Охлаждающая жидкость

Техническое обоснование

На всех затронутых автомобилях при очень низких температурах из-за неправильного соотношения долей концентрата G12++ и воды в охлаждающей жидкости может замерзнуть система охлаждения.

Способ устранения

Указание:

Данная акция затрагивает не все автомобили! Перед началом ремонта при помощи 'Индивидуальных указаний по автомобилю' в ELSA или системы Service Online обязательно следует проверять, подпадает ли автомобиль под указанную акцию/другие сервисные акции/мероприятия!

На всех затронутых акцией автомобилях проверяется концентрация охлаждающей жидкости, а при необходимости часть ОЖ сливается, и концентрация путём добавления чистого концентрата G12++ доводится до соответствия -35°C.

Для затронутых данной акцией автомобилей необходимо обеспечить, чтобы в рамках одного пребывания в сервисе были выполнены проверки и ремонт по всем открытым сервисным акциям/мероприятиям.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, подпадающих под акцию, до передачи клиентам.

В том случае, если подпадающий под акцию автомобиль уже передан клиенту, следует незамедлительно проинформировать клиента по телефону о проведении акции. Обеспечить проверку и ремонт в рамках очередного пребывания в сервисе.

Если проведения акции при очередном сервисе упущено, безотлагательно проинформировать клиента об акции (заказным письмом с уведомлением). За основу принять пример обращения 'Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервис-центре' своего импортёра.

Безотлагательно проинформировать персонал отдела продаж новых и подержанных автомобилей, что каждый затронутый акцией автомобиль должен проверяться и при необходимости переоснащаться незамедлительно, а не перед продажей.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Снабжение запчастями

Регламент отправки деталей

Техническое обоснование

На всех затронутых автомобилях при очень низких температурах из-за неправильного соотношения долей концентрата G12++ и воды в охлаждающей жидкости может замерзнуть система охлаждения.

Проверка

Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью '19H6 дата/штамп' в зоне ног водителя (рядом с наклейкой с данными):
	При наличии наклейки акции акция уже была проведена. Сделать запись '19H6 дата/штамп' в сервисной книжке в поле 'Место для отметок сервис-центра'. Если наклейка акции с записью '19H6' отсутствует, выполнить работы в соответствии с технологической инструкцией.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) - см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Специнструмент

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

Рефрактометр T10007

Описание работ

На всех затронутых акцией автомобилях нужно проверить концентрацию антифриза, а при необходимости часть ОЖ сливается, и концентрация путём добавления чистого концентрата G12++ доводится до соответствия -35°C.

Руководство по ремонту Т5

Силовой агрегат

  4-цил. дизель

      19 Система охлаждения двигателя

         Радиатор, вентилятор радиатора

            Слив и заливка ОЖ.

 

Измеряемая охлаждающая жидкость и рефрактомер Т10007 при измерении должны иметь комнатную температуру. Слишком низкие температуры искажают результат измерения.

 

При результате измерения около -27°C можно повысить защиту от замерзания до -35°C, слив 1,8 л охлаждающей жидкости и долив 1,8 л G12++.

Отметки о проведении акции

Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '19H6 дата/печать' в поле сервисной книжки для записей сервис-центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку о проведении акции разместить в зоне ног водителя (рядом с наклейкой с данными).