсека» рекомендуется выполнить проверку при комнатной температуре (20 +/- 2 °C) путём многократного открывания и закрывания двери/крышки. |
Для предупреждения необоснованной замены газонаполненных упоров при низких температурах настоятельно рекомендуется проверить их при комнатной температуре (20 +/- -2 ℃)!
В случае рекламации разъяснить клиенту, как описано в ⇒ Техническое обоснование, что речь идёт о нормальном физическом явлении!
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
